Zawartość

• Kroki
• Rada

Przepraszanie to sposób na okazanie skruchy, gdy zrobisz coś złego, i poprawę relacji po zrobieniu tego. Zraniona osoba wybacza, gdy pragnie uzdrowić związek z osobą, która spowodowała ból. Dobre przeprosiny mają trzy znaczenia: żal, odpowiedzialność i zadośćuczynienie. Przepraszanie za zrobienie czegoś złego może wydawać się zniechęcające, ale pomoże ci wyleczyć i poprawić relacje z innymi.

Kroki

Część 1 z 3: Zanim powiesz przepraszam

1. 

   Pozbądź się myślenia „dobrego i złego”. Kontrowersje dotyczące szczegółów sprawy obejmującej więcej niż jedną osobę są często bardzo frustrujące, ponieważ są wysoce subiektywne. Sposób, w jaki doświadczamy i rozumiemy sytuację, jest zupełnie inny i możliwe, że doświadczenie dwóch osób w tej samej sytuacji będzie bardzo różne. Przeprosiny muszą zaakceptować prawdę o uczuciach drugiej osoby, niezależnie od tego, czy uważasz, że mają rację, czy nie.
   • Na przykład wyobraź sobie, że idziesz do kina bez partnera. Osoba czuje się opuszczona i zraniona. Zamiast kłócić się, czy czuje się „dobrze”, czy źle, albo czy wyszedłeś źle lub „dobrze”, zaakceptuj, że czuje się zraniony, kiedy przepraszasz. .

2. 

   
   
   Użyj klauzuli „I”. Jednym z najczęstszych błędów podczas przepraszania jest użycie wyrażenia „ty” zamiast „ja”. Kiedy przepraszasz, musisz przyznać się do odpowiedzialności za swoje czyny. Nie zrzucaj tej odpowiedzialności na drugą osobę. Skoncentruj się na tym, co robisz i unikaj mówienia, jakbyś obwiniał tę osobę.
   • Na przykład częstym, ale nieskutecznym sposobem przepraszania jest powiedzenie „Przykro mi, że zostałeś zraniony” lub „Przykro mi, że jest ci smutno”. Przeprosiny nie mają na celu przeprosić za uczucia drugiej osoby. Powinien uznawać twoją odpowiedzialność. Przeprosiny takie nie pomagają - po prostu zrzucają winę na ranę.
   • Zamiast tego skup się na sobie. Zdania typu „Przepraszam, że cię skrzywdziłem” lub „Przykro mi, że moje czyny cię zasmuciły” pokażą, że jesteś odpowiedzialny za krzywdę, którą wyrządziłeś i że cię to nie uczyniło. wydaje się, że obwinia drugą osobę.

3. 

   
   
   Unikaj usprawiedliwiania swoich czynów. Możesz usprawiedliwić swoje działania, wyjaśniając je innym. Jednak często powoduje to, że przeprosiny tracą swoje znaczenie, ponieważ druga osoba uzna je za nieprawdziwe.
   • Rzecznictwo może obejmować twierdzenie, że osoba, którą skrzywdziłeś, źle Cię zrozumiała, np. „Źle to zrozumiałem” lub zaprzeczanie zranieniu, na przykład „nie jest tak źle” lub podanie powodu. robiąc to „Byłem tak zdruzgotany, że nie miałem wyboru”.

4. 

   
   
   Ostrożnie używaj swojej obrony. Przeprosiny mogą wskazywać, że nie zamierzałeś lub świadomie nie skrzywdziłeś tej osoby. Może to być pomocne w upewnieniu osoby, że naprawdę ci na niej zależy i nie ranie jej celowo. Musisz jednak bardzo uważać, aby powody twoich działań nie stały się wymówką za krzywdę, którą wyrządziłeś.
   • Przykłady rzecznictwa obejmują zaprzeczanie Twoim zamiarom, takie jak „Nie zrobiłem ci celowo krzywdy” lub „To niezamierzone” lub negowanie własnych życzeń, np. „Upiłem się i Nie wiem, co powiedziałem. Używaj tych słów ostrożnie i upewnij się po pierwsze zawsze musisz przyznać się do krzywdy, którą wyrządziłeś, zanim podasz jakąkolwiek wymówkę dla swojego działania.
   • Prawdopodobieństwo, że osoba zraniona wybaczy ci, jeśli przeprosisz, jest większe niż uzasadnienie. Często ci wybaczy, jeśli przeprosisz i przyjmiesz odpowiedzialność, przyznasz się do krzywdy, zrozumiesz właściwe zachowanie i upewnisz się, że będziesz postępować właściwie w przyszłości.

