Zawartość

• Kroki
• Rada
• Ostrzeżenie

Często zdarza się, że czujesz się zdezorientowany podczas rozmowy lub interakcji z osobą z niepełnosprawnością fizyczną, sensoryczną lub intelektualną. Komunikowanie się z osobami niepełnosprawnymi różni się od rozmowy ze zwykłymi ludźmi. Jeśli jednak nie jesteś zaznajomiony, możesz obawiać się, że przypadkowo powiesz coś obraźliwego lub zrobisz coś złego, wspierając ich.

Kroki

Część 1 z 2: Rozmowa z osobami niepełnosprawnymi

1. 

   Przede wszystkim musisz okazywać szacunek. Osoby niepełnosprawne powinny być szanowane jak wszyscy inni. Powinniśmy postrzegać ich jako zwykłych ludzi, a nie osoby niepełnosprawne. Jeśli musisz „nazwać” ich niepełnosprawność, zapytaj bezpośrednio, jakiego słowa używają i używają tego słowa. Zwykle powinieneś przestrzegać „złotej zasady”: traktuj innych tak, jak chcesz. traktuj mnie.
   • Większość osób niepełnosprawnych woli umieścić „tytuł” ​​na początku, to znaczy umieścić nazwisko lub tytuł przed niepełnosprawnością. Na przykład, powinieneś powiedzieć coś w stylu „jego siostra, która ma zespół ostrza” zamiast „jego siostra z ostrzem”.
   • W kilku innych przykładach na początku umieszcza się słowo: „A ma porażenie mózgowe”, „T nie wygląda zbyt dobrze” lub „B korzysta z wózka inwalidzkiego”, zamiast powiedzieć, że ktoś jest „niepełnosprawny fizycznie / niepełnosprawny”. / mentalnie ”(co jest oznaką pogardy) można powiedzieć„ dziewczyna z wadą wzroku ”lub„ dziewczyna na wózku inwalidzkim ”. Jeśli to możliwe, należy unikać używania potocznych. Chociaż są ludzie, którym nie podoba się słowo „niepełnosprawność”, wielu innych używa go do opisania siebie, ponieważ czują, że nie istnieją, jeśli jest to uważane za „złe słowo”, a Niepełnosprawność jest również częścią tego, kim są. Jeśli postrzegają siebie jako „osobę z niepełnosprawnością”, zapytaj ich, czy czują się swobodnie, gdy tak się nazywają, lub dlaczego tak się opisują. To pomaga poznać ich punkt widzenia.
   • Musisz zwrócić uwagę na sposób nawiązywania połączeń między wieloma osobami lub grupami osób. W szczególności wiele osób niesłyszących, niedowidzących i autystycznych nie lubi stawiać tożsamości na pierwszym miejscu, chcą postawić „tożsamość na pierwszym miejscu” (np. „A jest autystyczny”). Inny przykład, w przypadku osób niedosłyszących, często używamy wyrażenia utrata słuchu lub słaby słuch, aby opisać ich niepełnosprawność, ale wyrażenie Głuchy (kapitał początkowy) jest używane w odniesieniu do społeczności lub jedna osoba w tej społeczności. Jeśli nadal masz wątpliwości, uprzejmie zapytaj osobę, jak się do tego zabrać.

2. 

   
   
