Zawartość

• Do kroku
• Metoda 1 z 2: Ogólna uprzejmość
• Metoda 2 z 2: uprzejme odpowiedzi
• Porady

Bycie grzecznym jest formą etykiety; chodzi o szacunek i branie pod uwagę uczuć innych, ich kultury, wartości i norm. Nie wydaje się to trudne, ale dla wielu osób pozostaje wyzwaniem. Chociaż są ludzie, którym w ogóle nie zależy na uprzejmości, możesz się zastanawiać, jak poprawić swoją etykietę, czytając ten artykuł. Przynajmniej możesz chcieć wiedzieć, jak uniknąć wydawania się niegrzeczny lub niegrzeczny, co może spowodować, że odstraszasz ludzi wokół siebie. Bycie uprzejmym to także świetny sposób na nawiązywanie nowych przyjaźni.

Do kroku

Metoda 1 z 2: Ogólna uprzejmość

1. Bądź miły, nie przymusowy ani natarczywy. To nie znaczy, że musisz być oswojonym, cichym mięczakiem. Oznacza to, że jeśli coś robisz, oferujesz lub o coś prosisz, robisz to bez wywierania presji na innych i bez poczucia, że ​​są osaczani.
   • Na przykład, jeśli prowadzisz rozmowę, jedną rzeczą jest zadawanie pytań lub wyrażanie opinii, ale niegrzeczne jest kontynuowanie, jeśli ktoś wyraził dyskomfort (werbalnie lub niewerbalnie) z tematem.
   • Nawet jeśli chcesz tylko pomóc, na przykład gdy proponujesz zapłacić za obiad lub zmywać naczynia, nie naciskaj zbyt długo. Jeśli ktoś powie „Nie, dziękuję, wszystko w porządku”, powiedz „Proszę, chciałbym pomóc”. Jeśli druga osoba nadal mówi nie, odpuść. Wtedy drugi chciałby cię leczyć, więc pozwól na to i zapłać następnym razem.
2. W razie wątpliwości obserwuj innych. Jak się witają i zwracają się do siebie? Co robią ze swoimi płaszczami? Jakie tematy omawiają? Różne okoliczności wymagają różnych formalności i standardów, a te standardy często określają, co jest grzeczne, a co nie.
   • Lunch biznesowy, świąteczna kolacja, wesele i pogrzeb będą miały inny, ale generalnie bardziej formalny ton niż przyjęcie z grupą przyjaciół.
3. Bądź miły. Zawsze bądź uprzejmy, ponieważ możesz spotkać drugą osobę w innym środowisku, a wtedy nie jest przyjemnie, gdy więcej negatywnych wspomnień stawia Cię w złym świetle. Jeśli ktoś Cię denerwuje lub nawet obraża, nie kłóć się. Po prostu powiedz „Umówmy się, że się nie zgodzimy” i zmień temat, porozmawiaj grzecznie lub przeproś się i zakończ rozmowę.
4. Rozpocznij rozmowę, zadając drugiej osobie pytania. Staraj się nie mówić zbyt wiele o sobie - jeśli będą chcieli wiedzieć (lub być grzeczni), zapytają Cię o coś. Bądź pewny siebie i czarujący. Nie dominuj w rozmowie, jest arogancka i niegrzeczna. Wyglądaj z zainteresowaniem i słuchaj odpowiedzi.
