Zawartość

• Kroki

Kwestionariusze ankiet są metodą gromadzenia danych poprzez odpowiedzi na serię pytań. Przygotowanie kwestionariusza ankiety zajmie dużo czasu i wysiłku. Jednak stosując metodę zadawania pytań ankietowych krok po kroku, będziesz miał skuteczny sposób zbierania danych z pytań ankietowych.

Kroki

Część 1 z 3: Projektowanie kwestionariuszy ankiet

1. 

   Określ cel ankiety. Jakiego rodzaju informacje musisz zebrać za pośrednictwem ankiety? Jaki jest Twój główny cel? Czy ankieta jest najlepszym sposobem na zebranie tych informacji?
   • Zadaj pytanie ankietowe. Możesz zadać jedno lub więcej pytań, ale skup ankietę.
   • Skonfiguruj jedną lub więcej hipotez, które chcesz przetestować. Kwestionariusze powinny mieć na celu systematyczne testowanie hipotez.

2. 

   
   
   Wybierz co najmniej jeden typ pytania. W zależności od tego, jakie informacje chcesz zebrać, istnieje kilka rodzajów pytań, które można uwzględnić w ankiecie, a każde z nich ma swoje mocne i słabe strony. W ankietach często stosuje się następujące typy pytań:
   • Pytania podzielone: ​​zazwyczaj jest to pytanie z dwiema odpowiedziami „tak / nie”, ale może też być „tak / nie”. Jest to najszybsza i najłatwiejsza do przeanalizowania kwestia, ale nie najczulsza metoda.
   • Pytania otwarte: pytania te pozwalają respondentom odpowiedzieć własnymi słowami. Tego typu pytanie może być przydatne, gdy chcesz zrozumieć uczucia danej osoby, ale jest trudne do wykorzystania do analizy danych. Do zadawania pytań typu „dlaczego” należy używać pytań otwartych.
   • Pytania wielokrotnego wyboru: pytania tego typu składają się z trzech (lub więcej) odpowiedzi i proszą badanego o wybranie jednej lub więcej odpowiedzi. Pytania z więcej niż jednym wyborem ułatwią analizę, ale mogą nie dać respondentom oczekiwanych odpowiedzi.
   • Pytanie rankingowe (lub hierarchiczne): ten typ pytania prosi osobę ankietowaną o ocenę lub uszeregowanie pewnych elementów w populacji. Na przykład pytania mogą wymagać od respondentów uszeregowania od najmniej ważnych do najważniejszych dla pięciu pozycji. Tego typu pytania pomagają kategoryzować wybory, ale nie definiują, dlaczego ankietowany jest w takiej pozycji.
   • Pytania oceniające poziom: pytania te pozwalają respondentom ocenić problem zgodnie z podaną skalą. Możesz podać skalę z równą liczbą pozytywnych i negatywnych wyborów, na przykład „zdecydowanie się zgadzam” lub „zdecydowanie się nie zgadzam”. Te pytania są bardzo elastyczne, ale nie odpowiadają na pytanie „dlaczego”.

3. 

   
   
   Przygotuj pytania do ankiety. Pytania ankietowe muszą być jasne, dokładne i bezpośrednie. Dzięki temu uzyskasz najlepsze odpowiedzi od swoich odbiorców.
   • Zapisz krótkie i proste pytania. Nie należy pisać skomplikowanych zdań ani używać żargonu, ponieważ zmyli to temat ankiety i doprowadzi do niedokładnych odpowiedzi.
   • Po prostu zadawaj jedno pytanie naraz. Pomoże ci to uniknąć nieporozumień.
   • Zachowaj ostrożność, prosząc o „poufne” lub prywatne informacje. Informacje te mogą być tak proste, jak wiek lub waga, lub tak złożone, jak historia seksualna.
     • Tego typu pytania zwykle wymagają użycia trybu incognito lub zaszyfrowania zebranych informacji.
   • Zdecyduj, czy w ankiecie uwzględnić odpowiedzi typu „Nie wiem” lub „Nie dla mnie”. Pytania te pozwalają respondentom nie odpowiadać na niektóre pytania, ale mogą również prowadzić do braku informacji i utrudniać analizę danych.
   • Najważniejsze pytanie umieść u góry ankiety. W ten sposób zbierzesz najważniejsze informacje, nawet jeśli respondent może być później rozproszony.

