Zawartość

• Kroki
• Część 1 z 4: Zmiana daty i godziny na komputerze
• Część 2 z 4: Aktualizacja aktualnych aplikacji
• Część 3 z 4: Wyloguj się ze swojego konta w Sklepie
• Część 4 z 4: Czyszczenie pamięci podręcznej
• Porady
• Ostrzeżenia

Jeśli nie możesz pobrać żadnego programu na komputer z aplikacji Sklep, istnieje kilka sposobów rozwiązania problemu. W tym celu możesz zmienić ustawienia daty i godziny lub wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.

Kroki

Część 1 z 4: Zmiana daty i godziny na komputerze

1. 1 Otwórz wyszukiwanie. W systemie Windows 10 po prostu kliknij menu Start.
   • W systemie Windows 8 przytrzymaj klawisz ⊞ Wygraj i naciśnij W.
2. 2 Wpisz frazę „Data i godzina” w polu wyszukiwania.
3. 3 Kliknij opcję „Data i godzina”. Znajduje się u góry menu wyszukiwania.
   • W systemie Windows 8 musisz kliknąć przycisk „Zmień datę i godzinę”, który znajduje się pod polem wyszukiwania.
4. 4 Kliknij przycisk „Zmień datę i godzinę”. Ten przycisk znajduje się na karcie Data i godzina.
   • To ustawienie można zmienić tylko z uprawnieniami administratora.
5. 5 Zmień datę i godzinę. To ustawienie odzwierciedla bieżącą godzinę i datę względem strefy czasowej.
   • Aby zmienić strefę czasową, kliknij Zmień strefę czasową.
6. 6 Kliknij OK. Teraz data i godzina będą poprawne!
7. 7 Ponownie otwórz wyszukiwanie.
8. 8 Wpisz słowo „Sklep” w polu wyszukiwania.
9. 9 Kliknij ikonę aplikacji Sklep, gdy się pojawi.
10. 10 Kliknij strzałkę w dół po lewej stronie pola wyszukiwania.
11. 11 Otwórz swoje pliki do pobrania. Jeśli problem dotyczył ustawień daty i godziny, teraz pobieranie będzie ponownie aktywne!

Część 2 z 4: Aktualizacja aktualnych aplikacji

1. 1 Otwórz Sklep.
2. 2 Kliknij ikonę swojego profilu. Znajduje się po lewej stronie pola wyszukiwania.
3. 3 Kliknij opcję „Pobieranie i aktualizacje”.
4. 4 Kliknij przycisk „Sprawdź aktualizacje”. Znajduje się w prawym górnym rogu aplikacji.
5. 5 Poczekaj na zainstalowanie aktualizacji. Może to potrwać kilka minut w zależności od liczby aplikacji, które wymagają aktualizacji.
6. 6 Wróć do strony pobierania aplikacji. Jeśli Twoje obecne aplikacje spowalniają proces ładowania, powinny teraz zacząć się ładować.

Część 3 z 4: Wyloguj się ze swojego konta w Sklepie

1. 1 Upewnij się, że aplikacja Sklep jest otwarta.
2. 2 Kliknij ikonę swojego konta po lewej stronie pola wyszukiwania. Jeśli połączyłeś obraz ze swoim kontem, to tutaj będzie on wyświetlany. W przeciwnym razie ikona będzie przedstawiać sylwetkę osoby.
3. 3 Kliknij nazwę swojego konta. Można go znaleźć u góry menu rozwijanego.
4. 4 Kliknij nazwę swojego konta w menu rozwijanym.
5. 5 Kliknij przycisk „Wyloguj się”, który znajduje się pod Twoim imieniem i nazwiskiem. Spowoduje to wylogowanie z Twojego konta w aplikacji Sklep.
6. 6 Kliknij ponownie ikonę konta.
7. 7 Kliknij przycisk „Zaloguj się”.
8. 8 Kliknij nazwę swojego konta. Zobaczysz go u góry menu rozwijanego.
9. 9 W razie potrzeby wprowadź hasło lub kod PIN. Spowoduje to ponowne zalogowanie się na Twoje konto w aplikacji Sklep.
10. 10 Sprawdź zakładkę do pobrania. Jeśli wylogowanie i ponowne zalogowanie rozwiązało problem, pobieranie powinno zostać wznowione!

Część 4 z 4: Czyszczenie pamięci podręcznej

1. 1 Zamknij aplikację Sklep.
2. 2 Przytrzymaj klawisz ⊞ Wygraj i naciśnij r. Spowoduje to otwarcie aplikacji Uruchom.
3. 3 Wpisz „wsreset” w polu. Możesz także uruchomić Resetowanie Sklepu Windows, wprowadzając to polecenie w polu wyszukiwania w menu Start.
4. 4 Kliknij OK.
5. 5 Poczekaj, aż okno wiersza polecenia zostanie zamknięte. Gdy tak się stanie, aplikacja sklepu otworzy się z czystą pamięcią podręczną.
6. 6 Sprawdź zakładkę do pobrania. Jeśli problem tkwił w pamięci podręcznej, pobieranie powinno zostać wznowione!

Porady

• Staraj się aktualizować wszystkie aplikacje, aby uniknąć problemów.

Ostrzeżenia

• Jeśli korzystasz z komputera współużytkowanego lub publicznego, zmiana daty i godziny lub uruchomienie programu wsreset może być niemożliwa.