   • Nie patrz przez ramię drugiej osoby ani przez pokój, ani nie spoglądaj na nowo przybyłego gościa. To pokazuje, że jesteś rozproszony lub nie jesteś zainteresowany - tak jakby twój rozmówca był zbyt przyziemny lub nudny, aby zwrócić na niego uwagę.
5. Uściśnij mocno ręce i spójrz drugiej osobie w oczy. Możesz to trochę poćwiczyć, aby nie ściskać czyjejś dłoni, w zależności od tego, jak silny jesteś. To może sprawić, że druga osoba poczuje się niekomfortowo. Zachowaj szczególną ostrożność, ściskając dłoń osobie noszącej pierścionki. Zbyt mocne ściskanie może być bardzo bolesne.
   • Wiedz, że prawdziwą „staromodną” etykietą jest to, że niewłaściwe jest uścisk dłoni kobiecie lub starszemu mężczyźnie jako mężczyzna, lub uścisk dłoni starszej kobiety, jeśli sama jesteś kobietą. Najpierw pozdrów drugiego, ale poczekaj, aż wyciągną rękę. Jeśli jednak jesteś osobą starszą lub kobietą, pamiętaj, że jeśli nie podasz ręki, druga osoba może poczuć się odrzucona, ponieważ nie powinna być pierwszą osobą, która wyciąga rękę. Zwykle możesz określić w ciągu pół sekundy, czy druga osoba się do Ciebie zwraca, więc bądź czujny.
   • Nie zbliżaj się do kogoś z już wyciągniętą ręką. To wydaje się fascynujące. Jeśli chcesz pokazać, że się do kogoś zbliżasz, upewnij się, że masz dobry kontakt wzrokowy i uśmiech, lekko rozłóż ramiona (zgięte w łokciach), aby wykonać zachęcający gest.
6. Poznaj właściwą etykietę przy stole. Używaj sztućców od zewnątrz do wewnątrz. Połóż serwetkę na kolanach i nie kładź na stole niczego, czego nie było, gdy przyjechałeś (telefon, okulary, biżuteria). Połóż torbę u swoich stóp, pod siedzeniem. Kobietom nie wolno poprawiać makijażu przy stole. Jest niegrzeczny i pokazuje brak wyrafinowania. Jeśli chcesz poprawić makijaż lub sprawdzić, czy coś utknęło Ci w zębach, idź do łazienki.
7. Pokaż, śmiejąc się, że dobrze się bawisz, nie robiąc się głośno. Głośność jest oznaką arogancji lub niepewności. Urocza, uprzejma osoba sprawia, że ​​druga osoba czuje się dobrze. Miej to na uwadze, bierz pod uwagę potrzeby i opinie innych. Nigdy nie wypowiadaj uwłaczających komentarzy na temat pochodzenia etnicznego, polityki lub religii.
8. Bądź pełen gracji i okazuj elegancję. Poruszaj się płynnie, delikatnymi ruchami i uważnością na chwilę. Ludzie zauważą ten subtelny urok i może ci się bardzo przydać.
9. Zwróć uwagę, że etykieta i maniery zależą od środowiska kulturowego, w którym się znajdujesz. Przed wyjazdem koniecznie zapoznaj się z lokalnymi zwyczajami!