4. 

   
   
   Ogranicz długość ankiety. Spróbuj utworzyć krótką ankietę. Bardziej prawdopodobne jest, że otrzymasz odpowiedź krótką ankietą, więc musisz zachować ją tak zwięzłą, jak to tylko możliwe, jednocześnie będąc w stanie zebrać potrzebne informacje. Jeśli możesz utworzyć ankietę zawierającą tylko 5 pytań, zrób to!
   • Uwzględnij tylko pytania, które bezpośrednio spełniają Twoje cele badawcze. Badanie nie jest okazją do zebrania wszelkiego rodzaju informacji o respondentach.
   • Unikaj zadawania niepotrzebnych pytań. Może to zdenerwować respondenta.

5. 

   Zidentyfikuj swoich docelowych odbiorców. Czy jest pewna grupa odbiorców, do której chcesz dotrzeć? Jeśli tak, najlepiej jest to ustalić przed rozpowszechnieniem ankiety.
   • Zastanów się, czy chcesz zbierać informacje zarówno od mężczyzn, jak i kobiet. Niektóre badania dotyczyły tylko mężczyzn lub kobiet.
   • Określ, czy chcesz zbierać informacje zarówno od dorosłych, jak i od dzieci. Wiele ankiet dotyczy tylko określonej grupy wiekowej.
     • Weź pod uwagę wiek swoich docelowych odbiorców. Na przykład możesz zasugerować, że grupa młodych dorosłych to osoby w wieku od 18 do 29 lat, grupa dorosłych to 30-54 lata, a grupa starsza obejmuje osoby w wieku powyżej 55 lat.
   • Zastanów się, co sprawia, że ​​ktoś jest przedmiotem Twojej ankiety. Czy muszą prowadzić? Czy potrzebują ubezpieczenia zdrowotnego? Czy mają dzieci poniżej 3 lat? Musisz to bardzo dobrze zrozumieć przed rozprowadzeniem ankiety.

6. 

   Upewnij się, że masz ochronę prywatności. Zaplanuj ochronę prywatności ankietowanych przed rozpoczęciem pisania pytań. To bardzo ważna część wielu projektów badawczych.
   • Rozważ utworzenie anonimowej ankiety. Nie możesz pytać o nazwisko osoby, która odpowiedziała na pytanie. Jest to krok, który możesz podjąć, aby chronić prywatność swoich odbiorców, ale nadal możesz odgadnąć cechy tych osób na podstawie innych informacji demograficznych (takich jak wiek, cechy fizyczne). substancja lub kod).
   • Rozważ usunięcie tożsamości osoby ankietowanej. Nadaj każdej ankiecie (także każdej ankietowanej) unikalną liczbę lub słowo i używaj tylko tych liter i cyfr jako nowej tożsamości. Zniszcz wszelkie dane osobowe, które mogą posłużyć do identyfikacji.
   • Pamiętaj, że nie musisz gromadzić wielu informacji demograficznych, aby móc kogoś zidentyfikować. Ludzie mogą wahać się przed udzieleniem tych informacji, więc będziesz mieć większe szanse na znalezienie większej liczby osób zgadzających się na wypełnienie ankiety, zadając mniej pytań demograficznych (jeśli to możliwe).
   • Po wypełnieniu ankiety należy zniszczyć wszelkie informacje umożliwiające identyfikację.
   Reklama

Część 2 z 3: Pisanie ankiety

1. 

   Przedstaw się. Musisz przedstawić siebie i swoją wiedzę. Wyjaśnij, czy pracujesz sam, czy jako członek zespołu. Wskaż nazwę agencji lub firmy wyznaczonej do zbierania danych. Oto kilka przykładów:
   • Nazywam się Nguyen Phuong Thanh i jestem jednym z respondentów tego badania. Jestem członkiem wydziału psychologii Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych w Ho Chi Minh City. Skupiam się na rozwoju poznawczym młodzieży.
   • Nazywam się Tran Van Quynh, studentka trzeciego roku Uniwersytetu w Hanoi. Ta ankieta jest częścią mojego końcowego egzaminu ze statystyki.
   • Nazywam się Mai Xuan Dao, analityk rynku w firmie X. Od wielu lat prowadzę ankietę dotyczącą postaw wobec używania substancji w Wietnamie.

