Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 3: Kontroluj się
• Metoda 2 z 3: Komunikuj się bez konfliktów
• Metoda 3 z 3: Słuchaj innych

Czy jesteś zbyt dramatyczny? Czy ludzie wokół ciebie mówią, że jesteś zbyt podatny na konflikty? Ludzie walczą z różnych powodów, ale najczęściej na pierwszy plan wysuwają się emocje: gniew, frustracja i niepokój. Nadmierny konflikt to zła cecha, która może zniszczyć związek. Naucz się zarządzać swoimi emocjami, skutecznie komunikować się i słuchać innych, aby lepiej kontrolować swój temperament.

Kroki

Metoda 1 z 3: Kontroluj się

1. 1 Zwróć uwagę na fizyczne oznaki emocji. Najczęściej przyczyną konfliktu jest gniew, frustracja i inne intensywne emocje. Aktywują reakcję walki lub ucieczki, w której organizm wykazuje fizyczne oznaki zwiększonego stresu. Naucz się rozpoznawać te znaki, aby stłumić reakcję u podstaw i zmniejszyć prawdopodobieństwo konfliktu.
   • Śledź doznania. Czy jesteś zestresowany, niespokojny lub zdenerwowany? Czy twoje serce wyskakuje z klatki piersiowej? Tak budują się emocje.
   • Uważaj na gesty i mimikę twarzy. Stan emocjonalny często znajduje odzwierciedlenie w naszych gestach, w wyniku czego przyjmujemy agresywną postawę. Czy marszczysz brwi lub uśmiechasz się? Czy twoje palce są zaciśnięte w pięść? Czy masz coś do powiedzenia? W skonfliktowanym nastroju osoba ma tendencję do przerywania rozmówcy.
2. 2 Oddychaj głęboko. W trybie reakcji lub lotu wzrasta prawdopodobieństwo agresji, a zdolność do odbierania usłyszanych informacji maleje. Oddychaj powoli i równomiernie, aby się zebrać. Oddychanie pomaga rozluźnić centralny układ nerwowy.
   • Oddychaj uważnie. Wdech i wydech powoli, licząc do pięciu. Przed wypowiedzeniem swoich myśli weź długi, głęboki oddech.
   • Nie mów za szybko! Zwolnij, jeśli twoje słowa i myśli pędzą z zawrotną prędkością i pamiętaj, aby oddychać.
3. 3 Nie przerywaj. W sprzecznym nastroju często pojawia się chęć krytykowania i kłótni. Próby przerwania rozmówcy w celu oderwania się od istoty pytania lub krytyki są pewną oznaką sprzecznego i bezproduktywnego zachowania, które zdradza u osoby agresję i niepewność. Z pewnością emocje są teraz poza twoją kontrolą.
   • Za każdym razem, gdy chcesz przerwać rozmówcy, zmuś się do policzenia do dziesięciu.Jest prawdopodobne, że po dziesięciu sekundach rozmowa zmieni się na inne pytanie, a Twój komentarz nie będzie miał już znaczenia. Jeśli emocje nie opadły, spróbuj policzyć do dwudziestu.
   • Staraj się też się powstrzymywać i nie przerywać. Uważaj na siebie, przestań mówić, a następnie przeproś osobę, której niegrzecznie przerwałeś.
4. 4 Przełóż rozmowę na później. Czasami emocje po prostu nie pozwalają na spokojną rozmowę. W takim przypadku poproś drugą osobę, aby kontynuowała rozmowę później i grzecznie przeproś. Nikt nie odnosi korzyści z mówienia w skonfliktowanym nastroju.
   • Odłóż rozmowę, ale nie zapomnij o niej. Zaproponuj, że dokończysz ją innym razem: „Andrey, czy możemy wrócić do tej rozmowy później? Nie jestem teraz w najlepszym nastroju. Może po obiedzie?”.
   • Przepraszając, nie zapomnij podkreślić wagi tej rozmowy: „Wiem, jak to jest dla Ciebie ważne, dlatego chcę spokojnie zakończyć rozmowę. Teraz jestem trochę podenerwowany. Porozmawiajmy trochę później?”.
5. 5 Poszukaj sposobów radzenia sobie ze stresem. Emocje i konflikty prowadzą do stresu. Znajdź sposoby, które pomogą Ci radzić sobie ze stresem, zrelaksować się i złagodzić napięcia związane z agresją. Między innymi stres szkodzi zdrowiu.
   • Spróbuj spowolnić oddech, skup się i zrelaksuj. Na przykład możesz ćwiczyć medytację, jogę lub tai chi.
   • Inne ćwiczenia również działają uspokajająco. Spacery, jogging, sporty zespołowe, pływanie i inne aktywności mogą pomóc Ci się zrelaksować.