   Nigdy nie zwracaj się do osób niepełnosprawnych. Bez względu na to, jaka jest możliwość, nikt nie chce być traktowany jak dziecko czy podwładny. Podczas rozmowy z osobą niepełnosprawną nie używaj dziecinnych słów, imion zwierząt domowych ani nie mów głośniej niż zwykle. Nie używaj „super” gestu poklepywania ich po plecach lub głowie. Te zachowania sugerują, że uważasz, że osoby niepełnosprawne nie są zrozumiałe i że utożsamiasz je z dziećmi. Mów normalną głośnością i słownictwem i rozmawiaj z nimi tak, jak z normalną osobą.
   • Możesz mówić powoli za osobę z ubytkiem słuchu lub zaburzeniami poznawczymi. Podobnie możesz mówić głośniej niż zwykle do osób niedosłyszących, aby mogły usłyszeć, co mówisz. Często przypominają ci o tym, jeśli mówisz zbyt cicho. Możesz ich zapytać, czy mówisz zbyt szybko, czy potrzebujesz mówić wolniej lub wyraźniej.
   • Nie myśl, że podczas mówienia musisz upraszczać swoje słownictwo. Używasz prostego języka tylko wtedy, gdy rozmawiasz z osobą z niepełnosprawnością intelektualną lub masz trudności z komunikacją. Przeszkadzanie komuś nie jest uważane za uprzejme i nie przypomina rozmowy z kimś, kto nie nadąża za tym, co mówisz. Jeśli jednak masz jakiekolwiek wątpliwości, powinieneś porozmawiać normalnie i zobaczyć, jak potrzebują języka.

3. 

   
   
   Nie używaj w sposób arbitralny pseudonimów ani obraźliwych zwrotów. Obraźliwe pseudonimy lub imiona są nieodpowiednie i należy ich unikać podczas rozmów z osobami niepełnosprawnymi. Identyfikowanie kogoś na podstawie niepełnosprawności lub obraźliwego pseudonimu (takiego jak „kulawy” lub „upośledzenie”) jest zarówno krzywdzące, jak i okazywanie braku szacunku. Zawsze uważaj na swoje słowa, moderując je, jeśli to konieczne. Unikaj mówienia takich słów jak głupi, sparaliżowany, kulawy, spastyczny, karzeł itp. Uważaj, aby nie zidentyfikować kogoś na podstawie niepełnosprawności zamiast nazwiska lub roli.
   • Kierując osobę z niepełnosprawnością, nie musisz koniecznie odsyłać jej niepełnosprawności. Wystarczy powiedzieć „to moja koleżanka, siostra A”, nie mówiąc „to moja koleżanka, siostra A, ona jest głucha”.
   • Jeśli używasz zwykłego wyrażenia, takiego jak „Muszę biec!” dla użytkowników wózków inwalidzkich, nie przepraszaj. Takie zwroty nie ranią ich, ale przepraszanie oznacza skupienie uwagi na ich niepełnosprawności.

4. 

   
   
   Porozmawiaj z nimi bezpośrednio, a nie przez asystenta lub tłumacza. Osoby niepełnosprawne uważają, że frustrujące jest rozmawianie z kimś, kto nie rozmawia z nimi bezpośrednio, ale musi skorzystać z pomocy asystenta lub tłumacza. Podobnie powinieneś zwracać się bezpośrednio do osoby na wózku inwalidzkim, a nie do osoby obok niej. Ich ciała są wyłączone, ale ich mózgi nie! Jeśli rozmawiasz z osobą niesłyszącą z pomocą pielęgniarki lub tłumacza języka migowego, nadal powinieneś rozmawiać bezpośrednio z tą osobą.
   • Nawet jeśli osoba nie ma mowy ciała, która wskazuje, że słucha (np. Osoba z autyzmem nie patrzy na Ciebie bezpośrednio), nie wyciągaj pochopnych wniosków, że Cię nie słyszy. Po prostu z nimi porozmawiaj.

5. 

   Bądź cierpliwy i zadawaj pytania w razie potrzeby. Przyspieszanie rozmowy lub przerywanie osobie niepełnosprawnej może być angażującym, ale lekceważącym sposobem rozmowy. Zawsze pozwól im mówić i działać we własnym tempie, nie zachęcaj ich do mówienia, myślenia lub szybszego ruchu. Ponadto, jeśli nie rozumiesz, ponieważ mówią zbyt wolno lub zbyt szybko, nie bój się zapytać ponownie. Zachowujesz się tak, jakby rozumienie tego, co mówią, może być szkodliwe lub krępujące, jeśli usłyszysz to źle, więc sprawdź to ponownie.
   • Osoba z zaburzeniami mowy może utrudniać innym zrozumienie podczas rozmowy. Nie zmuszaj ich, aby mówili szybciej, i poproś, aby powtórzyli to, jeśli to konieczne.
   • Wiele osób zajmuje dużo czasu, aby przetworzyć rozmowy lub zamienić myśli w słowa (bez względu na Twoje zdolności intelektualne). Więc to normalne, że rozmowa ma długą przerwę.