2. 

   Zinterpretuj cel ankiety. Wiele osób nie odpowie na ankietę, jeśli nie zrozumie jej celu. Nie potrzebujesz długich wyjaśnień; Kilka krótkich zdań zadziała. Oto kilka przykładów:
   • Zbieram dane dotyczące postaw wobec kontroli posiadania broni. Te informacje są zbierane dla klasy X wydziału antropologii Uniwersytetu Nauk Społecznych i Humanistycznych w Hanoi.
   • Ta ankieta zawiera 15 pytań dotyczących Twoich nawyków żywieniowych i ćwiczeń. Badamy korelację między zdrowymi nawykami żywieniowymi, regularnymi ćwiczeniami i przypadkami raka u osób starszych.
   • Ta ankieta zawiera pytania o Twoje ostatnie doświadczenia z lotami międzynarodowymi. Ankieta będzie zawierała trzy sekcje z pytaniami o liczbę twoich podróży w ostatnim czasie, jak się z nimi czujesz, a także plany na przyszłe podróże.

3. 

   Wyjaśnij, co zrobisz z zebranymi danymi. Czy zbierasz te dane do projektu klasowego lub do publikacji? Czy te dane są wykorzystywane w badaniach rynku? W zależności od celu wykorzystania danych zebranych z ankiety, istnieją różne wymagania, o których należy pamiętać przed dystrybucją ankiety.
   • Zwróć uwagę, że jeśli zbierasz informacje dla uniwersytetu lub do publikacji, może być konieczne uzyskanie zgody komisji rewizyjnej organizacji, z którą współpracujesz, przed rozpoczęciem ankiety. Większość uczelni ma komisję rewizyjną, a informacje o nich są często dostępne na stronie internetowej uczelni.
   • Pamiętaj, że przejrzystość jest zawsze najlepszą rzeczą. Musisz być uczciwy co do sposobu wykorzystania danych.
   • Napisz zgodę, jeśli to konieczne. Pamiętaj, że nie możesz zagwarantować poufności, ale dołożymy wszelkich starań, aby chronić ich informacje.

4. 

   Oszacuj długość ankiety. Zanim ktoś usiądzie, aby odpowiedzieć na ankietę, daj mu znać, że wypełnienie jej zajmie 10 minut lub 2 godziny. Jeśli podasz te informacje w pierwszej kolejności, będziesz miał większe szanse na otrzymywanie pełniejszych ankiet.
   • Wykonaj własną ankietę i odłóż ją na czas, a następnie oszacuj, że niektórzy ludzie pracują dłużej, inni szybciej.
   • Podaj względny czas zamiast określonego czasu. Na przykład, powinieneś powiedzieć, że wypełnienie ankiety zajmie około 15-30 minut, zamiast mówić, że 15 minut spowoduje, że niektórzy ludzie zrezygnują w połowie.
   • Oto kolejny powód, aby napisać zwięzłą ankietę! Będziesz czuł się bardziej komfortowo, prosząc ludzi o 20 minut na ankietę zamiast 3 godzin.

5. 

   Odnosi się do prezentów. Prezent to wszystko, co możesz dać respondentowi w ramach nagrody po wypełnieniu ankiety. Prezenty mogą być różnego rodzaju: pieniądze, pożądane nagrody, bony podarunkowe, cukierki itp. Wręczanie prezentów ma zarówno zalety, jak i wady.
   • Prezenty mogą przyciągać osoby, które nie nadają się do badania. Nie chcesz otrzymywać informacji od tych, którzy odpowiedzieli zbyt mocno, aby otrzymać prezenty. To jest wada dawania prezentów.
   • Prezenty pomagają zachęcić tych, którzy nie chcą odpowiadać na ankietę bez prezentu. W tym miejscu prezent może pomóc w uzyskaniu odpowiedzi od niektórych osób, do których kierujesz.
   • Rozważ użycie strategii SurveyMonkey. Zamiast płacić bezpośrednio respondentom, przekazują 50 centów wybranej przez siebie organizacji charytatywnej. Stwierdzają, że zmniejsza to prawdopodobieństwo, że ludzie będą wypełniać ankiety dla własnego zysku.
   • Rozważ rodzaj loterii, jeśli wypełniają ankietę. Możesz zaoferować kupon premiowy w wysokości 500 000 VND z restauracji, nowy iPod lub bilet do kina. Nie spowoduje to, że respondenci będą wypełniać ankietę tylko na prezenty, ale nadal daje szansę na atrakcyjną nagrodę.

