Zawartość

• Kroki

Problem (raport o problemie) to krótki tekst, który często pojawia się na początku raportu lub sugestia, aby wyjaśnić problem, który dokument próbuje przekazać czytelnikowi. Ogólnie rzecz biorąc, stawianie problemu pokaże podstawowe informacje o problemie, wyjaśni, dlaczego ten problem ma wpływ, oraz zidentyfikuje rozwiązanie tak szybko i bezpośrednio, jak to możliwe. Strategie kwestionowania są często używane w świecie biznesu do celów planowania, a także mogą być używane w sytuacjach akademickich jako część raportu z propozycji lub projektu papierowego. Zobacz Krok 1 poniżej, aby rozpocząć pisanie własnego Zadania!

Kroki

Część 1 z 2: Pisanie własnego problemu

1. 

   Opisuje „idealne” status quo. Istnieje wiele sposobów na napisanie problemu - niektórzy zalecają przejście bezpośrednio do problemu, podczas gdy inni proszą o podanie kontekstu problemu (i jego rozwiązania) później. które czytelnik może łatwiej zrozumieć. Jeśli nie masz pewności, jak zacząć, zachowaj to na później. Chociaż już wiemy, że zwięzłość jest celem, do którego powinien dążyć każdy rodzaj pisarstwa, ale wyraźnie zrozumiałe pismo jest znacznie ważniejsze. Zacznijmy od opisania, jak rzeczy „powinny” działać. Zanim jeszcze wspomnisz o problemie, wyjaśnij w kilku zdaniach, jak by było, gdyby problem nie istniał.
   • Na przykład pracujemy dla dużej linii lotniczej i stwierdzamy, że sposób, w jaki pasażerowie wsiadają do samolotu, jest niewygodny pod względem czasu i marnowania innych zasobów. W tym przypadku możemy zacząć kwestionować, opisując idealną sytuację, w której skuteczny system ma być celem firmy, mniej więcej tak: „Nasze procedury wejścia na pokład Linie lotnicze ABC powinny dążyć do szybkiego i sprawnego przyjmowania pasażerów na pokład każdego lotu, tak aby samolot mógł wystartować wcześniej. Proces ten powinien być zoptymalizowany pod względem czasu, ale powinien być również wystarczająco prosty. aby wszyscy pasażerowie mogli to łatwo zrozumieć ”.

2. 

   
   
   Wyjaśnij problem. Wynalazca Charles Kettering powiedział kiedyś: „Kiedy problem staje się jasny, jest w połowie rozwiązany”. Jeden z ważnych celów (jeśli nie ważny Najlepsza) każdej propozycji problemu jest taka, że ​​powinna odpowiadać problemowi, który jest przekazywany czytelnikowi, a zatem powinna być jasna, bezpośrednia i łatwa do zrozumienia. Krótko podsumuj problem, który zdecydujesz się rozwiązać - w ten sposób od razu dotrzesz do sedna problemu i umieścisz najważniejsze informacje o zgłaszanym problemie u góry artykułu, najłatwiejsze miejsce do zobaczenia. Jeśli właśnie nadałeś status „idealny”, jak zasugerowano powyżej, możesz zacząć zdania od wyrażeń takich jak „Jednak…” lub „Niestety…”, aby przywołać problemy. aby ten ideał nie stał się rzeczywistością.
   • Powiedzmy, że myślimy o opracowaniu systemu, który zapewni pasażerom szybsze i bardziej wydajne wsiadanie niż tradycyjny system siedzeń „tyłem do przodu”. W takim przypadku możemy nadal pisać zdania w stylu: „Jednak obecny system wchodzenia na pokład i wchodzenie na pokład ABC Airline jest nieefektywny pod względem czasu i zasobów. Sporo marnuje. Z biegiem czasu obecne procedury wejścia na pokład i zejścia na pokład powodują, że linia lotnicza jest mniej konkurencyjna. Również z powodu tego powolnego procesu wizerunek marki nie jest już popularny ”.

3. 

