Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 1: Przykładowy list potwierdzający dług
• Porady
• Ostrzeżenia
• Czego potrzebujesz

Czy to z powodu choroby, bezrobocia, czy nieoczekiwanych problemów finansowych, pewnego dnia możesz mieć do czynienia z agencją windykacyjną. Ta informacja nie pomoże ci uniknąć spłaty starych długów; wyjaśni, jak poradzić sobie z rozmową telefoniczną w taki sposób, abyś Ty i przedstawiciel firmy windykacyjnej byli zadowoleni z rozmowy.

Kroki

1. 1 Przygotuj kompletny scenariusz rozmowy i zachowaj kopię na każdym telefonie w domu. Ten scenariusz powinien zaczynać się tak: „Zanim przejdziemy dalej, muszę ci powiedzieć, że naprawdę chcę z tobą pracować. Jeśli jednak mi grozisz, będziesz agresywny, niegrzeczny lub lekceważący, odłożę słuchawkę i nie będę odbierać telefonów od Ciebie. Czy możesz się z tym zgodzić?” Jeśli agent zacznie się kłócić („Nie tak pracujemy…”), posłuchaj go i ponownie przeczytaj swoje zdanie spokojnym i dobrze wyrażonym głosem, aż agent zgodzi się z twoimi podstawowymi zasadami.
2. 2 Wysłuchaj informacji agenta. Następną rzeczą, którą powinieneś przeczytać ze skryptu rozmowy, jest: „Teraz, zanim zaczniemy, muszę poznać Twoje imię i nazwisko, nazwę Twojej firmy i numer telefonu”. Wielu agentów będzie zaskoczonych twoim spokojem i bezpośrednim podejściem. Może powiedzieć „Oznaczę cię jako tego, który odmówił współpracy” lub coś w tym stylu. Powiedz mu, że nie odmawiasz współpracy, a raczej chcesz współpracować. Zapisz te informacje wraz z godziną i datą tego połączenia. Umieść wszystkie te informacje w pliku i zapisz go, ponieważ ten proces może zająć dużo czasu.
3. 3 Nagraj rozmowę telefoniczną. W wielu stanach możesz nagrywać własne rozmowy telefoniczne bez informowania o tym nikogo. A w niektórych stanach wszystkie strony konwersacji muszą zostać powiadomione o dokonaniu nagrania. Agent może ci powiedzieć, że zamierza nagrać rozmowę „w celu zapewnienia jakości”. To powiadomienie zwykle liczy się jako zgoda na Twoje nagranie. Sprawdź i przestrzegaj przepisów obowiązujących w Twoim stanie przed rozpoczęciem nagrywania.
4. 4 Poproś o dowód, że jesteś zadłużony. W ciągu pierwszych pięciu dni, w których agencja skontaktowała się z Tobą (telefonicznie lub e-mailem), musi wysłać Ci powiadomienie o długu, musi to być pismo, które da Ci prawo do zakwestionowania uzasadnienia długu w ciągu 30 dni. Jeśli nie zakwestionujesz długu w ciągu 30 dni, agent może uznać dług za ważny. Aby zakwestionować dług, złóż wniosek na piśmie. Gdy to zrobisz, agent nie będzie mógł dalej próbować i żądać spłaty długu, dopóki wyzwanie się nie skończy.
   • Prześlij swoje oświadczenie o zadłużeniu listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (abyś miał dowód, że wysłałeś i otrzymałeś list). Zobacz poniżej przykładowy list.
   • Cokolwiek zrobisz, nie przyznawaj się do tego długu.Powtarzaj: „Chcę zobaczyć dowody tego długu na piśmie. Nie uznaję tego długu.” Jest to środek zapobiegawczy wobec fałszywych długów - gdy agent próbuje nakłonić Cię do spłaty długów, za które nie jesteś odpowiedzialny.
5. 5 Sprawdź swój dług. W odpowiedzi na list zatwierdzający dług agencja powinna wysłać następujące informacje:
   • Dowód, że masz dług wobec agencji lub dług scedowany przez pierwotnego wierzyciela
   • Kopia oryginalnej umowy podpisanej z pożyczkodawcą
   • Dokumentacja pożyczkodawcy pokazująca, że ​​masz zaległości

   Sprawdź dokumentację. Jeśli agencja nie przedstawi wystarczających dowodów, napisz kolejne pismo wskazujące na naruszenia prawa dobrych praktyk windykacyjnych (FDA) i poproś agencję o zaprzestanie proszenia o płatność i powiadomienie biur kredytowych lub złożenie pozwu. Jeśli nie przestaną, udaj się do sądu ds. drobnych roszczeń za dwa tygodnie. Jeśli agencja przesłała Ci potrzebne dowody, sprawdź przedawnienie, aby upewnić się, że nie ponosisz już odpowiedzialności za dług. Przedawnienie zasadniczo określa, jak długo trzeba uniknąć spłaty długu, zanim wygaśnie prawo agenta do jego odebrania za pośrednictwem systemu wysyłkowego. Każdy stan w USA ma swoje własne zasady i wyjątki dotyczące tego, kiedy oficjalnie rozpoczyna się okres wypłaty, jak długo trwa i co może „ożywić” ustawowy termin, więc naprawdę musisz sprawdzić przepisy lub skonsultować się z prawnikiem w swoim Państwo. Jeśli nie jesteś odpowiedzialny za dług, wyślij pisemne zawiadomienie wyjaśniające to i poproś agencję o zaprzestanie nękania Cię lub udaj się do sądu. Jeśli rozpoznajesz dług, przejdź do następnego kroku.