6. 

   Nie bój się zapytać o czyjąś niepełnosprawność. Nie zaleca się ciekawości niepełnosprawności innej osoby, ale jeśli czujesz, że możesz pomóc jej łatwiej poradzić sobie z sytuacją (na przykład zapytaj osobę, czy zamiast wspinać się po moście) chce zabrać ze sobą windę. jeśli zauważysz, że mają trudności z chodzeniem), możesz je zapytać. Możliwe, że wielokrotnie zadawano im to pytanie i znają krótkie wyjaśnienie. Jeśli niepełnosprawność jest następstwem wypadku lub informacje są zbyt osobiste, mogą odmówić odpowiedzi.
   • Obelgą jest okazywanie zrozumienia niepełnosprawności innej osoby; lepiej pytać niż rozumować.

7. 

   Zrozum, że niektóre wady nie są widoczne. Jeśli zobaczysz kogoś pozornie zdrowego zaparkowanego w miejscu niepełnosprawnym, nie konfrontuj się i nie oskarżaj go, że nie jest niepełnosprawny, ponieważ możesz nie rozpoznać jego niepełnosprawności. Czasami istnieją „niewidoczne usterki”, których nie widać od razu, ale nadal są wyłączone.
   • Kształtuj dobre nawyki, takie jak bycie życzliwym i rozważnym dla ludzi, a nie możesz zrozumieć ich sytuacji po prostu z wyglądu.
   • Niektóre niepełnosprawności zmieniają się z dnia na dzień: wiele osób jeszcze wczoraj musiało poruszać się na wózku inwalidzkim, ale dziś wystarczy tylko używać kul. Nie oznacza to, że udają lub „wracają do zdrowia”, tylko że mają szczęśliwe i smutne dni, jak wszyscy inni.
   Reklama

Część 2 z 2: Prawidłowa interakcja

1. 

   Postaw się w sytuacji osoby niepełnosprawnej. Łatwiej będzie zrozumieć, jak współdziałać z osobami niepełnosprawnymi, jeśli postawisz się na ich miejscu. Zastanów się, jak chcesz, aby inni ludzie mówili lub traktowali Cię. Dokładnie tak powinieneś je traktować.
   • Dlatego powinieneś rozmawiać z osobami niepełnosprawnymi, jak wszyscy inni. Powitaj nowych kolegów z niepełnosprawnościami, jak każdy inny nowicjusz. Nie patrz na nich ani nie zachowuj się protekcjonalnie.
   • Nie skupiaj się na ich niepełnosprawności.Nie musisz rozumieć natury czyjejś niepełnosprawności, ważne jest, aby traktować ich tak samo jak wszystkich innych i zachowywać się tak, jak normalnie postępowałbyś z nowoprzybyłymi w swoim życiu.

2. 

   Zaproponuj szczerą pomoc. Wiele osób waha się oferować pomoc osobom niepełnosprawnym ze strachu, że ich urazią. W rzeczywistości, jeśli poprosisz o pomoc, ponieważ uważasz, że nie mogą tego zrobić samodzielnie, ta oferta jest zniewagą. Jednak niewielu ludzi obraża szczera, konkretna oferta pomocy.
   • Wiele osób niepełnosprawnych waha się, czy prosić o pomoc, ale będą wdzięczne, gdy otrzymają ofertę.
   • Na przykład, jeśli idziesz na zakupy z przyjaciółką na wózku inwalidzkim, możesz zapytać ją, czy potrzebuje pomocy przy torbie lub zabrać ją na krzesło. Oferowanie pomocy przyjacielowi nie jest obraźliwe.
   • Jeśli nie jesteś pewien, jak pomóc, możesz zapytać „Jak mogę Ci teraz pomóc?”
   • Nie „pomagaj” komuś bez pytania o pozwolenie; na przykład nie noś czyjegoś wózka inwalidzkiego i próbuj pchać go pod górę. Zapytaj ich, czy potrzebują pomocy w łatwiejszej nawigacji.