   
   
   Wyjaśnij koszt finansowy problemu. Kiedy już rozwiążesz problem, będziesz chciał wyjaśnić, dlaczego jest to tak świetne rozwiązanie - w końcu nikt nie chce tracić czasu i zasobów na rozwiązywanie tylko jednego małego problemu. W świecie biznesu pieniądze są prawie zawsze ostatnie, więc podkreśl finansowe konsekwencje problemu dla firmy lub organizacji, do której celujesz. Na przykład, czy omawiany problem sprawia, że ​​biznes jest bardziej opłacalny? Czy to aktywnie powoduje koszt Twoje fundusze biznesowe? Czy zaszkodzi to wizerunkowi Twojej marki, a tym samym zniszczy pieniądze Twojej firmy? Podaj konkretne i precyzyjne obciążenia finansowe problemu, który wybierzesz - postaraj się wyjaśnić, ile (lub dobrze w budżecie) kosztuje problem, który stwarzasz.
   • Na przykładzie linii lotniczych możemy wyjaśnić koszty finansowe problemu następująco: „Obecna nieefektywność systemu przyjmowania pasażerów na pokład jest obciążeniem finansowym. Obecny system marnuje średnio czterdzieści minut na każdą kartę pokładową, co powoduje w sumie 20 godzin marnotrawstwa dziennie podczas wszystkich naszych lotów. marnuje około 400 dolarów dziennie, czyli 146 000 dolarów rocznie ”.

4. 

   
   
   
   
   Wsparcie roszczeń. Bez względu na to, ile pieniędzy zgłosisz, że sprawa będzie kosztować firmę, jeśli nie możesz przedstawić dowodów na poparcie roszczenia, poważnie, prawdopodobnie nie zostaniesz wybrany. Przedstawiając konkretne twierdzenia dotyczące powagi problemu, zacznij je popierać dowodami. W niektórych przypadkach dowody mogą pochodzić z własnych badań, danych z powiązanego projektu lub badania, a nawet z renomowanego źródła zewnętrznego.
   • W niektórych sytuacjach akademickich lub biznesowych musisz jasno odnieść się do dowodów w przesłuchaniu, podczas gdy inne po prostu używają przypisów lub cytatów. W razie wątpliwości poproś szefa lub nauczyciela o radę.
   • Proszę również przejrzeć zdania użyte w powyższym kroku. Opisują koszt problemu, ale nie wyjaśniają, w jaki sposób te koszty zostały ustalone. Bardziej szczegółowe wyjaśnienie może wyglądać mniej więcej tak: „… Na podstawie danych uzyskanych z wyników wewnętrznych, obecny system wchodzenia na pokład i wchodzenie na pokład zajmuje średnio około czterech minut. za podróż w górę iw dół, co z kolei zabiera nam 20 godzin pracy dziennie przy wszystkich lotach ABC. Wynagrodzenie pracowników w wysokości 20 USD za godzinę oznacza, że ​​marnujemy około 400 USD dziennie, czyli 146 000 USD rocznie ”. Objaśnienie przypisów - W opisie rzeczywistego problemu należy zamieścić odniesienie lub dodatek zawierający wspomniane dane.

5. 

   
   
   Zapewnij rozwiązanie. Kiedy wyjaśniłeś problem co tak jak czemu To znowu ma znaczenie, wyjaśnijmy to dalej sposób zmierzysz się z tym. Wraz ze wstępnymi stwierdzeniami wyjaśnienie rozwiązania powinno być napisane tak jasno i zwięźle, jak to tylko możliwe. Skoncentruj się najpierw na dużych, ważnych, solidnych koncepcjach, a pomijaj mniejsze - będziesz miał mnóstwo okazji, aby nauczyć się małych aspektów proponowanego rozwiązania w ciele.
   • W przykładzie linii lotniczej rozwiązaniem nieefektywności jest nowy system, który właśnie odkryliśmy, dlatego zaleca się krótkie wyjaśnienie ogólnych cech tego nowego systemu i unikanie wchodzenia w szczegóły. . Coś w rodzaju: „Korzystanie z systemu wsiadania zostało zmodyfikowane przez dr Edwarda Right z Kowlard Institute of Business Efficiency, przenosząc pasażerów w górę iw dół z dwóch stron zamiast tyłem do przodu. , ABC wyeliminuje powyższe cztery minuty nadmiaru ”. Następnie możemy przejść do wyjaśnienia natury nowego systemu, ale użyć do tego nie więcej niż jednego lub dwóch zdań, ponieważ pełniejsza analiza stanowi „treść” wniosku.

6. 