6. 6 Pamiętaj o kwocie, którą możesz łatwo zapłacić, wysyłając ją co miesiąc lub co tydzień, bez względu na to, jak mała jest. Najprawdopodobniej agencja będzie nalegać na większą kwotę. Bądź niezłomny i wyjaśnij, że to wszystko, co masz i nie możesz zapłacić więcej. Przez cały czas obstawiaj, że naprawdę chcesz spłacić ten dług, ale w tej chwili ta kwota to wszystko, co masz. Wyjaśnij, że jeśli zaakceptują tę ofertę, zgodzisz się porozmawiać z agentem po kolejnych sześciu miesiącach, aby spróbować zwiększyć wpłaconą kwotę do tego czasu. Nie wyrażaj zgody na to, aby agent wypłacał pieniądze z Twojego konta bankowego za pośrednictwem systemu przelewów bankowych.
7. 7 Upewnij się, że agencja zgadza się na zaprzestanie naliczania odsetek od zadłużenia. Powiedz agentom, aby przestali do ciebie dzwonić, dopóki sam do nich nie zadzwonisz.
8. 8 Kiedy zgodzą się na twoje płatności, poproś ich o podpisanie i przefaksowanie weksla z saldem i uzgodnionymi warunkami, podpisz go i odeślij. Pamiętaj, aby uważnie przeczytać ten weksel przed podpisaniem, ponieważ będzie to prawnie (i oczywiście etycznie) wiążąca umowa.

Metoda 1 z 1: Przykładowy list potwierdzający dług

data

Imię i nazwisko adres kod pocztowy

Imię i nazwisko poborcy podatkowego Adres Kod pocztowy Numer konta

Szanowni Poborcy Podatkowi:

Piszę do Ciebie w odpowiedzi na Twój telefon/list>od daty>. Zgodnie z moimi prawami wynikającymi z federalnych przepisów dotyczących ściągania podatków, proszę o przedstawienie dowodu tego długu. Zwróć uwagę, że nie jest to odmowa spłaty długu, ale żądanie, aby Twoje biuro dostarczyło mi dowody, że muszę Ci zapłacić z tytułu prawnego obowiązku.

Jeśli nie przychylisz się do tej prośby, natychmiast złożę skargę do FTC i [nazwa twojego stanu] Prokuratora Generalnego. Zostaną wniesione roszczenia cywilne i karne.

Z poważaniem,

Twoje imię

Porady

• Poborcy podatkowi zaczynają działać znacznie bardziej rozsądnie, jeśli uważają, że mogą coś zebrać. Dlatego jeśli dług jest ważny, zacznij od stwierdzenia, że ​​właśnie otrzymałeś dużą pensję, zwrot podatku itp. i chcą spłacić pożyczkę. Następnie powiedz nam, że masz pożyczki i inne (czynsz, media itp.) I ile pozostało na spłatę pozostałych długów, takich jak ta agencja. Z takim wstępem możesz poprosić o zwykłą grzeczność i pewne ustępstwa.
• Nagraj rozmowę: Jeśli agent staje się agresywny pomimo twoich wysiłków, aby rozwiązać problem zadłużenia, możesz później użyć go przeciwko niemu.
• Zapisz wszystko na kartce – datę i godzinę rozmowy telefonicznej, informacje o agencie, który do Ciebie dzwoni, czego chce, co zaoferowałeś itp.
• Musisz zachować spokój, być rozsądnym, a twój głos musi być pewny siebie. Wszelkie krzyki, wypowiadanie imion lub inne słowne sztuczki podważą Twój wizerunek, nad którym pracowałeś.
• Bądź bardzo ostrożny ze spłatą jakichkolwiek płatności, jeśli dług ma określony okres przedawnienia lub z możliwością przedłużenia pożyczki i będziesz musiał zapłacić pełną kwotę później, nawet jeśli agent powiedział, że musisz zapłacić tylko niewielką kwoty, a następnie agent zostawi Cię w spokoju z problemem.
• Często zdarza się, że nazwisko poborcy podatkowego nie jest prawdziwe. Jednym ze sposobów sprawdzenia tego jest wysłanie podpisanego pokwitowania listem zaadresowanym tylko do tego konkretnego kolekcjonera. Jeśli paragon zostanie zwrócony do Ciebie z jego podpisem, to naprawdę jest to poborca ​​podatkowy (w przeciwnym razie może to być federalne przestępstwo oszustwa).
• Czasami możesz przegrać tę bitwę, poborca ​​podatkowy nie wysłucha twoich wymówek lub nie przyzna, że ​​nie jesteś prawnie nic winien. W takim przypadku zbierz długie pisemne dowody, które wskazują, że agent nie chciał odzyskać Twojego długu w dobrej wierze. Kiedy agent zaakceptuje twoją płatność w instytucji pożyczkowej, elektroniczne kopie twoich dowodów, że naruszył prawo windykacyjne, będą w aktach i będą wymagały natychmiastowego usunięcia roszczenia z twojego raportu kredytowego.
• Jeśli agent mówi do ciebie w sposób, który uważasz za nieprzyjemny, zaalarmuj go raz, jak wskazano w przemówieniu otwierającym. Jeśli zdarzy się to po raz drugi, poproś o rozmowę z kierownictwem. Kiedy jesteś z nim połączony, zacznij od nowa.

Ostrzeżenia

• Pamiętaj, że Twoim celem jest mówienie i kontrolowanie rozmowy, aby oboje otrzymali to, czego pragniecie. Straciwszy opanowanie, brzmiąc na zaniepokojonego lub manipulując, oddajesz kontrolę nad sytuacją w ręce agenta.

Czego potrzebujesz

• Kompletny skrypt rozmowy opisany na początku
• Papier i długopis przy telefonie (lub w kieszeni w przypadku telefonu komórkowego)
• Telefon z urządzeniem nagrywającym. Sala radiowa ma dobre opcje