5. 

   Unikaj używania słowa „ale”. Przeprosiny zawierające słowo „ale” prawie nigdy nie są uważane za przeprosiny. Ponieważ słowo „ale” jest często określane jako „narzędzie do cofania wypowiedzianego słowa”. Zmieni to cel przeprosin - uznanie odpowiedzialności i okazywanie żalu - na usprawiedliwienie siebie. Kiedy ludzie słyszą słowo „ale”, zazwyczaj przestają słuchać. Wszystko, co z tego usłyszeli, toale to są naprawdę wszystkie błędy Twój’.
   • Na przykład nie mów czegoś w stylu „Przepraszam, ale jestem zmęczony”. To podkreśla, że ​​przepraszasz za to, co zrobiłeś, zamiast skupiać swój żal na skrzywdzeniu drugiej osoby.
   • Zamiast tego powiedz: „Przepraszam, że jestem na ciebie zły. Wiem, że cię to boli. Byłem wtedy bardzo zmęczony i powiedziałem rzeczy, których teraz żałuję”.

6. 

   Weź pod uwagę potrzeby i osobowość drugiej osoby. Badania wykazały, że „poczucie własnej wartości” może wpływać na sposób, w jaki osoba przyjmuje przeprosiny. Innymi słowy, sposób, w jaki osoba postrzega siebie i innych, wpływa na to, jak najlepiej przeprosić.
   • Na przykład są ludzie, którzy są całkiem niezależni i cenią takie rzeczy, jak prawa i interesy. Osoby te są bardziej skłonne przyjąć przeprosiny, które oferują określony sposób naprawienia błędu.
   • Osoby, które cenią sobie osobiste relacje z innymi, mogą być bardziej skłonne do przyjęcia przeprosin, które pokazują empatię i żal.
   • Niektórzy ludzie poważnie cenią sobie normy i normy społeczne i zawsze uważają się za część społeczeństwa. Tacy ludzie często przyjmą przeprosiny, przyznając się, że naruszyli pewne zasady lub wartości.
   • Jeśli nie znasz dobrze tej osoby, pomieszaj trochę. Te przeprosiny często polegają na przyznaniu, że przepraszasz za to, co jest najważniejsze dla drugiej osoby.

7. 

   Jeśli chcesz, zapisz swoje przeprosiny. Jeśli masz trudności ze słowami przeprosin, rozważ zapisanie swoich uczuć. Pomaga to upewnić się, że wyrażasz właściwe słowa i uczucia. Poświęć trochę czasu i dokładnie ustal, dlaczego czujesz potrzebę przeprosin i co zrobisz, aby więcej nie popełnić błędu.
   • Jeśli martwisz się, że staniesz się zbyt emocjonalny, możesz zabrać tę notatkę ze sobą. Może druga osoba doceni, widząc, jak wkładasz tyle wysiłku w przygotowanie się do przeprosin.
   • Jeśli obawiasz się, że coś zepsujesz, rozważ poproszenie o pomoc bliskiego przyjaciela. Nie powinieneś też tak dużo ćwiczyć, żeby przeprosiny stały się niezręczne i sztywne. Jednak nadal warto przećwiczyć przepraszanie innych i proszenie o opinie na ten temat.
   Reklama

Część 2 z 3: Punktualność przeprosin i właściwe miejsce

1. 

   Znajdź odpowiedni czas. Nawet jeśli miałeś wtedy wyrzuty sumienia, przeprosiny nie zadziałają, jeśli nadejdą w środku wrażliwej chwili. Na przykład, jeśli nadal się kłócicie, przeprosiny nie będą działać. Ponieważ trudno jest słuchać innych, gdy przepełnia nas negatywne emocje. Przed przeprosinami poczekaj, aż oboje się uspokoicie.
   • Ponadto, jeśli przepraszasz, gdy emocje są przepełnione, możesz mieć problem z wyrażeniem swojej szczerości. Czekanie, aż się uspokoisz, pomoże Ci uzyskać to, co chcesz powiedzieć, i upewni się, że przeprosiny są kompletne i znaczące. Ale nie czekaj zbyt długo. Czekanie dni lub tygodni na przeprosiny również może pogorszyć sytuację.
   • W środowisku pracy lepiej przeprosić jak najszybciej. Pomoże to zmniejszyć zakłócenia w pracy.