   
   
   Wyjaśnij korzyści płynące z rozwiązania. Teraz, gdy już powiedziałeś swoim czytelnikom „co” należy zrobić z problemem, byłoby wspaniale wyjaśnić, „dlaczego” to rozwiązanie jest dobre. Biorąc pod uwagę fakt, że firmy zawsze szukają sposobów na zwiększenie wydajności i uzyskanie większych pieniędzy, należy skupić się głównie na skutkach finansowych rozwiązania - na przykład na tym, jakie koszty zostaną obniżone. redukcje, jakie nowe rodzaje dochodu będą generowane itp. Oczywiście można również wyjaśnić korzyści niematerialne, takie jak zwiększone zadowolenie pasażerów, ale całe to wyjaśnienie jest. nie powinien być zbyt długi, wystarczy kilka wierszy.
   • W naszym przykładzie możemy pokrótce opisać, w jaki sposób firmy mogą skorzystać z oszczędności pieniędzy dzięki temu rozwiązaniu. Można to napisać w następujący sposób: „ABC może zasadniczo zyskać na wprowadzeniu nowego programu. Na przykład, szacunkowo 146 000 USD rocznych oszczędności można zamienić na źródło przychodów. nowe, na przykład rozszerzenie wyboru lotów na rynki o wysokim popycie.Ponadto, stając się pierwszą linią lotniczą w USA, która przyjęła to rozwiązanie, ABC można uznać za jest siłą napędową branży w regionie zarówno pod względem wartości, jak i wygody ”.

7. 

   Zakończ, podsumowując problem i rozwiązanie. Po przedstawieniu idealnego statusu swojej firmie, nakreśleniu ograniczonych problemów potrzebnych do osiągnięcia tego ideału i znalezieniu rozwiązania, prawie gotowe. Jedyne, co pozostało, to zakończyć raport podsumowaniem głównych argumentów, które pozwolą Ci łatwo przejść do głównej części wniosku. Nie ma potrzeby wyciągania bardzo długich wniosków - spróbuj powiedzieć to w kilku zdaniach, opisz główne punkty przedstawione w stwierdzeniu problemu, a także to, co zamierzasz powiedzieć w ciele.
   • W powyższym przykładzie linii lotniczej możemy stwierdzić, co następuje: „Optymalizacja procedur wchodzenia na pokład pasażerów lub bardziej efektywne stosowanie nowych procedur jest podstawowym warunkiem Ciągła konkurencja linii lotniczych W tej propozycji alternatywna procedura wejścia na pokład i wejście na pokład opracowana przez Dr. Right została przeanalizowana pod kątem wykonalności i skutecznych kroków, które należy podjąć. " Ten wniosek podsumowuje główny punkt etapu problemu - obecny proces wejścia na pokład nie jest dobry, a opcja jest lepsza - i mówi czytelnikowi, czego może się spodziewać, jeśli będzie kontynuować czytanie.

8. 

   W przypadku esejów naukowych nie zapomnij napisać twierdzeń magisterskich. Jeśli chodzi o pisanie szkolnych prac problemowych, wiele z nich jest dość podobnych do tych używanych w pracy, ale są też rzeczy, które wymagają dodania, jeśli chcesz być doceniony. Na przykład wiele zajęć z pisania esejów wymaga sformułowania eseju w opisie problemu. Stwierdzenie tezy (lub po prostu czasami nazywane „tezą”) to pojedyncze zdanie, które podsumowuje cały Twój argument, skracając jego istotę. Dobry argument powinien odnosić się zarówno do problemu, jak i jego rozwiązania w możliwie zwięzły i jasny sposób.
   • Na przykład piszemy o plagiacie naukowym - firmach, które sprzedają studentom gotowe wypracowania i / lub prace do przesłania jako własne. W oświadczeniu do pracy magisterskiej możemy skorzystać z następujących słów, aby zwrócić uwagę na problem i rozwiązanie, które proponujemy: „Sprzedaż prac naukowych niszczy proces uczenia się, ponieważ bogaci studenci mają przewagę. Rywalizuj lepiej, kupując eseje napisane przez profesorów z potężniejszymi narzędziami do analizy cyfrowej ”.
   • Niektóre typy wymagają wyraźnego umieszczenia pracy magisterskiej w określonym miejscu w eseju (na przykład w pierwszym lub ostatnim zdaniu). Następnie masz prawo do swobodniejszego pisania - poproś nauczyciela o wskazówki, jeśli nie masz pewności.

9. 