Metoda 2 z 2: uprzejme odpowiedzi

1. Reaguj odpowiednio do sytuacji. W wielu sytuacjach towarzyskich obowiązują ogólne wskazówki dotyczące uprzejmej rozmowy. Umiejętność słuchania tego, co mówi druga osoba i przemyślane odpowiadanie bez sarkazmu, zniewagi lub nadmiernej jowialności jest bardzo ważna dla płynnej rozmowy. Oto kilka przykładów:
2. Pozdrów kogoś osobiście. Rozmawiając z kimś z grupy rówieśniczej, możesz przywitać się z kimś po imieniu i w razie potrzeby przedłużyć powitanie. Jeśli chcesz być grzeczny, trzymaj się powitania. Na przykład:
   • - Dzień dobry, Jessica.
     • - Dzień dobry, Peter.
   • W takim przypadku zarówno osoba witająca, jak i osoba witana zachowują zwięzłość, profesjonalizm i uprzejmość. Oto przykład, w którym jest nieco rozszerzany:
   • „Dzień dobry, Jessica, miło cię dzisiaj widzieć. "
     • Dziękuję, Peter. Ciebie też miło spotkać. "
   • Jeśli witasz się z kimś spoza swojej grupy rówieśniczej - być może z szefem, ważną osobą lub kimś „ponad” tobą, lepiej zachowaj to formalnie. Na przykład:
   • - Dzień dobry, Jessica.
     • „Dzień dobry, panie Jansen. "
   • Jeśli pan Jansen powie „Mów mi Peter”, zrób to. Ale nigdy nie rób tego, jeśli ci o tym nie powie.
3. Dowiedz się, jak witać się z kimś przez telefon. Uprzejmość podczas rozmowy telefonicznej zależy całkowicie od sytuacji. Jeśli jesteś w środowisku biznesowym, sposób odbierania telefonu zależy od Twojego stanowiska w firmie. Możesz nagrać rozmowę od potencjalnego klienta w następujący sposób:
   • „Dzień dobry, ABC telecom, rozmawiasz z panią Smit. Jak mogę ci pomóc?'
4. Nie krzycz. Podczas połączeń wewnętrznych zdarza się, że ludzie odbierają telefon, dzwoniąc do swojego działu do słuchawki. Chociaż jest to powszechne, o wiele lepiej jest ująć to starannie.
   • „Sprzedaż.” Wtedy wygląda na to, że telefon odbiera robot. Nie pokazuje, że na linii jest ktoś, kogo to obchodzi. Lepszym podejściem byłoby:
   • Sprzedaż z Leonore. Co mogę dla ciebie zrobić?'.
5. Przedstaw kogoś odpowiednio. W tej typowej sytuacji ludzie często nie wiedzą, co powiedzieć. Oto kilka wskazówek:
   • Sytuacje formalne. W sytuacjach formalnych „nie przedstawia się” ludzi, „przedstawia się ich”. Obejmuje to hierarchię:
   • Młodszą osobę lub osobę, która osiągnęła mniej, zawsze przedstawia osoba starsza lub ważniejsza:
     • „Panie de Haan, czy mogę przedstawić: panie Bruin”
   • Dżentelmen jest zawsze przedstawiany kobiecie:
     • „Pani Jansen, czy mogę przedstawić: panie Davids”
   • Prezydenci ministrów, duchowieństwo i szlachta są zawsze przedstawiane Naniezależnie od wieku, płci czy rangi:
     • „Panie Rutte, mam zaszczyt przedstawić Państwu: Panią Jansen z Urku”.
   • Sytuacje nieformalne. W sytuacji nieformalnej możesz postępować zgodnie z wytycznymi dotyczącymi sytuacji formalnych - od młodszych do starszych, od mniej ważnych do ważniejszych, od kobiety do mężczyzny - ale bez obawy, że zostaniesz ukarany za złe postępowanie! Możesz też zasugerować jedno słowo drugiemu lub całkowicie pominąć słowo, na przykład:
     • „Panie van Bommel, czy mogę przedstawić: panie Green, z działu księgowości. Sama wymiana nazw też działa dobrze:
     • „Mr van Bommel, Mr Green”. Chociaż nie ma formalnego wprowadzenia, o „randze” świadczy deklinacja głosów. Imię starszego wypowiadane jest w formie pytania, imię młodego człowieka jako normalna wymowa: „Pan van Bommel? Pan Zielony ".
   • Uprzejma odpowiedź, gdy ktoś się komuś przedstawia, brzmi po prostu: „Jak się masz?”
   • Panie van Bommel, czy mogę przedstawić Panu: Pani van Ravenzwaai ”. Van Ravenzwaai odpowiada „Jak się masz?” Pan van Bommel może odpowiedzieć, czego chce.

Porady

• Zawsze mów proszę i dziękuję.
• Nie przerywaj ludziom, kiedy rozmawiają lub są w coś zaangażowani.
• Bądź uprzejmy, aby kelnerzy (i napiwek).
• Zawsze jest gorzej, gdy zostaniesz przyłapany na kłamstwie, niż gdy mówisz prawdę.
• Nie kładź łokci na stole ani nie sięgaj po innych po sól lub pieprz. Zawsze pytaj, czy ktoś może to przekazać.
• Dostosuj swoje zachowanie do okazji. Możesz zachowywać się luźniej na przyjęciu rodzinnym niż na kolacji biznesowej. Dotyczy to również odzieży. Jeśli nie jesteś pewien, na jakie miejsce się wybierasz, zapytaj, jaka to impreza / restauracja / klub, wtedy możesz się dobrze przygotować. Nie ma nic bardziej irytującego niż przyjście na koktajl w skórzanych spodniach i butach motocyklowych - z wyjątkiem pokazania się w smokingu w klubie motocyklowym.
• Nigdy nie bierz niczego sam, chyba że gospodarz powiedział, że możesz.
• Nie nalegaj, jeśli ktoś odmówił. Wtedy wydaje się, że nie możesz zaakceptować „nie”.