Metoda 2 z 3: Komunikuj się bez konfliktów

1. 1 Ćwicz swoje słowa. Istnieje duża różnica między konfliktem a zdecydowanym, szczerym wyrażaniem własnej opinii. W pierwszym przypadku dominuje agresja, w drugim spokój i pewność siebie. Jeśli masz trudności z kontrolowaniem agresji, zacznij ćwiczyć spokojne mówienie. Zdecyduj z góry, co masz do powiedzenia.
   • Rozważ pomysły, które chcesz przekazać. Wypowiedz je na głos lub zapisz, aby lepiej je zapamiętać.
   • Ćwicz, aż pomysły ułożą się w scenariuszu. Łatwiej więc będzie ci podążać za tekstem i w takim przypadku wrócić na prawdziwą ścieżkę.
2. 2 Mów w pierwszej osobie. Innym sposobem mówienia z naciskiem, ale bez konfliktu, jest wyrażanie myśli w pierwszej osobie. Dzięki temu możesz mówić za siebie, wyrażać myśli i opinie, bez obwiniania i przerzucania odpowiedzialności na innych. Daj pierwszeństwo wyrażeniom od pierwszej osoby, a nie od drugiej osoby.
   • Na przykład zamiast „Mylisz się” lepiej powiedzieć „Nie zgadzam się”. „Czuję się pod presją”, a nie „Zawsze mnie krytykujesz”.
   • Stwierdzenia pierwszoosobowe pozwalają również wyrazić swoje pragnienia, takie jak „Potrzebuję pomocy w pracach domowych” zamiast „Nigdy nie pomagasz mi w pracach domowych”. Wyrażenie „chciałbym otrzymać od ciebie większe wsparcie” jest lepsze niż „myślisz tylko o sobie”.
3. 3 Odrzuć krytykę. Ważne jest, aby nauczyć się z szacunkiem postrzegać opinie innych ludzi, aby zachowywać się mniej konfliktowo. Wymaga to samokontroli i bezstronności. Bardzo ważne jest, aby nie ulegać pokusie krytykowania przyjaciela, partnera lub współpracownika, który wyraził swoją opinię.
   • Przestań krytykować ludzi, którzy wyrażają odmienne zdanie. Nigdy nie mów „Jesteś tylko idiotą” lub „Nie mogę uwierzyć, że to ty odważyłaś się mi to powiedzieć”.
   • Nie poruszaj też strzałkami podczas rozmowy: „O czym ty mówisz. Ty sam tym grzeszysz!”.
4. 4 Nie bierz słów do siebie. Osoby bez konfliktu zachowują się cierpliwie i starają się nie reagować na irytację. Nie bierz krytyki za zniewagę. Rozmówca ma prawo do domniemania niewinności. Jest mało prawdopodobne, że dana osoba sprowokuje Cię do konfliktu.
   • Zastanów się, dlaczego te słowa cię ranią. Wygląda na to, że zostałeś obrażony? Czy wygląda na to, że inni spiskują przeciwko tobie? Czy walczysz z beznadziejnością?
   • Zastanów się, z kim rozmawiasz. Krewni i bliscy chcą ci pomóc, a nie poniżać lub obrażać.

Metoda 3 z 3: Słuchaj innych

1. 1 Słuchaj uważnie. Postaraj się postawić na miejscu drugiej osoby i wczuj się w jej uczucia, abyś mógł być mniej skonfliktowany. Takie zachowanie nazywa się empatią i zaczyna się od słuchania. Postaraj się pozwolić tej osobie mówić i naucz się aktywnie słuchać.
   • Skoncentruj się na tym, co dana osoba próbuje przekazać. Słuchaj i nic nie mów. Po prostu pozwól drugiej osobie mówić.
   • Oprzyj się pokusie przerwania. Nadal będziesz miał możliwość wyrażenia swojego punktu widzenia. Pokaż również, że uważnie słuchasz - kiwnij głową, powiedz „Tak” lub „Rozumiem cię”. Takie słowa nie powinny przeszkadzać rozmówcy w mówieniu.
2. 2 Powstrzymaj się od osądzania. Na chwilę odłóż na bok swoje opinie i uczucia, dopóki druga osoba nie zakończy myśli. Nie jest to łatwe, dlatego ważne jest, aby pamiętać, że Twoim zadaniem jest zrozumienie danej osoby, a nie wyrażanie swojego punktu widzenia. Skoncentruj się na emocjach i obawach rozmówcy.
   • Takie zachowanie pozwoli ci powstrzymać się od osądów i wniosków. Nie oznacza to, że musisz zaakceptować punkt widzenia danej osoby. Po prostu załóż na razie, że ma rację.
   • Przede wszystkim nie musisz od razu odrzucać cudzej opinii. Słowa „Zapomnij o tym” lub „Rezygnuj” zabrzmią szorstko i agresywnie.
3. 3 Przeformułuj to, co słyszysz. Możesz wyrazić to, co słyszysz, własnymi słowami, aby zwrócić uwagę i zrozumieć sytuację. Spróbuj przeformułować myśl drugiej osoby. Aby to zrobić, powtórz to, co usłyszałeś innymi słowami i upewnij się, że wszystko dobrze zrozumiałeś. Możesz także zadawać pytania.
   • Na przykład powtórz główny pomysł, gdy druga osoba skończy mówić: „Czy czujesz, że cię nie szanuję?” lub „Czy naprawdę myślisz, że jestem bardzo skonfliktowaną osobą?”
   • To pokaże, że uważnie słuchałeś drugiej osoby i lepiej rozumiesz jej punkt widzenia.
   • Spróbuj zadawać pytania. Lepiej wybrać pytania otwarte, aby uzyskać wystarczająco szczegółową odpowiedź. Zapytaj coś takiego: „Co dokładnie sprawiło, że myślałeś, że nie słucham? Czy możesz podać przykład?”.
4. 4 Potwierdź to, co usłyszałeś. Ludzie doceniają, gdy druga osoba potwierdza ich słowa. Aby to zrobić, nie trzeba nawet zgadzać się z przedstawionym punktem widzenia. Po prostu pokaż znajomym, rodzinie lub współpracownikom, że uważnie słuchasz i rozumiesz, co słyszysz.
   • Na przykład powiedz: „Cóż, Oleg, nie zgadzam się z tobą całkowicie, ale rozumieją twój punkt widzenia” lub „Dziękuję za szczerość, Ksyusha. Widzę, że jest to dla Ciebie ważne, więc obiecuję przemyśleć Twoje słowa.”