2. 

   Spotkaj się i przeproś. O wiele łatwiej jest okazać szczerość, gdy przepraszasz twarzą w twarz. Istnieje wiele sposobów komunikowania się bez użycia słów, takich jak mowa ciała, mimika i gesty. O ile to możliwe, przeproś osobiście.
   • Jeśli nie możesz przeprosić osobiście, użyj telefonu.Twój ton głosu pomoże pokazać, że jesteś szczery.

3. 

   Wybierz ciche, prywatne miejsce na przeprosiny. Przepraszanie to często akt osobisty. Znalezienie cichego, prywatnego miejsca do przeprosin pomoże ci skupić się na drugiej osobie i uniknąć rozpraszania uwagi.
   • Wybierz wygodne miejsce i upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu, aby uniknąć pośpiechu.

4. 

   Upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu, aby mówić w pełni. Przepraszanie w pośpiechu zwykle nie działa. Ponieważ przeprosiny muszą dotyczyć pewnych rzeczy. Musisz w pełni przyznać się do błędu, wyjaśnić, co się stało, okazać żal i pokazać, że w przyszłości będziesz postępować inaczej.
   • Wybierz czas, kiedy nie czujesz pośpiechu ani presji. Jeśli myślisz o innych rzeczach, które musisz zrobić, nie będziesz skupiać się na przeprosinach, a druga osoba to poczuje.
   Reklama

Część 3 z 3: Przepraszam

1. 

   Miej otwarty umysł i nie daj się zastraszyć. Ten rodzaj komunikacji jest znany jako „ujednolicona komunikacja” i obejmuje otwarte omawianie problemów w sposób otwarty na wzajemne porozumienie lub „porozumienie”. Wykazano, że ta metoda komunikacji ma trwały, pozytywny wpływ na relacje.
   • Na przykład, jeśli osoba, którą zraniłeś, próbuje powtórzyć przeszłe działania, które jej zdaniem są związane z twoim błędem, pozwól jej skończyć. Poczekaj chwilę, zanim odpowiesz. Zastanów się, co powiedziała druga osoba i spróbuj spojrzeć na sprawy z jej punktu widzenia, nawet jeśli się z tym nie zgadzasz. Nie przeklinaj, nie krzycz ani nie obrażaj drugiej osoby.

2. 

   Używaj otwartej i pokornej mowy ciała. Komunikacja gestami, których używasz podczas przepraszania, jest tak samo ważna jak to, co mówisz, jeśli nie więcej. Unikaj pochylania się lub garbienia się, ponieważ oznacza to, że nie jesteś otwarty na rozmowę.
   • Nawiązuj kontakt wzrokowy podczas mówienia i słuchania. Staraj się to robić przynajmniej przez 50% czasu, kiedy mówisz i 70% czasu, kiedy słuchasz.
   • Unikaj krzyżowania ramion. Są to oznaki, że jesteś defensywny i nie jesteś otwarty na drugą osobę.
   • Postaraj się, aby twoja twarz była rozluźniona. Nie musisz się zmuszać do śmiechu, ale jeśli Twoja twarz jest marszczona lub marszczona, poświęć chwilę na rozluźnienie mięśni twarzy.
   • Rozluźnij ręce, zamiast zaciskać, jeśli chcesz gestykulować.
   • Jeśli druga osoba stoi blisko Ciebie i jest to właściwe, dotknij, aby przekazać emocje. Uścisk lub lekki dotyk ramienia lub dłoni może pokazać, co znaczy dla ciebie druga osoba.

3. 

   Pokaż, że tego żałujesz. Okazuj empatię drugiej osobie. Przyjmij do wiadomości zranienia i szkody, które wyrządziłeś. Przyjmij do wiadomości, że uczucia drugiej osoby są całkowicie poprawne i odpowiednie.
   • Badania wykazały, że przepraszanie, powodowane poczuciem winy lub wstydu, jest bardziej prawdopodobne, że zranione zostanie zaakceptowane. Wręcz przeciwnie, przeprosiny za litość często nie są akceptowane, ponieważ mogą brzmieć nieszczere.
   • Na przykład możesz rozpocząć przeprosiny mówiąc: „Zraniłem cię wczoraj. Tak mi przykro, że cię zraniłem”.

