Zawartość

• Do kroku
• Metoda 1 z 2: Wycofaj ofertę jako kupujący
• Metoda 2 z 2: Wycofaj ofertę jako sprzedający

Jeśli złożyłeś ofertę w serwisie eBay, na ogół nie możesz jej wycofać. Jednak eBay rozumie, że czasami możesz popełnić błąd, więc i tak istnieją sposoby na anulowanie oferty. Zarówno kupujący, jak i sprzedający mogą wycofać ofertę, zwłaszcza jeśli obie strony zgadzają się na wycofanie. Anulowanie musi nastąpić w określonym czasie. Oto omówienie wycofywania oferty z serwisu eBay.

Do kroku

Metoda 1 z 2: Wycofaj ofertę jako kupujący

1. Sprawdź, kiedy kończy się aukcja. Jeśli do zakończenia aukcji potrzeba więcej niż 12 godzin, stosunkowo łatwo jest wycofać ofertę.
   • W ciągu 12 godzin od zakończenia aukcji serwis eBay umożliwia anulowanie Twojej oferty, jeśli Twoja oferta została złożona nie wcześniej niż godzinę temu.
   • Jeśli od złożenia oferty minęła więcej niż godzina, a aukcja kończy się za 12 godzin, może być konieczne skontaktowanie się ze sprzedawcą.
2. Zapoznaj się ze standardowymi zasadami dotyczącymi anulowania ofert w serwisie eBay. Jeśli chcesz wycofać ofertę z powodu błędu w pisowni lub z powodu problemów w komunikacji między Tobą a sprzedającym, możesz skorzystać ze standardowego formularza wycofania oferty (formularz „wycofanie oferty”). Serwis eBay umożliwi Ci wycofanie Twojej oferty, jeśli podasz jeden z następujących powodów:
   • Przypadkowo wpisałeś nieprawidłową kwotę. Na przykład Twoja oferta to 99,50 USD zamiast 9,95 USD. Jeśli tak się stanie, musisz natychmiast wprowadzić prawidłową kwotę. Jeśli zmieniłeś zdanie, nie liczy się to jako przypadkowe wprowadzenie niewłaściwej kwoty.
   • Opis obiektu znacznie się zmienił od czasu Twojej ostatniej oferty. Na przykład sprzedawca zaktualizował szczegółowe informacje o cechach lub stanie przedmiotu.
   • Nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą telefonicznie ani pocztą elektroniczną. Jeśli masz pytania dotyczące przedmiotu, ale nie możesz skontaktować się ze sprzedającym, możesz anulować swoją ofertę.
3. Wypełnij formularz „Wypłaty z oferty”, jeśli uważasz, że możesz podać jeden z powyższych powodów. Musisz mieć gotowy numer aukcji i musisz wybrać powód z rozwijanego menu (wyjaśnienie wycofania).
   • Numer aukcji znajdziesz w prawym górnym rogu sekcji „opis”.
   • Kliknij „Wycofaj swoją ofertę” u dołu strony aukcji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aż dojdziesz do formularza „Wypłaty z oferty”.
   • Formularz możesz również znaleźć na stronach pomocy serwisu eBay.
   • Jeśli wybierzesz przyczynę „Wprowadzono nieprawidłową kwotę”, zostaniesz poproszony o wprowadzenie prawidłowej kwoty.
   • Kliknij opcję „Wycofaj ofertę” u dołu formularza, aby przesłać żądanie.
4. Jeśli nie możesz wycofać oferty za pomocą formularza, możesz skontaktować się ze sprzedawcą. Wielu sprzedawców jest skłonnych wycofać Twoją ofertę po konsultacji.
   • Jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedawcą i pamiętaj, że to on sam decyduje, czy wycofać ofertę.
   • Jeśli sprzedający nie chce wycofać Twojej oferty i wygrasz aukcję, będziesz musiał kupić przedmiot za podaną kwotę.
   • Wycofanie oferty nie wpływa na Twoją ocenę na podstawie opinii. Jeśli jednak zbyt często wycofujesz oferty, sprzedający mogą nie pozwolić Ci na składanie ofert.
5. Oferty nie są wiążące dla samochodów i nieruchomości. Ten rodzaj transakcji jest bardzo złożony i eBay wie, że te oferty nie mogą stanowić formalnej umowy między kupującym a sprzedającym.
   • Fałszywe licytowanie jest niedozwolone w serwisie eBay.

Metoda 2 z 2: Wycofaj ofertę jako sprzedający

1. Przejdź do strony „Anuluj wystawione oferty”. Możesz przejść do tej strony ze strony aukcji przedmiotu, który sprzedajesz.
2. Podaj powód, dla którego anulujesz ofertę. Możesz użyć do tego 80 znaków lub mniej. Istnieje wiele uzasadnionych powodów wycofania oferty, takich jak:
   • Licytant chce wycofać swoją ofertę i skontaktuje się w tym celu.
   • Nie możesz ustalić tożsamości oferenta po podjęciu uzasadnionych starań, aby się z Tobą skontaktować.
   • Przedwcześnie kończysz ofertę.
   • Nie wysyłasz do kraju zamieszkania oferenta.
3. Wypełnij pozostałą część formularza. Wprowadź numer przedmiotu, nazwę użytkownika danego oferenta i powód, dla którego anulujesz ofertę. Kliknij „Anuluj ofertę”.
   • Numer aukcji znajdziesz w prawym górnym rogu sekcji „opis”.
   • Nazwę użytkownika licytującego można znaleźć obok jego oferty.