Zawartość

• Do kroku
• Część 1 z 3: Edukacja i szkolenie
• Część 2 z 3: Umiejętności i wiedza
• Część 3 z 3: Zabierz się do pracy
• Ostrzeżenia

Kariera biura podróży przyciąga wiele osób ze względu na korzyści: tanie noclegi, podróże i możliwość poznawania świata na linii montażowej. Doradzają w zakresie podróży, przygotowują organizację podróży, badają miejsca wypoczynku i potwierdzają umowy. Aby pracować jako biuro podróży, musisz dowiedzieć się, jakich umiejętności potrzebujesz, skorzystać ze szkoleń i zasobów zawodowych oraz rozważyć specjalizację w określonym rodzaju podróży.

Do kroku

Część 1 z 3: Edukacja i szkolenie

1. Zdobądź dyplom ukończenia szkoły średniej. Podobnie jak w przypadku większości dzisiejszych zawodów, do rozpoczęcia niezbędny jest dyplom ukończenia szkoły średniej. To absolutne minimum, aby rozpocząć działalność gospodarczą.
   • Certyfikaty części są w porządku. Niezależnie od wybranej formy, ważne jest, aby uzyskiwać dobre oceny i biegle posługiwać się komputerem.
2. Weź udział w zajęciach z planowania podróży. Jeśli masz dodatkową, konkretną wiedzę, jesteś dobrym kandydatem, gdy wchodzisz do biura (lub zaczynasz własną firmę).
   • Przeszukuj okoliczne szkoły i instytuty szkoleniowe, aby znaleźć odpowiednie zajęcia. Zajęcia powinny koncentrować się na systemach rezerwacji, przepisach dotyczących podróży (zarówno krajowych, jak i międzynarodowych) oraz marketingu.
3. Uzyskaj dyplom z podróży i turystyki. Niewiele szkół oferuje konkretne stopnie naukowe w tej dziedzinie, ale warto poszukać takiej w pobliżu. Z drugiej strony dostępnych jest wiele kursów online, kilka (amerykańskich) przykładów.
   • University of Southern Mississippi
   • Uniwersytet Johnson & Wales
   • University of Massachusetts Isenberg School of Management
   • Uniwersytet Wschodniej Karoliny
   • Uniwersytet Roberta Morrisa
   • Uniwersytet Strayer
     • Jeśli planujesz założyć własne biuro podróży, musisz również uzyskać dyplom handlowca.
4. Uzyskaj pozwolenie. W zależności od tego, gdzie mieszkasz i gdzie znajduje się Twoja firma, możesz potrzebować pozwolenia na pracę jako biuro podróży (jeśli pracujesz z kimś, możesz skorzystać z tego zezwolenia). Nawet jeśli nie mieszkasz w miejscu, w którym wymagane jest pozwolenie, ale chcesz robić interesy z ludźmi z miejsc, w których jest ono wymagane, warto się o tym dowiedzieć.
   • Obecnie istnieje 6 stanów w USA, w których obowiązują przepisy dotyczące sprzedaży usług turystycznych:
     • Kalifornia (najsurowsza i najbardziej skomplikowana)
     • Floryda
     • Iowa
     • Waszyngton
     • Hawaje
     • Nevada (zawieszona do lipca 2013 r.)
   • Luizjana i Delaware mają elastyczne ograniczenia dotyczące nowych agencji.
   • Wszyscy agenci i przełożeni / menedżerowie w Ontario w Kanadzie muszą zdać egzamin Travel Industry Council of Ontario (TICO). Dziś kosztuje 32 CAD.
   • Biura podróży w Kolumbii Brytyjskiej w Kanadzie są zobowiązane przez Insurance Board of British Columbia do zdania egzaminu z ubezpieczenia podróżnego.Jest to licencja na prowadzenie działalności, a każdy agent w biurze podróży musi co roku odbywać dwugodzinne szkolenie.
   • System licencjonowania w Saskatchewan w Kanadzie jest również powiązany z ubezpieczeniem podróżnym i obejmuje egzamin wymagany przez Izbę Ubezpieczeniową w Saskatchewan. Ale w przeciwieństwie do Kolumbii Brytyjskiej to zezwolenie jest przypisane do biura podróży, a nie z biurem podróży. Od agentów wymaga się corocznego trzygodzinnego szkolenia.
5. Podaj referencje. Zwykle przybiera to dwie formy; oba zwiększają Twoją wiarygodność jako biura podróży.
   • Lekcje i szkolenia oraz dowód tożsamości IATAN (International Airlines Travel Agent Network).
   • Dodatkowe szkolenie w szkołach takich jak Travel Institute i International Airline Transport Association's Training and Development Institute. Obie zapewniają szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego dla „doświadczonych” biur podróży. Możliwe są egzaminy na różne poziomy certyfikacji, w zależności od doświadczenia biura podróży.
     • Jeśli masz szczególny obszar zainteresowań, certyfikat organizacji takiej jak Cruise Lines International Association nigdy nie zaszkodzi.
   • Uważać na młyny do kartonów. Za niewielkie pieniądze można uzyskać za ich pośrednictwem „kwalifikacje jako biuro podróży”. To jest oszustwo.