4. 

   Zaakceptuj odpowiedzialność. Kiedy akceptujesz odpowiedzialność, mów tak wyraźnie, jak to możliwe. Konkretne przeprosiny są często bardziej znaczące dla drugiej osoby, ponieważ pokazują, że zależy Ci na zranieniu jej.
   • Staraj się nie być zbyt ogólnikowym. Powiedzenie czegoś w rodzaju „Jesteś taki zły” jest niepoprawne i nie jest przeznaczone do konkretnego działania lub sytuacji. Zbyt uogólniony sprawia, że ​​rozwiązywanie problemów jest poza zasięgiem; Nie możesz zmienić „złego faceta” tak łatwo, jak zmienić kogoś, kto „nie dba o potrzeby innych ludzi”.
   • Na przykład, kontynuując przepraszanie, wskazując, co konkretnie spowodowało zranienie, „Bardzo żałuję, że sprawiłem, że wczoraj poczułeś się zraniony. zrań mnie. Nie powinieneś mówić mi źle tylko dlatego, że przyszedłem po ciebie późno’.

5. 

   Pokaż, jak to naprawisz. Przeprosiny odniosą największy sukces, jeśli podasz kilka sugestii, jak zmienisz się w przyszłości lub w jakiś sposób to zrekompensujesz.
   • Znajdź podstawowe problemy, wyjaśnij je drugiej osobie, nie obwiniając nikogo, i powiedz jej, co zamierzasz zrobić, aby rozwiązać problem, aby nie popełnić błędu. ten błąd w przyszłości.
   • Na przykład: „Bardzo żałuję, że wczoraj zraniłeś. Czuję się okropnie źle, że cię skrzywdziłem. Nie powinienem być dla ciebie szorstki tylko dlatego, że przyszedłeś mnie odebrać. późno. Później pomyśli dokładniej, zanim się odezwie’.

6. 

   Posłuchaj drugiej osoby. Druga osoba może chcieć wyrazić ci swoje uczucia. Może nadal czuć się smutna i ma do Ciebie kilka pytań. Staraj się zachować spokój i otwartość.
   • Jeśli druga osoba nadal jest na Ciebie zdenerwowana, zachowa się nieprzyjaźnie. Jeśli druga osoba krzyczy lub obraża Cię, te negatywne emocje mogą uniemożliwić jej przebaczenie. Możesz wstrzymać rozmowę lub spróbować skierować rozmowę na bardziej korzystny temat.
   • Aby się zatrzymać, okaż drugiej osobie empatię i daj jej wybór. Staraj się unikać zachowywania się tak, jakbyś obwiniał drugą osobę. Na przykład: „Oczywiście, że cię skrzywdziłem i wydaje się, że nadal czujesz się zdenerwowany. Czy powinniśmy przestać na chwilę? Chcę zrozumieć, co mówisz. Ale chcę też, żebyś czuł się bardziej komfortowo ”.
   • Aby odwrócić negatywne rozmowy, spróbuj skupić się na określonych zachowaniach, które druga osoba chce, abyś robił, zamiast tego, co faktycznie zrobiłeś. Na przykład, jeśli druga osoba powie coś w stylu „Nigdy cię nie szanuję!” możesz odpowiedzieć, pytając „Co mogę zrobić, abyś czuł się szanowany w przyszłości?” lub „Jak mam się zachowywać następnym razem?”

7. 

   Zakończ z wdzięcznością. Okaż wdzięczność za rolę drugiej osoby w swoim życiu, podkreślając, że nie chcesz narażać związku ani go zrujnować. Czas podsumować, co stworzyło i utrzymywać więź między wami na przestrzeni czasu i powiedzieć im, że naprawdę ich kochasz. Opisz, jak puste byłoby twoje życie bez ich zaufania i obecności.

8. 

