Zawartość

• Kroki
• Część 1 z 2: Znajdowanie nazwy konta i hasła
• Część 2 z 2: Znalezienie daty urodzenia
• Porady
• Ostrzeżenia

Zapomniałeś nazwy użytkownika swojego starego konta lub nie pamiętasz, jaką rzekomo „datę urodzenia” wpisałeś na swoim koncie sześć lat temu? Istnieją sposoby na odzyskanie konta, ale bądź przygotowany na spędzanie dużej ilości czasu na rozmowach z obsługą klienta.

Kroki

Część 1 z 2: Znajdowanie nazwy konta i hasła

1. 1 Sprawdź pocztę. Jeśli nadal masz dostęp do adresu e-mail, za pomocą którego zarejestrowałeś swoje konto, przejdź do niego i poszukaj słowa „Neopets” w przychodzących e-mailach lub w archiwum. E-mail rejestracji konta zawiera przynajmniej informację, jaka nazwa konta i adres e-mail są powiązane z Twoim kontem. W zależności od tego, kiedy się zapisałeś, list ten może również zawierać inne informacje.
2. 2 Znajdź swój pseudonim. Przejdź do strony głównej Neopets. Znajdź pole wyszukiwania po lewej stronie strony i wprowadź imię swojego neopeta. Jeśli poprawnie odgadłeś nazwę, kliknij swojego neopeta, aby przejść na stronę statystyk.
3. 3 Znajdź nazwę swojego konta na stronie zwierzaka. Znajdź informacje o właścicielu na stronie zwierzaka i zapisz je. Pierwsza część nazwy to imię, którego użyłeś podczas rejestracji. Druga część (link w nawiasach) to nazwa Twojego konta. Użyj tej nazwy konta, aby zalogować się na swoje konto.
4. 4 Wyślij e-mail z przypomnieniem ze swoją nazwą użytkownika i hasłem do swojej skrzynki odbiorczej. Jeśli nie możesz się zalogować, ponieważ nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła, wpisz swój adres e-mail w polu „Zapomniałeś hasła?” (Zapomniałeś hasła?) Lub „Zapomniałeś nazwy użytkownika?” (Zapomniałes nazwy użytkownika?).
   • Bardzo stare konta nie wymagały podania adresu e-mail podczas rejestracji. Pomiń ten krok, jeśli nie posiadałeś adresu e-mail podczas rejestracji w Neopets.

Część 2 z 2: Znalezienie daty urodzenia

1. 1 Podaj swoją datę urodzenia. Jeśli nie logowałeś się na swoje konto przez kilka miesięcy, strona poprosi Cię o podanie daty urodzenia. Spróbuj najpierw wpisać swoją prawdziwą datę urodzenia. Będziesz mieć tylko trzy próby, więc najlepiej jeszcze nie zgadywać.
2. 2 Wyświetl swój profil z konta znajomego. Jeśli masz wśród znajomych kogoś, kto nadal ma dostęp do swojego konta, poproś go, aby się na nie zalogował. Będzie mógł zobaczyć Twój profil konta i sprawdzić wiek, który jest oparty na wprowadzonych urodzinach. Użyj tego, aby zapamiętać swój rok urodzenia. Pozostało Ci 365 opcji (plus jeszcze jedna, jeśli był to rok przestępny), chyba że wykorzystałeś dzień i miesiąc swoich prawdziwych urodzin. Wpisz je jako pierwsze.
   • Na przykład 1 września 2015 r. spojrzałeś na swój profil i zobaczyłeś, że ma 20 lat. Oznacza to, że Twoje urodziny muszą przypadać gdzieś pomiędzy 1 września 1994 a 31 października 1995.
   • Tylko Twoi znajomi mogą zobaczyć Twój wiek. Nie będziesz mógł utworzyć nowego konta i zaprzyjaźnić się z oryginalnym, ponieważ będzie musiał potwierdzić zaproszenie do znajomych.
3. 3 Podaj inne daty, których być może używałeś. Wiele osób nie podaje swoich prawdziwych urodzin, aby uniknąć ujawnienia danych osobowych lub poprosić rodziców o zgodę. Otrzymasz 3 próby dziennie, aby odgadnąć swoją datę urodzenia, więc używaj ich mądrze:
   • Spróbuj wpisać 1 stycznia 1900 (oczywiście fałszywy wybór, jeśli chcesz udawać, że masz ukończone 18 lat)
   • Wypróbuj datę urodzenia przyjaciół lub członków rodziny.
4. 4 Skontaktuj się z pomocą techniczną. Wejdź na stronę Neopets, kliknij przycisk Pomoc, a następnie Utwórz zgłoszenie. Aby to zrobić, musisz być zalogowany do Neopets, ale możesz łatwo utworzyć nowe konto i użyć go do skontaktowania się z obsługą klienta.
   • Użyj nazwy konta, do którego nie możesz się zalogować.
   • Opisz istotę swojego problemu: jak długo nie logowałeś się na swoje konto.
   • Zapisz adresy e-mail, które mogły zostać połączone z Twoim kontem.Wskaż, do którego adresu masz dostęp, a do którego nie.
   • Podaj swoją prawdziwą datę urodzenia.
   • Daj nam znać, jeśli kupiłeś Neocash (czyli wydałeś prawdziwe pieniądze).
   • Podaj imiona (jeśli pamiętasz) swojego Nedruz, przedmioty w szafie lub wyposażenie zwierzaka.
5. 5 Poczekaj na odpowiedź. Zazwyczaj list zwrotny dociera w ciągu kilku dni. W najgorszym przypadku może to zająć miesiąc lub dłużej. Wysłanie nowego żądania nie przyspieszy odpowiedzi. Kiedy obsługa klienta w końcu wróci do Ciebie, najprawdopodobniej będziesz musiał zrobić:
   • Jeśli poproszą Cię o informacje o koncie, odpowiedz na ich pytania tak dokładnie, jak to możliwe. Mogą zapytać Cię o nazwy przedmiotów w Twoim sejfie, na co wydałeś Neocash, czy brałeś udział w zakupach / aukcjach i otrzymanych alertach. Ma to na celu upewnienie się, że naprawdę jesteś właścicielem konta. Jeśli będą zadowoleni z Twoich odpowiedzi, prześlą Ci poprawną datę urodzenia i hasło.
   • Jeśli Twoje stare konto zostało zamrożone, postępuj zgodnie z ich instrukcjami, aby wypełnić nową prośbę o odzyskanie konta. Musisz podać jak najwięcej informacji o swoim koncie.
   • Jeśli Twoje konto było nieaktywne przez wiele lat, możliwe, że zostało usunięte (nawet jeśli strona profilowa przetrwała). W takim przypadku nic nie możesz zrobić.

Porady

• Jeśli zarejestrowałeś kilka kont pod tym samym adresem e-mail, witryna nie będzie w stanie wysłać Ci wiadomości e-mail z nazwą użytkownika, gdy chcesz ją otrzymać poprzez "Zapomniałeś hasła?"
• Jeśli w ogóle nie masz żadnych danych konta, najprawdopodobniej nie będziesz w stanie ich odzyskać.
• Strona profilu Twojego zwierzaka będzie zawierać rok urodzenia według kalendarza Neopian (rok 1 = 1999, rok 2 = 2000 itd.). Pomoże Ci to zapamiętać, jaki adres e-mail wpisałeś podczas tworzenia tego konta.

Ostrzeżenia

• Nigdy nie podawaj nikomu swojego hasła.
• Witryna wymaga teraz podania daty urodzenia.