Jak skontaktować się z YouTube

Wideo: CNN [#260] Jak skontaktować się ze zmarłymi

Zawartość

Kroki
Metoda 1 z 7: Korzystanie z mediów społecznościowych
Metoda 2 z 7: Kontakt z działem wsparcia dla twórców
Metoda 3 z 7: Jak zgłosić niewłaściwe zachowanie
Metoda 4 z 7: Jak zgłosić naruszenie bezpieczeństwa
Metoda 5 z 7: Jak zgłosić naruszenie praw autorskich
Metoda 6 z 7: Jak zgłosić naruszenie prywatności
Metoda 7 z 7: Jak wysłać wiadomość e-mail z YouTube
Porady
Ostrzeżenia

Z tego artykułu dowiesz się, jak skontaktować się z YouTube w celu rozwiązania problemów, takich jak treści, nieodpowiednie zachowanie, naruszenia bezpieczeństwa i prawa autorskie. Chociaż można próbować skontaktować się z YouTube za pośrednictwem mediów społecznościowych lub, jeśli uczestniczysz w programie partnerskim, za pośrednictwem pomocy technicznej dla współtwórców, w rzeczywistości nie ma niezawodnego sposobu skontaktowania się z YouTube i uzyskania odpowiedzi. Pamiętaj, że YouTube nie ma adresu e-mail ani numeru telefonu, aby skontaktować się bezpośrednio z firmą, a telefon do działu pomocy YouTube poprosi bota o zalecenie skorzystania z Centrum pomocy YouTube (w większości przypadków jest to najlepszy wybór) . ...

Kroki

Metoda 1 z 7: Korzystanie z mediów społecznościowych

1 Pamiętaj, że YouTube raczej nie odpowie na Twój post w mediach społecznościowych. YouTube jest aktywny w mediach społecznościowych, ale firma rzadko odpowiada na komentarze pod jej postami lub komentarze pod postami, w których jest wspomniana.
- Nawet jeśli nagle nawiążesz korespondencję z pracownikiem YouTube, jest mało prawdopodobne, że otrzymasz szczegółową odpowiedź. Najprawdopodobniej będzie to standardowa wiadomość, że Twój problem jest rozwiązywany lub że powinieneś skorzystać z Centrum pomocy YouTube.
2 Opublikuj swój tweet. Jednym z najbardziej obiecujących sposobów łączenia się z YouTube jest korzystanie z Twittera, ponieważ tweety można publikować bezpośrednio na stronie firmy:
- Otwórz Twittera. Aby to zrobić, przejdź do https://www.twitter.com (na komputerze) lub dotknij ikony aplikacji Twitter (na urządzeniu mobilnym). Teraz zaloguj się.
  - Jeśli nie masz konta na Twitterze, utwórz je.
- Stuknij Tweetuj lub stuknij nową ikonę tweeta w prawym górnym rogu ekranu.
- Wchodzić @Youtube, a następnie wprowadź wiadomość.
- Kliknij Tweetnij.
3 Zostaw komentarz pod postem YouTube na Facebooku. YouTube ma stronę na Facebooku, na której firma publikuje różne informacje. Jednak pod postami na YouTube jest wiele komentarzy i najprawdopodobniej Twój komentarz zostanie zignorowany. Aby zostawić komentarz:
- Przejdź do https://www.facebook.com/youtube w przeglądarce internetowej swojego komputera.
- Zaloguj się na swoje konto na Facebooku.
- Znajdź żądany post, a następnie kliknij „Komentarz” pod nim.
- Wpisz swój komentarz, a następnie kliknij ↵ Wejdź.
4 Zostaw komentarz pod postem YouTube na Instagramie. W przeciwieństwie do Facebooka, posty na YouTube na Instagramie nie są tak aktywnie komentowane:
- Przejdź do https://www.instagram.com/youtube w przeglądarce internetowej swojego komputera.
- Zaloguj się do Instagrama.
- Znajdź odpowiednią publikację.
- Kliknij ikonę chmury mowy pod wpisem.
- Wpisz swój komentarz, a następnie kliknij ↵ Wejdź.

