Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 3: Zakończenie walki
• Metoda 2 z 3: Zapobieganie konfliktom
• Metoda 3 z 3: Zapobieganie konfliktom w miejscu pracy

Walka z ukochaną osobą, członkami rodziny lub współpracownikami może mieć wiele konsekwencji: budujące, nagradzające, destrukcyjne lub bolesne. Większość ludzi zgodziłaby się, że walka jest wyczerpująca. Jeśli szukasz sposobów na uniknięcie sytuacji konfliktowych, istnieją natychmiastowe środki zapobiegające kłótni, zarówno teraz, jak i w przyszłości.

Kroki

Metoda 1 z 3: Zakończenie walki

1. 1 Spróbuj zrozumieć, o co martwi się druga osoba. Jeśli dana osoba zaczyna bójkę lub reaguje nieadekwatnie na twoje komentarze, przedstaw to wszystko słowami. Na przykład powiedz: „Rozumiem, że to pytanie jest dla Ciebie ważne” lub „Rozumiem, że uważasz, że mój pomysł jest nieudany, ale nie sądzę”.
   • Jeśli sprawy zaczną się eskalować lub sprawy toczą się zbyt szybko, po prostu usuń się z konfliktu. Powiedz im, że potrzebujesz przerwy i że wrócisz do omówienia problemu później.
2. 2 Spokojnie przedyskutuj przyczyny swoich obaw. Staraj się, aby rozmowa była jak najbardziej stabilna emocjonalnie. Nie krzycz ani nie pochylaj się do oskarżeń.Zamiast tego jasno określ swój punkt widzenia. Łatwiej będzie osobie odpowiedzieć na konkretny przykład niż na coś niejasnego, uogólnionego lub oskarżycielskiego.
   • Chociaż może to być trudne, spróbuj ograniczyć argumentację do 1 lub 2 głównych kwestii. Nie zamieniaj się w bójkę na polu bitwy, gdzie każda skaza w twoim związku lub przyjaźni zostanie ujawniona.
3. 3 Daj tej osobie szansę na zabranie głosu. Oznacza to, że naprawdę musisz słuchać tego, co się mówi. Nie ma potrzeby szukania słabych punktów w argumentach i argumentach. Spróbuj zrozumieć, co jest ci przekazywane, czy ci się to podoba, czy nie.
   • Nie spiesz się z drugą osobą. Pozwól mu zebrać myśli i uzasadnić swoje rozumowanie w tempie, które mu odpowiada. W ten sposób dostrzeże twój szacunek i chęć słuchania.
4. 4 Odpowiedz z szacunkiem. Jeśli nie zgadzasz się z tym, co zostało powiedziane, postaraj się znaleźć uzasadnienie dla tych argumentów, zamiast od razu się spierać. Zbierz myśli przez kilka minut, zanim odpowiesz. Więc nie wydobędziesz słów, które mogą być obraźliwe dla rozmówcy. Na przykład: „Teraz rozumiem, dlaczego jesteś zdenerwowany”.
   • Jeśli pójdziesz na spotkanie z tą osobą, najprawdopodobniej otrzymasz również pozytywną reakcję na swoje uwagi.
5. 5 Zwróć uwagę na język ciała. To jest tak samo ważne, jak krzyczenie, oskarżanie lub bycie osobistym. Używaj mowy ciała, która zachęca do otwartej komunikacji, na przykład unikaj krzyżowania ramion i próbuj przyjąć zrelaksowaną postawę. Również w krytycznej sytuacji bardzo ważny jest kontakt wzrokowy.
   • Unikaj ochronnych gestów, takich jak krzyżowanie ramion, wskazywanie palcami, unikanie spojrzenia lub próba ukrycia ramion. To wszystko są sygnały, o których nie chcesz mówić.
6. 6 Używaj poczucia humoru. Argumenty nie muszą być przedstawiane z najwyższą powagą. Jeśli uważasz, że byłoby to właściwe, a druga osoba jest otwarta na humor, żartuj kilka razy. To rozładuje napięcie i pokaże drugiej osobie, że nie bronisz się ani nie bierzesz rzeczy zbyt do siebie.
   • Nigdy nie żartuj z innej osoby. To tylko zaostrzy konflikt.

