Autor:
Carl Weaver
Data Utworzenia:
1 Luty 2021
Data Aktualizacji:
1 Lipiec 2024
Zawartość
Aby wykonać skuteczną rozmowę telefoniczną, trzeba się odpowiednio wcześniej przygotować. Pozwoli to zaoszczędzić czas i kłopoty.
Kroki
1 Wybierz konkretną godzinę, aby wykonać niezbędne połączenia telefoniczne.
2 Upewnij się, że masz pod ręką kalendarz i ołówek / długopis.
3 Zbierz wszystkie potrzebne informacje i materiały przed wykonaniem telefonu.- przygotuj numer do wybrania
- imię osoby, z którą musisz porozmawiać
- Upewnij się, że masz wszystkie dane osobowe, takie jak kalendarz, imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, aby się z Tobą skontaktować.
4 Zastanów się, co chcesz osiągnąć w wyniku tej rozmowy i zanotuj to. Nagrane punkty rozmowy mogą ci pomóc. - Zapisz wszelkie pytania, które należy zadać.
5 Jeśli jesteś zdenerwowany lub nieswojo, poświęć chwilę na mentalne odtworzenie rozmowy i weź kilka głębokich wdechów i wydechów.
6 Połączenie.- Większość połączeń można rozpocząć, mówiąc „Cześć, tu _____ ____. Dzwonię do ____ ____” lub „Dzwonię w sprawie ______”.
7 Po zakończeniu rozmowy trochę czasu zajmie podziękowanie drugiej osobie i ponowne podkreślenie ważnych informacji.- Na przykład: „Dziękuję ___ ___. Więc przyniosę ___ i ___ o wyznaczonej godzinie za _____”. Lub „Dziękuję, do zobaczenia / do zobaczenia na ____”
Porady
- Rób notatki w razie potrzeby.
- Mów wyraźnie i rzeczowo.
- Pamiętaj, że odkładanie rzeczy na dalszy plan tylko pogarsza sytuację. Wystarczy wykonać niezbędne telefony, a poczujesz się znacznie lepiej. Pomyśl: „Co najgorszego może się wydarzyć?”
- Sprawdź swój kalendarz, aby sprawdzić, czy masz jakieś inne zobowiązania.
- Pamiętaj, aby podczas wykonywania połączeń telefonicznych wyłączyć telewizor, muzykę lub inne elementy rozpraszające uwagę. W pokoju nie powinno być dzieci, w tym niemowląt. Dzwoniąc, nie jedz, nie pij, nie żuj gumy ani innych dźwięków w tle.
- Zapisz wszystkie spotkania i zadania, które należy pilnie wykonać.
Ostrzeżenia
- Unikaj gadania w buszu, ale nie zabieraj się od razu do rzeczy. Doprowadzi to do bezużytecznych połączeń i nie otrzymasz potrzebnych informacji.
Czego potrzebujesz
- Kalendarz
- Kartka papieru i ołówek/długopis