   Cierpliwość. Jeśli przeprosiny nie zostaną przyjęte, podziękuj drugiej osobie za wysłuchanie i zostaw ją otwartą na wypadek, gdyby chciała o tym porozmawiać później. Na przykład: „Rozumiem, że nadal jesteś tym zdenerwowany, ale dziękuję za umożliwienie mi przeproszenia. Jeśli pomyślisz jeszcze raz, po prostu do mnie zadzwoń”. Czasami naprawdę chcą ci wybaczyć, ale nadal potrzebują trochę czasu, aby się uspokoić.
   • Pamiętaj, że ktoś, kto przyjmuje twoje przeprosiny, nie oznacza, że ​​całkowicie ci wybaczył. Zajmie trochę czasu, być może długo, zanim druga osoba będzie mogła całkowicie zignorować Cię i ponownie Ci zaufać. Niemal nic nie możesz zrobić, aby go przyspieszyć, ale istnieje wiele sposobów, dzięki którym tonie. Jeśli druga osoba jest dla Ciebie naprawdę ważna, daj jej czas i przestrzeń potrzebną do wyzdrowienia. Nie oczekuj, że natychmiast wrócą do swojego normalnego zachowania.

9. 

   Zachowaj komentarze. Szczere przeprosiny będą zawierać rozwiązanie lub pokażą, że chcesz rozwiązać problem. Obiecałeś, że wszystko załatwisz i musisz spełnić obietnicę, aby udowodnić, że przeprosiny są szczere i kompletne. W przeciwnym razie twoje przeprosiny stracą sens, a twoje zaufanie całkowicie zniknie.
   • Spróbuj od czasu do czasu sondować drugą osobę. Na przykład po upływie kilku tygodni możesz zapytać: „Wiem, że moje działania kilka tygodni temu cię zraniły i naprawdę starałem się polepszyć sytuację. Widzisz to. Który? "
   Reklama

Rada

• Czasami nieudane przeprosiny mogą wywołać wcześniejszy argument, który chcesz poprawić.Należy bardzo uważać, aby o nic nie dyskutować ani nie przywołać starych ran. Pamiętaj, przepraszanie nie oznacza, że ​​to, co mówisz, jest całkowicie błędne lub niepoprawne - oznacza to, że bardzo Ci przykro, że Twoje słowa ranią drugą osobę i chcesz naprawić związek. generacja obu.
• Nawet jeśli uważasz, że kłótnia nastąpiła częściowo z powodu nieporozumienia drugiej osoby, nie próbuj jej winić, przepraszając. Jeśli uważasz, że lepsza komunikacja poprawia sytuację między wami, możesz o tym wspomnieć jako część tego, jak zamierzasz upewnić się, że ta kłótnia się nie powtórzy.
• Jeśli to możliwe, odciągnij drugą osobę na bok, abyś mógł przeprosić, gdy jesteście tylko we dwoje. To nie tylko zmniejsza prawdopodobieństwo, że ktoś inny wpłynie na decyzję drugiej osoby, ale także pomaga czuć się mniej zestresowanym. Jeśli jednak publicznie obrazisz drugą osobę i sprawisz, że straci ona twarz, może Twoje przeprosiny będą skuteczniejsze, jeśli będziesz mówić publicznie.
• Po przeprosinach poświęć trochę czasu dla siebie i zastanów się, jak lepiej poradzisz sobie z tą sytuacją. Pamiętaj, że częścią tych przeprosin jest twoje zobowiązanie do bycia lepszą osobą. Dzięki temu następnym razem, gdy dojdzie do podobnej sytuacji, będziesz gotowy poradzić sobie z nią w sposób, który nikogo nie skrzywdzi.
• Jeśli druga osoba chce porozmawiać z Tobą o rozwiązaniu, potraktuj to jako okazję. Na przykład, jeśli zapomnisz o urodzinach współmałżonka lub rocznicy, możesz zdecydować się na kolejną noc i uczynić ją bardziej romantyczną i cudowną. Nie oznacza to, że możesz ponownie o tym zapomnieć, ale pokazuje, że jesteś gotów ciężko pracować, aby zmienić rzeczy na lepsze.
• Przeprosiny często prowadzą do kolejnych przeprosin, czy to od przyjaciela za coś, z powodu czego czujesz się winny, czy od drugiej osoby, ponieważ zdają sobie sprawę, że kłótnia jest po obu stronach. Przygotuj się na przebaczenie.
• Przede wszystkim poczekaj, aż druga osoba się uspokoi, filiżanka herbaty (raz rozruszona) będzie musiała chwilę poczekać, aby wróciła do normy. Ludzie również będą nadal czuć się zdenerwowani, więc mogą nie być gotowi do wybaczenia.