   Postępuj zgodnie z tym samym procesem w przypadku problemów koncepcyjnych. Nie wszystkie przesłuchania są oparte na prawdziwych dokumentach, konkretnych kwestiach. Niektóre, szczególnie akademickie (i najbardziej wyjątkowy jest w naukach humanistycznych), zmierzą się z problemami pojęciowymi - są abstrakcyjnymi problemami, o których musimy pomyśleć. W takich przypadkach nadal możesz użyć podstawowych postaw problemu, aby przedstawić problem (oczywiście nie ma to nic wspólnego z biznesem). Innymi słowy, będziesz musiał zidentyfikować problem (zwykle w przypadku problemów koncepcyjnych będzie to trudne do zrozumienia), wyjaśnić, dlaczego problem jest interesujący, wyjaśnić o planach, które masz na miejscu, aby uporać się z problemami i podsumuj je jednym wnioskiem.
   • Na przykład jesteśmy proszeni o napisanie opisu problemu do raportu o znaczeniu symboli religijnych w naszej pracy. Bracia Karamazow przez Fiodora Dostojewskiego. W tym przypadku nasze stwierdzenie problemu powinno weryfikować niektóre z nieznanych aspektów symboliki religijnej w powieści, wyjaśniając, dlaczego są one ważne (na przykład możemy powiedzieć, że Lepsze zrozumienie notacji religijnej może pomóc wyciągnąć więcej z książki) i pokazać, jak zamierzamy wspierać argumentację.
   Reklama

Część 2 z 2: Posterunki polerskie

1. 

   Napisz krótko. Jeśli jest jedna rzecz, o której zawsze powinieneś pamiętać podczas pisania zdań problemowych, to jest to. Opis problemu nie powinien być zbyt długi, powinien wystarczyć, aby przedstawić problem i rozwiązanie czytelnikowi. Nie trać żadnych zdań. Każde zdanie w artykule, które nie jest bezpośrednio związane z celem stwierdzenia problemu, powinno zostać usunięte. Używaj jasnego, bezpośredniego języka. Nie daj się wciągnąć w drobne szczegóły - stwarzanie problemu powinno odnosić się tylko do jego istotnych stron i rozwiązania. Ogólnie rzecz biorąc, napisz opis problemu tak krótko, jak to możliwe, nie tracąc przy tym informacji.
   • Sekcja pytań nie jest miejscem do wyrażania osobistych opinii lub „preferencji”, ponieważ sprawia, że ​​część z pytaniami jest niepotrzebnie długa. W zależności od wagi wybranego tematu i odbiorców, możesz mieć okazję zaprezentować swój długi esej lub nie.

2. 

   Napisz dla swoich odbiorców. Pisząc raporty o problemach, należy pamiętać, że piszesz dla innych, a nie dla siebie. Różni odbiorcy będą mieli różne poziomy zrozumienia, mają różne powody, by przeczytać Twój esej, a ich stosunek do problemu, który poruszasz, również się różni, więc miej oko. publiczność podczas pisania. Postaraj się, aby Twój problem był jak najbardziej jasny i zrozumiały dla odbiorców, co oznacza, że ​​w razie potrzeby zmień intonację, styl i styl mówienia dla każdej publiczności. Podczas pisania zadawaj sobie pytania takie jak:
   • "Dla kogo piszę?"
   • „Dlaczego kieruję reklamy do tych odbiorców?”
   • „Czy ta osoba zna wszystkie terminy i pojęcia, takie jak ja?”
   • „Czy dzięki temu słuchacz będzie miał takie samo nastawienie jak ja?”
   • „Dlaczego moi słuchacze powinni się tym przejmować?”

3. 

   Nie używaj żargonu bez wyjaśnienia znaczenia. Jak wspomniano powyżej, opis problemu powinien być napisany tak łatwo do zrozumienia dla czytelnika, jak to tylko możliwe. Oznacza to, że jeśli nie piszesz do osoby znającej się na terminach z twojego obszaru pisania, unikaj nadmiernego żargonu i upewnij się, że zdefiniowałeś wszystkie żargony. że zrobiłeś celowe posługiwać się. Nigdy nie zakładaj, że Twoi odbiorcy zrozumieją wszystkie koncepcje techniczne (żargon), których sam używasz lub wypróbowujesz, ponieważ zmęczy to czytelnika i zmniejszy zainteresowanie zmuszaniem ich do stawienia czoła. nieznane terminy i informacje.
   • Na przykład, jeśli piszemy sympozjum poświęcone edukacji lekarzy na studia magisterskie, można przyjąć, że każdy zna słowo „kość palmowa”. Jeśli jednak piszemy dla wszystkich, w tym lekarzy i inwestorów, którzy mogą mieć wiedzę medyczną lub nie, to najlepiej jest wprowadzić definicję „kości dłoniowej” - kości między pierwszymi dwoma stawami palca.

4. 