Metoda 2 z 7: Kontakt z działem wsparcia dla twórców

1 Należy pamiętać, że nie wszyscy użytkownicy YouTube mogą zastosować tę metodę. Firma nie podaje dokładnych wymagań, co należy zrobić, aby móc wysyłać listy do działu wsparcia autorów. Ale co najmniej musisz być partnerem YouTube i mieć co najmniej 10 000 wyświetleń swoich kanałów.
- Niektórzy twórcy, którzy spełniają te kryteria, nie mogą skontaktować się z YouTube pocztą e-mail, ponieważ dopiero niedawno osiągnęli próg 10 000 wyświetleń.
2 Korzystasz z komputera. Nie możesz skontaktować się z zespołem wsparcia autorów ze smartfona lub tabletu.
3 Otwórz witrynę YouTube. Wejdź na https://www.youtube.com/, a następnie kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu. Teraz zaloguj się do YouTube.
4 Kliknij ikonę swojego profilu. Znajduje się w prawym górnym rogu strony. Otworzy się menu.
5 Kliknij odniesienie. Znajdziesz tę opcję na dole menu.
6 Kliknij Potrzebujesz więcej pomocy?. Jest na górze menu. Otworzy się nowe menu rozwijane.
7 Wybierz kategorię. Z menu rozwijanego wybierz temat związany z Twoim problemem.
8 Kliknij Napisać list. Ta opcja może nosić nazwę „Dostęp do zasobów autorów”. Wyświetlona zostanie lista tematów.
- Jeśli nie masz uprawnień do kontaktowania się z YouTube w ten sposób, nie zobaczysz opcji „Napisz wiadomość e-mail”.
9 Wyślij wiadomość e-mail do działu wsparcia dla twórców. Po sprawdzeniu, czy masz dostęp do zasobów pomocy dla twórców, wykonaj te czynności:
- Wybierz kategorię, do której należy Twój problem.
- Kliknij Skontaktuj się z pomocą techniczną dla współtwórców.
  - Jeśli tej opcji nie ma, wróć i wybierz inną kategorię.
- Wpisz swoje imię, nazwisko, adres e-mail i adres URL kanału w odpowiednich wierszach.
- Przewiń w dół i wpisz opis swojego problemu w polu „W czym możemy Ci pomóc?”.
- Zaznacz „Tak” lub „Nie” w sekcji „Problemy z konkretnym filmem?”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Kliknij Prześlij.

Metoda 3 z 7: Jak zgłosić niewłaściwe zachowanie

1 Najpierw spróbuj zgłosić film lub komentarz. Jeśli napotkasz pojedynczy przypadek spamu lub nieodpowiedniego komentarza/filmu, zgłoś to, aby YouTube to zauważył.
2 Otwórz stronę skarg. Przejdź do https://www.youtube.com/reportabuse w przeglądarce internetowej.
3 Wybierz powód. Zaznacz pole po lewej stronie jednego z następujących powodów:
- Obelgi i groźby online — wybierz tę opcję, aby zgłosić obelgi słowne, zastraszanie lub łagodne groźby.
- Udając inną osobę — wybierz tę opcję, aby zgłosić fałszywy kanał podszywający się pod kanał oryginalny.
- Groźby przemocy — wybierz tę opcję, aby zgłosić zagrażający kanał.
- Zagrożenia życia dziecka lub naruszenie jego praw - wybierz tę opcję, aby zgłosić filmy dzieci w potencjalnie niebezpiecznych lub stresujących sytuacjach.
- Wypowiedzi dyskryminujące grupę społeczną - wybierz tę opcję, aby zgłaszać przypadki mowy nienawiści.
- Spam i oszustwa - wybierz tę opcję, aby zgłosić spam lub komentarze związane z oszustwem.
4 Wybierz dodatkowe opcje. W zależności od wybranego powodu dostępne opcje mogą się różnić:
- Obelgi i groźby online - Po wyświetleniu monitu kliknij „Potwierdź”, zaznacz pole obok żądanej opcji w obszarze „Nękanie i groźby w Internecie” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Udając inną osobę - zaznacz pole obok żądanej opcji w "Udawaniu innej osoby", wprowadź nazwę kanału (lub nazwy dwóch kanałów), kliknij "Kontynuuj" i wypełnij formularz, który się otworzy.
- Groźby przemocy - kliknij „Potwierdź”, po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę kanału w wierszu pod „Zagrożenia przemocą”, kliknij „Kontynuuj” i wypełnij formularz, który się otworzy.
- Zagrożenia życia dziecka lub naruszenie jego praw - Po wyświetleniu monitu kliknij „Potwierdź”, a następnie wybierz żądaną opcję.
- Wypowiedzi dyskryminujące grupę społeczną - wybierz rodzaj wyciągu, wprowadź nazwę kanału, kliknij „Kontynuuj” i wypełnij formularz, który się otworzy.
- Spam i oszustwa - wybierz rodzaj spamu/oszustwa, wprowadź nazwę kanału, kliknij „Kontynuuj” i wypełnij formularz, który się otworzy.
5 Prześlij wypełniony formularz. Aby to zrobić, kliknij „Prześlij” na dole strony. YouTube rozpatrzy Twoją skargę i podejmie odpowiednie działania.
- Najprawdopodobniej nie otrzymasz odpowiedzi od YouTube, bez względu na to, co firma podejmie.