Metoda 2 z 3: Zapobieganie konfliktom

1. 1 Zawsze bądź dobrym słuchaczem. Nigdy nie przyjmuj sztywnego stanowiska. Zamiast tego stale uważnie słuchaj, co myślą i mówią inni. Jeśli osoba wspomniała o czymś, co ją zaniepokoiło, potraktuj to poważnie i odpowiedz lub przeproś.
   • Aktywne słuchanie i responsywność ogólnie ułatwiają komunikację.
2. 2 Staraj się nie bronić za każdym razem. To ogromne źródło kłótni między ludźmi. Naucz się przyznawać, że się mylisz. Naucz się napływać i komunikować bez zastanawiania się, kto ma rację, a kto się myli.
   • Na początku może być trudno zatrzymać się i nie bronić swojej pozycji do końca, ale z czasem zauważysz, że poziom stresu spada. Bez konieczności ciągłej racji możesz cieszyć się życiem i szanować innych ludzi.
3. 3 Jeśli w związku pojawia się konflikt, spędź trochę czasu sam na sam ze sobą. Czasami ludzie po prostu się sobą męczą, zwłaszcza jeśli widują się zbyt często. Zrób sobie przerwę, aby zmniejszyć stres i jeszcze bardziej się doceniać podczas wspólnego spędzania czasu.
   • Spędzanie czasu z przyjaciółmi pomoże Ci wzmocnić Twój światopogląd, naładować Cię pozytywnym i pogodnym nastrojem. Być może twój partner również potrzebuje czasu dla siebie i swoich przyjaciół.
4. 4 Postaw się na miejscu drugiej osoby. Nauczysz się empatyzować i lepiej rozumieć, przez co przechodzi dana osoba. Nie oczekuj kłótni, kiedy to wszystko może się otworzyć. Zamiast tego regularnie staraj się zrozumieć problemy i radości drugiej osoby. Dzięki temu będziesz bardziej połączony i mniej skłonny do konfliktów.
5. 5 Zaplanuj ważne dyskusje. Jeśli coś Ci zależy, zastanów się, jak zaprezentować to drugiej osobie. Zdecyduj, co powiesz, jak i kiedy. Staraj się, aby Twoje argumenty były krótkie i jasne.
   • Nie poruszaj problemu w upale lub bez starannego przemyślenia. W przeciwnym razie po prostu obrazisz tę osobę, uzyskasz reakcję emocjonalną lub po prostu przeklniesz.
6. 6 Zapisz się na sesję doradczą lub medytuj. Jeśli nadal zmagasz się z sytuacjami konfliktowymi, poproś o pomoc. Zaproponuj drugiej osobie sesję doradczą lub wspólną medytację. Jeśli zostaniesz odrzucony, sam udaj się na terapię. Chociaż może to nie rozwiązać wszystkich twoich problemów, możesz nauczyć się odpowiednio reagować i poczuć się lepiej w sytuacji.

Metoda 3 z 3: Zapobieganie konfliktom w miejscu pracy

1. 1 Odpowiedz na problem, zanim przerodzi się w kłótnię. Jeśli zaczniesz mieć problemy ze współpracownikami, od razu zacznij budować relacje. Nie czekaj, aż wszystko zostanie rozwiązane samo, w przeciwnym razie sytuacja może się pogorszyć i przerodzić się w konflikt.
   • Oczekiwanie i odwlekanie problemów tylko je pogarsza. Nie będziesz nawet miał czasu, aby zdać sobie sprawę, jak wszystko rozwinie się w śnieżkę, którą trudno będzie zatrzymać.
2. 2 Rozwiązuj problemy osobiście. Twarzą w twarz to sprytny sposób rozwiązywania problemów, zwłaszcza w porównaniu z pisaniem SMS-ów. Rozwiąż problem i wszystkie pytania twarzą w twarz. W komunikacji elektronicznej znacznie łatwiej jest powiedzieć coś obraźliwego lub obraźliwego.
   • Jeśli nie możesz uniknąć komunikacji elektronicznej, po prostu obserwuj ton swojego listu i słów, których używasz, ponieważ w tym przypadku gesty i mowa ciała nie będą w stanie pomóc w przekazaniu Twojego nastawienia.
3. 3 Wyeliminuj konflikty. To dość oczywiste. Konflikty w miejscu pracy są często nieuniknione, zwłaszcza jeśli w zespole jest dużo osób. Codzienne kłótnie, drobne kłótnie i spory o różne sprawy. Musisz określić, co jest ważne dla Ciebie i Twojej pracy. Rozwiązuj konflikty, zanim zaczną szkodzić Twojej pracy i środowisku pracy.
   • Drobne problemy mogą być frustrujące. Naucz się od niego odchodzić, zanim zaczniesz się tym martwić i martwić.
4. 4 Całkowicie rozwiąż różnice. Nie zostawiaj problemu. Chociaż problem został rozwiązany od razu, powinieneś również upewnić się, że znajdziesz satysfakcjonujące rozwiązanie. Upewnij się, że Ty i Twoi współpracownicy szanujecie się nawzajem i że wszyscy są zadowoleni z wyniku.
   • Pamiętaj, że musisz utrzymywać profesjonalne relacje z innymi ludźmi. Gdy problem zostanie rozwiązany, zapomnij o nim. Nie myśl o przeszłych nieporozumieniach, bo będą one nadal wpływać na twoje relacje w pracy.
5. 5 Poszukaj pomocy u osoby trzeciej. Nie bój się skontaktować się z tym lub innym działem w celu uzyskania pomocy. Czasami osoba trzecia może pomóc rozładować napięcie i sprawić, że konflikt będzie mniej emocjonalny.
   • Możesz najpierw skontaktować się z działem HR lub porozmawiać z przełożonym lub innym kolegą. Najważniejsze jest to, że oboje czujecie się komfortowo i oboje jesteście gotowi do rozmowy.