3. 

   Nie baw się z psem przewodnikiem. Urocze i profesjonalnie wyszkolone psy przewodniki są idealnymi przedmiotami do przytulania i zabawy. Jednak ich misją jest pomoc osobom niepełnosprawnym. Jeśli bawisz się z nimi bez pytania o pozwolenie, możesz odciągnąć psa od głównego zadania, które musi wykonać ze swoim panem. Jeśli stwierdzisz, że Twój pies jest na misji, nie rozpraszaj go głaskaniem. Jeśli pies nic nie robi, poproś właściciela o pozwolenie i baw się nim. Pamiętaj, że możesz zostać odrzucony, w takim przypadku nie powinieneś być zdenerwowany ani rozczarowany.
   • Nie pozwalaj swojemu psu podawać jedzenia lub bawić się w jakikolwiek sposób bez pozwolenia.
   • Nie rozpraszaj psa przewodnika, nazywając go, nawet jeśli go nie głaszczesz.

4. 

   Unikaj zabawy z czyimś wózkiem inwalidzkim lub urządzeniem do poruszania się. Wózek inwalidzki wydaje się być dobrym miejscem, aby położyć na nim ręce, ale możesz sprawić, że osoba na nim siedząca poczuje się nieswojo lub zirytowana. Jeśli nie szukasz pomocy, nie dotykaj ani nie baw się na wózku inwalidzkim. To samo dotyczy chodzików, wózków spacerowych, kul lub innych urządzeń do codziennej mobilności. Jeśli czujesz, że musisz przenieść kogoś na wózku inwalidzkim, powinieneś najpierw poprosić o pozwolenie i poczekać na odpowiedź. Nie proś o dostęp dla wózków inwalidzkich, ponieważ jest to dziecinne pytanie i może być niewygodne dla osoby.
   • Pomyśl o wyłączonym urządzeniu jako przedłużeniu jego ciała: nigdy nie należy trzymać czyjejś dłoni i poruszać nią swobodnie ani opierać się o jej ramię. Zrób to samo z ich urządzeniem.
   • Nie należy dotykać żadnych narzędzi ani sprzętu używanego przez osobę niepełnosprawną, takiego jak ręczny tłumacz lub butla z tlenem, chyba że zostaniesz o to poproszony.

5. 

   Pamiętaj, że większość osób niepełnosprawnych się przystosowała. Wiele osób z wadami wrodzonymi, inni niestety mają zaburzenia rozwojowe, wypadki lub choroby, ale wszyscy uczą się dostosowywać i dbać o siebie. Są całkowicie niezależni w życiu codziennym i rzadko potrzebują pomocy innych. Jeśli uważasz, że osoba niepełnosprawna nie robi wielu rzeczy lub nieustannie próbuje jej pomóc, jest to obraźliwe i sprawi, że poczuje się niekomfortowo. Postępuj zgodnie z nastawieniem, że mogą samodzielnie wykonać każde zadanie.
   • Osoby z przypadkową niepełnosprawnością mogą potrzebować więcej pomocy niż osoby niepełnosprawne, ale nadal powinieneś poczekać, aż poproszą o pomoc, zamiast zakładać, że jej potrzebują.
   • Nie unikaj poproszenia osoby niepełnosprawnej o wykonanie określonego zadania, ponieważ obawiasz się, że nie będzie w stanie tego zrobić.
   • Jeśli oferujesz pomoc osobom niepełnosprawnym, złóż szczerą i konkretną sugestię. Jeśli szczerze prosisz, nie myśląc, że oni nie mogą tego zrobić, to nie powinieneś urazić.