Część 2 z 3: Umiejętności i wiedza

1. Rozwijaj odpowiednią osobowość. Aby odnieść sukces jako biuro podróży, musisz być otwarty na świat, mieć pewność siebie i dobrze nawiązywać kontakty. Nawet jeśli pracujesz w firmie, musisz przekonać swoich klientów, że oferujesz im jak najlepsze wakacje.
   • Odważ się na przygodę. Częścią pracy jest chęć odkrywania i poznawania różnych, czasem nawet niebezpiecznych lub egzotycznych środowisk.
   • Popracuj nad swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi. Jeśli nie prowadzisz dochodzenia na miejscu, siedzisz przy biurku, wysyłając e-maile i dzwoniąc. Twój sukces zależy od tego, jak dobrze potrafisz się komunikować.
   • Powiększ szczegóły. Każdy ma na myśli inne, idealne wakacje - jeśli upewnisz się, że wszystko, od zasłon po klimatyzację w autobusie, jest lepsze niż oczekiwano, Twoi klienci wrócą.
   • Zorganizuj się. Jesteś zajęty dziesiątkami harmonogramów podróży w tym samym czasie. Utrzymanie porządku i dotrzymywanie terminów to podstawa sukcesu.
   • Uderzaj w mosty. Potrzebujesz klientów do zarabiania prowizji, więc zaczynaj. Upewnij się, że wszyscy Twoi przyjaciele i rodzina przychodzą do Ciebie, jeśli chodzi o informacje i planowanie podróży. Zacznij korzystać z sieci już dziś.
2. Upewnij się, że dobrze podróżujesz. Nie możesz sprzedać produktu, którego sam nie znasz. Wyjście i zobaczenie tego na własne oczy stawia Cię na pozycji klientów i przygotowuje na nieprzewidziane problemy.
   • Możliwość udzielania informacji z pierwszej ręki jest nieoceniona. Klienci wolą słuchać sugestii opartych na doświadczeniach z pierwszej ręki dotyczących usług, zakwaterowania i obszarów geograficznych. Nie bez powodu biura podróży często otrzymują zniżki podczas podróży.
   • Mów w swoich językach (przynajmniej w dwóch)!
3. Wiesz, o czym mówisz. Przed rozpoczęciem kariery musisz poznać rynek i być świadomym tego, w co się pakujesz.
   • Dobrze zapowiadające się biuro podróży zarabia średnio około 15 dolarów za godzinę lub około 30 000 dolarów rocznie.
   • W USA w 2010 r. Działało 82 000 biur podróży (oczekuje się wzrostu o 10% w 2020 r.).
4. Specjalizuj się w miejscu docelowym. Aby dobrze się rozwijać w tej pracy, warto się w czymś specjalizować. Czy wędrowałeś po rynkach w Stambule? Zbierałeś kokosy w delcie Mekongu? Wybierz region, który Ci się podoba.
   • Niektóre specjalności mogą dotyczyć określonego położenia geograficznego, na przykład Meksyku; określone rodzaje podróży, takie jak rejsy wycieczkowe lub podróże grupowe; wycieczki zorientowane cenowo, takie jak luksusowe zakwaterowanie lub niedrogie wakacje; oraz grupy wycieczkowe oparte na hobby, szczególnych zainteresowaniach lub stylu życia, na przykład osoby starsze lub wegetarianie.
5. Wybierz swoje środowisko pracy. Liczba samozatrudnionych biur podróży szybko rośnie. Zdecyduj, czy chcesz pracować pod opieką innej firmy, w połączeniu biznesowym, czy całkowicie samodzielnie.
   • YTB, Traverse i GT Trends oferują witrynę, którą można nazwać „swoją” za niewielkie pieniądze. Szkolą cię, wspierają i zapewniają dochód początkowy. Wszyscy mają firmę macierzystą; jeśli chcesz pozbyć się pośrednika, możesz rozpocząć współpracę bezpośrednio z firmą macierzystą. Ponownie przekonaj się, co jest dla Ciebie najlepsze.