Metoda 4 z 7: Jak zgłosić naruszenie bezpieczeństwa

1 Otwórz stronę za zgłaszanie naruszeń bezpieczeństwa. W tym miejscu możesz zgłaszać do Google obawy dotyczące prywatności.
2 Wybierz problem. Zaznacz pole po lewej stronie jednego z następujących problemów:
- „Mam problem z bezpieczeństwem mojego konta Google”.
- „Chcę usunąć treści z wyszukiwarki Google, YouTube, Bloggera lub innej usługi”.
- „Mam wątpliwości dotyczące prywatności lub pytanie dotyczące prywatności dotyczące produktów i usług Google”.
- "Znalazłem błąd bezpieczeństwa w Google" zapomniałem hasła "funkcja".
- „Chcę zgłosić błąd techniczny lub związany z ryzykiem nadużycia w produkcie Google (SQLi, XSS itp.)”.
- „Chcę zgłosić oszustwo, złośliwe oprogramowanie lub inne problemy niewymienione powyżej”.
3 Wybierz dodatkowe opcje. Pod wybranym problemem zaznacz pole obok wymaganej opcji. Lista opcji zależy od wybranego problemu.
- Wybierz kilka opcji, jeśli chcesz.
4 Kliknij Kontyntynuj (Kontynuować). Ten przycisk znajduje się na dole strony. Zostaniesz przeniesiony na inną stronę.
5 Przeczytaj informacje na stronie. W wielu przypadkach strona zawiera opis, w jaki sposób YouTube rozwiązuje pojawiające się problemy i jak ich uniknąć w przyszłości. Jeśli zgłosiłeś poprawkę, wyszukaj na stronie link „zgłoś”.
6 Kliknij w link raport (poinformować) lub wypełniać (wypełnić). Jeśli strona zawiera link „raport”, kliknij go, aby otworzyć formularz.
7 Wypełnij i prześlij formularz, który się otworzy. Wprowadź wymagane informacje, a następnie kliknij „Wyślij” lub „Prześlij”. Formularz zostanie wysłany do ochrony YouTube. Najprawdopodobniej nie otrzymasz odpowiedzi, ale problem zostanie rozwiązany w ciągu jednego do dwóch tygodni.

Metoda 5 z 7: Jak zgłosić naruszenie praw autorskich

1 Otwórz stronę zgłaszania naruszenia praw autorskich. Wejdź na https://support.google.com/youtube/answer/2807622 w przeglądarce internetowej.
2 Kliknij Otwórz formularz. Ten przycisk znajduje się na środku strony.
- Pamiętaj, że złożenie fałszywej skargi spowoduje zablokowanie Twojego konta.
- Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany do YouTube, wprowadź swój adres e-mail i hasło.
3 Zaznacz pole obok „Naruszenie praw autorskich”. Znajduje się w środku grupy opcji na stronie.
4 Wybierz, czyje prawa autorskie są naruszone. Zaznacz pole obok jednej z następujących opcji:
- Mój!
- Moja firma, organizacja lub klient
5 Wypełnij formularz, który się otworzy. Aby to zrobić, wprowadź informacje o swojej firmie i zaakceptuj warunki.
6 Kliknij Wyślij skargę. Ten przycisk znajduje się na dole strony. Twoje zgłoszenie naruszenia praw autorskich zostanie wysłane.
- Najprawdopodobniej nie otrzymasz odpowiedzi, nawet jeśli YouTube podejmie działania przeciwko wymienionym kanałom.