6. 

   Zejdź im z drogi. Bądź uprzejmy w stosunku do osoby niepełnosprawnej fizycznie, nie wchodząc w drogę. Odsuń się, jeśli widzisz, że planują przenieść wózek inwalidzki. Odsuń stopy od ścieżki kuli lub balkonika. Jeśli zauważysz, że kroki danej osoby są słabe i niestabilne, poproś o pomoc. Nie naruszaj ich przestrzeni prywatnej. Jeśli jednak ktoś poprosi Cię o pomoc, bądź gotów mu pomóc.
   • Nie dotykaj ich urządzenia ani zwierząt bez pozwolenia. Pamiętaj o wózku inwalidzkim lub innej pomocy był przestrzeń osobistą, aby być ich częścią. Musimy to uszanować.
   Reklama

Rada

• Niektórzy ludzie odmówią pomocy, co jest całkowicie normalne. Wiele osób nie potrzebuje pomocy, inni wstydzą się, gdy zdajesz sobie sprawę, że potrzebują wsparcia lub nie chcą wyglądać na słabych. Być może w przeszłości mieli złe doświadczenia ze swoimi pomocnikami. Nie obrażaj się tym, daj im to, co najlepsze.
• Unikaj przypuszczeń. Dokonaj prognozy na podstawie czyjegoś osobistego postrzegania lub niepełnosprawności jako ignorancji, na przykład zakładasz, że osoba z niepełnosprawnością / schorzeniami nigdy niczego nie osiągnie / nie znajdzie pracy / nie będzie miała związku związek / posiadanie dzieci itp.
• Niestety, niektóre osoby niepełnosprawne łatwo padają ofiarą zastraszania, wykorzystywania, nienawiści, niesprawiedliwego traktowania i dyskryminacji. Zastraszanie, maltretowanie i wszelkiego rodzaju dyskryminacja są również złe, niesprawiedliwe i nielegalne. Każdy ma prawo do bezpieczeństwa, do bycia traktowanym z szacunkiem, uprzejmością, uczciwością, uczciwością i godnością. Nikt nie zasługuje na to, by go zastraszać, źle traktować, nienawidzić ani traktować niesprawiedliwie w jakiejkolwiek formie. To prześladowcy są problemem, a nie ty.
• Niektóre osoby dostosowują własne urządzenia wspomagające - kule, chodziki, wózki inwalidzkie itp. Jeśli chodzi o poprawę wyglądu, to można ich całkowicie pochwalić za zaprojektowanie zupełnie nowej kuli. W końcu wybiorą kulę, bo uważają, że wygląda pięknie. Aby dostosować funkcjonalność, wiele osób dodaje uchwyty na kubki lub migające światła do swoich chodzików, nie przeszkadza im to, że komentujesz lub chcesz bliżej przyjrzeć się ich „pracy”; Grzecznie byłoby patrzeć z daleka.
• Czasami trzeba się cofnąć i wszystko zobaczyć. Czy to dziecko robi hałas i niszczy spokój? Zanim się zdenerwujesz, zadaj sobie pytanie, dlaczego. Zastanawiając się, jak wyglądał styl życia tego dziecka i jakie trudności napotkał. W ten sposób z łatwością poświęcisz się na rzecz szerszego spojrzenia.
• Interakcja z różnymi ludźmi sprawi, że wszyscy wokół ciebie poczują się bardziej komfortowo.

Ostrzeżenie

• Oferuj pomoc tylko wtedy, gdy jesteś w stanie pomóc. Jeśli nie możesz podnieść wózka inwalidzkiego lub chodzika w autobusie lub pomóc komuś wysiąść z pociągu lub autobusu, poproś o pomoc kierowcę lub osoby w pobliżu lub poproś kogoś w potrzebie, aby wezwał kogoś o pomoc. . Nie ignoruj ​​tego tylko dlatego, że nie czujesz, że jesteś wystarczająco silny, aby im pomóc.