Część 3 z 3: Zabierz się do pracy

1. Złóż podanie o pracę w biurze podróży. Jeśli jesteś na szkoleniu dla biura podróży, rozpoczęcie pracy jako recepcjonista lub asystent może prowadzić do większej liczby obowiązków i możliwości awansu.
   • Nie bój się postawić stopy w drzwiach. Niektóre firmy, takie jak Virtuoso, zalecają 20 lat doświadczenia, zanim będziesz mógł z nimi pracować.
2. Rozpocznij tworzenie sieci. Niezależnie od tego, czy pracujesz w domu, czy w biurze, otwarcie ust to jedyny sposób, aby dać ludziom znać, że jesteś w drodze do pracy. Przeprowadź badania i zacznij oferować swój handel.
   • Skonfiguruj usługę skierowań z (innym) biurem (-ami) podróży, które mogą polecić Ci pracę należącą do Twojej specjalizacji i dla której możesz oczywiście zrobić to samo. Czasami można umówić się na wzajemne skierowanie z innym agentem w celu pobrania kosztów skierowania.
3. Dołącz do organizacji. Najszybszym sposobem na poprawę jest sprawdzenie, jak radzą sobie inni specjaliści w Twojej dziedzinie. Dołącz do organizacji, aby być z ludźmi, którzy mogą wyprzedzać Cię o kilka lat.
   • Organizacje zawodowe w Ameryce, takie jak American Society of Travel Agents (ASTA), zapewniają wsparcie, dalsze kształcenie i szkolenia, zasoby, możliwości nawiązywania kontaktów, zasoby podróżnicze, dostęp do publikacji, usługi oceny, zaproszenia na seminaria, wystawy i spotkania, stypendia i wynagrodzenie narzędzia obliczeniowe.
   • Organizacje te zapewniają również dostęp do tablic ogłoszeń i list biur podróży, na wypadek gdybyś chciał przyspieszyć swoją karierę.

Ostrzeżenia

• Uważaj na oszustów podróżniczych, którzy oferują „certyfikację” i stronę internetową, na której można sprzedawać wycieczki, jeśli zapłacisz koszty początkowe i zrekrutujesz nowych rekrutów. Często ci oszuści oferują „certyfikację” od własnej firmy, a nie od profesjonalnych instytucji uznanych w branży turystycznej. Większość ludzi traci czas i pieniądze z powodu tego oszustwa związanego z „natychmiastowym agentem podróży”. To tylko piramida, to wszystko.