Zawartość

• Do kroku
• Metoda 1 z 2: Odzyskaj zhakowane konto
• Metoda 2 z 2: Zapobiegaj przyszłym włamaniom
• Ostrzeżenia
• Potrzeby

Jeśli Twoi znajomi powiedzą Ci, że otrzymują spam z Twojego adresu Hotmail (obecnie Outlook), istnieje szansa, że ​​ktoś włamał się na Twoje konto. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby zapisać swoje konto.

Do kroku

Metoda 1 z 2: Odzyskaj zhakowane konto

1. Zmień hasło, jeśli nadal możesz się zalogować. Jeśli nadal możesz uzyskać dostęp do swojego konta za pomocą pytań zabezpieczających, musisz jak najszybciej zresetować hasło.
   • Wymyśl silne hasło składające się z co najmniej ośmiu znaków z kombinacją wielkich i małych liter, cyfr i symboli.
   • Regularnie resetuj hasło, nawet jeśli nie masz żadnych problemów z kontem.
2. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta za pomocą pytań zabezpieczających, przejdź do strony głównej programu Outlook. Kliknij link „Nie możesz uzyskać dostępu do konta?”.
   • Postępuj zgodnie z instrukcją.
   • Odzyskaj swoje konto, jeśli powyższe kroki nie zadziałają. Wypełnij formularz na stronie „Odzyskaj konto Microsoft” i poczekaj na odpowiedź technika. Zwykle zajmuje to 3 dni robocze.

Metoda 2 z 2: Zapobiegaj przyszłym włamaniom

1. Upewnij się, że usługa Windows Update jest zawsze włączona. Aby otrzymywać krytyczne aktualizacje zabezpieczeń, należy aktywować usługę Windows Update.
2. Pobierz program antywirusowy z automatycznymi aktualizacjami. Jeśli twoje konto e-mail zostało zhakowane przy użyciu oprogramowania szpiegującego, program antywirusowy może wykryć i dezaktywować oprogramowanie szpiegujące.
3. Zresetuj ustawienia swojego konta. Firma Microsoft usunie wszystkie ustawienia konta, jeśli zgłosisz, że ktoś włamał się na Twoje konto. Możesz samodzielnie zresetować ustawienia w „Opcjach”. Aby to zrobić, najpierw kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz „Więcej ustawień e-mail”.
4. Odzyskaj usunięte wiadomości. Jeśli firma Microsoft stwierdzi, że ktoś włamał się na Twoje konto, przekaże wszystkie wiadomości w bezpieczne miejsce.
   • Kliknij „Usunięte” w lewej kolumnie.
   • Kliknij „odzyskaj usunięte wiadomości” u dołu strony. Jeśli firma Microsoft nadal ma wiadomości na serwerze, zostaną one przesłane z powrotem do folderu „Usunięte”.

Ostrzeżenia

• Nigdy nie odpowiadaj na e-maile z prośbą o podanie adresu Hotmail i hasła.
• Zachowaj ostrożność podczas przeglądania poczty e-mail na komputerze publicznym. Podczas logowania upewnij się, że opcja „Nie wylogowuj mnie” nie jest zaznaczona, a po zakończeniu zamknij wszystkie okna przeglądarki.

Potrzeby

• Silne hasło
• Aktualizacja systemu Windows
• Program antywirusowy