6. 

   
   
   Upewnij się, że ankieta jest profesjonalna. Jeśli chcesz, aby ludzie zaufali Ci jako zbieraczowi danych, Twoja ankieta powinna wyglądać profesjonalnie.
   • Zawsze dokładnie zapoznaj się z ankietą. Sprawdź błędy ortograficzne, gramatyczne i interpunkcyjne.
   • Ustaw tytuł ankiety. Jest to skuteczny sposób, aby respondenci mogli jak najszybciej zrozumieć istotę ankiety.
   • Dziękuje za odpowiadanie. Podziękuj im za czas i wysiłek włożony w wypełnienie Twojego kwestionariusza.
   Reklama

Część 3 z 3: Rozpowszechnij ankietę

1. 

   
   
   Przeprowadź badania pilotażowe. Podziękowania dla Twoich znajomych, którzy odpowiedzą na Twoją ankietę (nie zostaną uwzględnieni w wynikach ankiety) i będą skłonni do wprowadzenia poprawek w razie potrzeby. Zaplanuj zaproszenie 5-10 osób do udziału w badaniu pilotażowym. Zbierz ich odpowiedzi na ankietę zawierającą następujące pytania:
   • Czy ankieta jest łatwa do zrozumienia? Czy jakieś pytanie jest dla Ciebie niejasne?
   • Czy dostęp do ankiety jest łatwy? (zwłaszcza ankiety online).
   • Czy uważasz, że ankieta jest warta Twojego czasu?
   • Czy czujesz się komfortowo odpowiadając na pytania?
   • Czy masz jakieś sugestie dotyczące ulepszenia ankiety?

2. 

   
   
   Rozpowszechnij ankietę. Musisz określić najlepszy sposób rozpowszechniania ankiety. Istnieje wiele typowych sposobów rozpowszechniania ankiet:
   • Korzystaj z witryn internetowych, takich jak SurveyMonkey.com. Ta strona umożliwia napisanie ankiety za pomocą ich narzędzia, a ponadto masz inne opcje, takie jak kupowanie docelowych widzów i używanie ich narzędzi analitycznych do analizowania danych. przyjaciel.
   • Rozważ wysyłkę. Wysyłając ankietę pocztą, pamiętaj, aby dołączyć kopertę ze znaczkiem i gotowy adres, aby respondenci mogli łatwo odesłać odpowiedzi. Upewnij się, że ankieta pasuje do standardowego rozmiaru koperty.
   • Wywiad. Może to być skuteczny sposób na dotarcie do grupy docelowej i zminimalizowanie brakujących informacji w ankiecie, ponieważ respondentom będzie trudno uniknąć odpowiedzi na pytanie. zapytany bezpośrednio.
   • Wypróbuj telefon. Chociaż jest to metoda oszczędzająca czas, znalezienie osób, które odpowiedzą na pytania ankiety przez telefon, może być trudne.

3. 

   Wyznacz termin. Poproś respondentów o wypełnienie ankiety i odesłanie jej w określonym terminie, aby mieć wystarczająco dużo czasu na analizę wyników.
   • Ustal odpowiedni termin. Respondenci mogli odpowiedzieć na dwa tygodnie. Zbyt długie terminy mogą spowodować, że Twoi odbiorcy zapomną o Twojej ankiecie.
   • Rozważ wysłanie przypomnienia. Tydzień przed upływem terminu to właściwy moment, aby wysłać odbiorcom delikatne przypomnienie o powrocie ankiety. Możesz zwrócić ankietę na wypadek, gdyby ją zgubili.
   Reklama