Metoda 6 z 7: Jak zgłosić naruszenie prywatności

1 Otwórz stronę do zgłaszania naruszeń prywatności. Wejdź na https://support.google.com/youtube/answer/142443 w przeglądarce internetowej.
- Strona umożliwia zgłaszanie osób, które publikują Twoje dane osobowe w YouTube.
- Wypełnij formularz naruszenia prywatności tylko wtedy, gdy już skontaktowałeś się z osobą, która Twoim zdaniem naruszyła Twoją prywatność.
2 Kliknij Dalej. Ten przycisk znajduje się na dole strony.
3 Kliknij Nadal chcę zgłosić naruszenie prywatności. Jest na środku strony.
4 Kliknij Dalej. Ten przycisk znajduje się w obszarze Kontakt z użytkownikiem.
5 Kliknij Zaznajomiony z zasadami wspólnoty.
6 Kliknij Dalej. Potwierdza to, że rozumiesz, że złożenie fałszywej skargi może skutkować zablokowaniem Twojego konta.
7 Wybierz rodzaj naruszenia prywatności. Kliknij „Twoje zdjęcie lub imię i nazwisko” lub „Inne dane osobowe” w zależności od rodzaju naruszenia prywatności, którego doświadczasz.
8 Wprowadź podstawowe informacje. Uzupełnij następujące wiersze:
- Twoje imię i nazwisko zgodnie z paszportem - Twoje imię i nazwisko widniejące w dowodzie osobistym.
- Twoje nazwisko zgodnie z paszportem - Twoje nazwisko widniejące w dowodzie osobistym.
- Kraj - Twój Kraj Zamieszkania.
- Adres e-mail - adres e-mail, którego używasz do logowania się do YouTube.
9 Wpisz adres URL kanału. W wierszu „Wpisz URL kanału” wpisz adres internetowy kanału, w którym doszło do naruszenia prywatności.
10 Dodaj adres URL filmu. W wierszu „Określ adresy filmów” wpisz adresy internetowe filmów z kanałów, które naruszają Twoją prywatność.
11 Wybierz charakter skargi. Zaznacz pole obok każdej żądanej opcji w sekcji „Określ, czego dotyczy skarga”, a następnie zaznacz pole obok wybranej opcji w następnej sekcji „Wskaż, gdzie zauważyłeś naruszenie”.
12 Wpisz znacznik czasu. W wierszu „Wskaż, w którym momencie…” wprowadź czas ujawnienia lub omówienia Twoich danych osobowych w filmie.
- Jeśli chcesz, zaznacz pole „Tak” lub „Nie” w sekcji „Czy treści, na które składasz skargę, zostały pobrane z Twojego kanału?”.
- Jeśli chcesz, zaznacz pole obok „Osoba poszkodowana jest dzieckiem lub osobą pozostającą na utrzymaniu i jestem jego prawnym opiekunem”.
13 Wprowadź dodatkowe informacje. W polu tekstowym wprowadź informacje, które Twoim zdaniem pomogą wyjaśnić sytuację z filmem, kanałem lub treścią, w której są wyświetlane Twoje informacje.
- W tym miejscu zalecamy wyjaśnienie relacji z osobą, która jest właścicielem kanału, lub szczegółowe opowiedzenie o swoich działaniach (na przykład, że już skontaktowałeś się z kanałem i poprosiłeś o usunięcie informacji).
14 Zaznacz pola obok opcji w sekcji „Sprawdź, czy zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami”. Te opcje to „Szczerze wierzę…” i „Oświadczam informacje…”.
15 Zaznacz pole obok „Nie jestem robotem”. Jest na dole strony.
16 Kliknij wysłać. Znajduje się w lewym dolnym rogu strony. Twoje zgłoszenie naruszenia prywatności zostanie przekazane do sprawdzenia. Jeśli YouTube dowie się, że skarga powinna zostać uwzględniona, użytkownik będzie zobowiązany do usunięcia Twoich danych i ewentualnie jego konto zostanie zablokowane.

Metoda 7 z 7: Jak wysłać wiadomość e-mail z YouTube

1 Otwórz stronę Skontaktuj się z nami. Przejdź do https://www.youtube.com/t/contact_us w przeglądarce internetowej.
2 Przewiń w dół do sekcji „Nasz adres”. Znajduje się na dole strony Skontaktuj się z nami.
3 Sprawdź adres. To jest adres siedziby YouTube - możesz na niego wysyłać e-maile.
- Od sierpnia 2019 r. adres YouTube to YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
- Możesz również wysłać faks na numer +1 (650) 253-0001.
4 Napisać list. Jeśli okazujesz uznanie dla pracy firmy lub zgłaszasz wątpliwości, bądź ostrożny, zwięzły i uprzejmy.
- Pamiętaj, że YouTube ma ponad miliard użytkowników miesięcznie, więc jest mało prawdopodobne, że pracownicy YouTube przeczytają Twoją wiadomość e-mail i na nią odpowiedzą.
- Im krótszy list, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie przeczytany.
5 Wyślij wiadomość e-mail na adres pocztowy YouTube lub faks. Jeśli YouTube uzna Twój problem za godny uwagi, możesz otrzymać odpowiedź lub problem może zostać rozwiązany bez odpowiedzi.

Porady

Odpowiedzi na najczęstsze problemy z YouTube można znaleźć w Centrum pomocy YouTube na https://support.google.com/youtube/.
Jeśli naprawdę chcesz porozmawiać z pracownikiem YouTube (nie botem), zadzwoń pod numer wsparcia +1 650-253-0000 i kliknij 5... Najprawdopodobniej zespół wsparcia doradzi skontaktowanie się z Centrum pomocy YouTube, ale jest to jedyny sposób na skontaktowanie się z pracownikiem YouTube.
Pomoc YouTube jest dostępna od 8:00 do 17:00 czasu PT, od poniedziałku do piątku.