   Trzymaj się wąskiego, zdefiniowanego problemu. Najlepsze przesłuchanie nie jest bezładne, niechlujne. Zamiast tego koncentrują się na pojedynczym, łatwym do zidentyfikowania problemie i jego rozwiązaniu. Ogólnie rzecz biorąc, zdefiniowane, wąskie tematy są bardziej przekonujące niż tematy szerokie i niejasne. Dlatego zawsze, gdy jest to możliwe, zwróć uwagę na opis problemu (i treść dokumentu), aby miał określony cel. Dzięki temu twój esej będzie zwięzły i często bardzo dobry (z wyjątkiem sytuacji akademickich, w których musisz spełnić minimalną długość eseju).
   • Praktyczną zasadą jest poruszanie tylko tych problemów, które można jasno rozwiązać i wykraczać poza początkowe podejrzenia. Jeśli nie masz pewności co do jasnego rozwiązania, które może pomóc w rozwiązaniu całego problemu, zawęź zakres projektu i zmień opis problemu, aby odzwierciedlić nowy, bardziej ukierunkowany.
   • Aby zachować kontrolę nad zgłoszeniem problemu, przed napisaniem raportu o problemie warto zaczekać do ukończenia głównej części wniosku lub dokumentu. W takim przypadku, pisząc swoje oświadczenie o problemie, możesz użyć tego dokumentu faktograficznego jako przewodnika, aby nie musieć zgadywać przyczyn. może powinny być zakryte podczas pisania.

5. 

   Pamiętaj o zasadzie „5 W”. Opisy problemów powinny być napisane tak, aby dostarczyć jak najwięcej informacji w jak najmniejszej liczbie słów, ale nie powinny też być zbyt szczegółowe. Jeśli zastanawiasz się, co napisać w raporcie, warto spróbować odpowiedzieć na 5 W (kto-WHO, co-co, gdzie-gdzie, gdy-gdy, i dlaczego-czemu), i z w jaki sposób-w jaki sposób. Rozwiązanie 5 W zapewni czytelnikowi podstawowe zrozumienie problemu i rozwiązania bez konieczności wchodzenia w niepotrzebne szczegóły.
   • Na przykład, jeśli piszesz propozycję wysłania projektu deweloperskiego do rady miasta, powinieneś postępować zgodnie z zasadą 5 W, wyjaśniając, kto odniesie korzyści z tego rozwoju. (WHO), na czym polega rozwój (co), gdzie powinien się rozwijać (gdzie), zaplanuj, kiedy kontynuować (gdy) i dlaczego ta inwestycja jest naprawdę mądrym pomysłem dla miasta (czemu).

6. 

   Użyj języka formalnego. Opisy problemów są prawie zawsze używane w przypadku ważnych projektów i propozycji. Z tego powodu w swoim opisie problemu użyj stylu formalnego (tego samego, którego użyłbyś w głównej części propozycji). Pisz jasno i wyraźnie i przejdź od razu do rzeczy. Nie próbuj przekonywać czytelnika w swoim stwierdzeniu problemu nieformalnym lub swobodnym tonem. Nie używaj też żartów. Nie opowiadaj bezsensownych historii z boku. Nie używaj slangu ani wulgaryzmów. Dobre opisy problemów pokazują, że są naprawdę pracą do wykonania i nie marnują czasu ani wysiłku na pisanie niepotrzebnych rzeczy.
   • Możesz zbliżyć się do treści czysto „rozrywkowych” w artykułach naukowych o ludziach. Tutaj nadal można natknąć się na metody zadawania pytań zaczynające się od cytatu lub zamkniętego słowa. Jednak nawet w tych przypadkach cytat używany do wskazania sprawy będącej przedmiotem debaty, cała część przesłuchania musi być nadal napisana formalnym tonem.

7. 

   Zawsze przeczytaj go ponownie, aby sprawdzić błędy. To jest to Obowiązkowy do każdego ważnego pisania - żaden szkic nie wymaga oczu wnikliwego redaktora. Gdy skończysz pisać problem, przeczytaj go szybko ponownie. Czy artykuł wydaje się gładki? Czy spójnie przedstawia pomysły? Czy pomysły są już logicznie uporządkowane? Jeśli nie, popraw to. Jeśli struktura raportu jest zadowalająca, sprawdź wymowę, gramatykę i błędy formatowania.
   • Ponowne przeczytanie problemu przed złożeniem go nigdy nie pożałuje. Ponieważ, naturalnie, problemy są często pierwszą częścią propozycji lub raportu, którą ludzie przeczytają, wszelkie błędy, które wystąpią, będą niezmiernie zmylić i odzwierciedlić cały dokument. ty w negatywnym kierunku.
   Reklama