Zawartość

• Do kroku
• Porady
• Ostrzeżenia

Zarządzanie ludźmi to znacznie bardziej sztuka niż nauka. Nie ma tajnej formuły ani zestawu reguł, których należy przestrzegać. Jak każda prawdziwa sztuka, wymaga osobistego stylu i niezachwianego zaangażowania w rozwój tej sztuki.

Do kroku

1. Uwolnij swój umysł od słowa „menedżer” i zastąp je słowem „lider”. Liderzy nie potrzebują tytułów ani awansów, ale są ludźmi, którzy inspirują i motywują, niezależnie od sytuacji i zespołu.
2. Nie trać poczucia humoru. Sprawia, że ​​jesteś przystępny i pomaga spojrzeć na sprawy z odpowiedniej perspektywy. Nie traktuj siebie zbyt poważnie. Każdy od czasu do czasu się wymyka.
3. Pamiętaj, że Twoi bezpośredni podwładni to ludzie. Nie są zasobami ani kapitałem ludzkim. To ludzie z rodzinami, uczuciami i problemami. Nie ma możliwości oddzielenia pracy od domu. Miej świadomość, że ludzie prowadzą życie prywatne i rób wszystko, co możesz, aby radzić sobie z nimi z uczuciem. Traktuj wszystkich jak równych sobie, niezależnie od tytułu czy stanowiska. Nie zapomnij dużo się uśmiechać i zawsze miej miłą postawę.
4. Poznaj swoje mocne i słabe strony. Poznaj mocne i słabe strony swojego zespołu i zrób miejsce na ulepszenia.
5. Miej jasny plan tego, co należy zrobić. „Nie planując, planujesz porażkę.” Wyznacz cele krótko- i długoterminowe.
6. Być stanowczym. Poproszona o opinię musisz ją przedstawić dobrze przemyślaną i przekonującą. Nie tylko rozmawiaj i nie owijaj w bawełnę. Wyznacz termin na podjęcie ważnych decyzji, a następnie podejmij decyzję. Jeśli ktoś ma argument, który przekonuje Cię do zmiany decyzji, zaakceptuj ten pomysł i w pełni go zaakceptuj.
7. Przedstaw swoje oczekiwania. W razie potrzeby zapisz je. Poproś o opinię osób, którymi kierujesz. Upewnij się, że wiedzą, czego się po tobie spodziewać. Natychmiastowe i wyraźne odniesienie się do rozbieżności.
8. Upewnij się, że masz jasny obraz tego, co możesz, a czego nie możesz zmienić. Zaakceptuj rzeczy, których nie możesz zmienić i nie wkładaj w nie żadnej energii. Następnie skupiasz wszystkie swoje wysiłki na rzeczach, które możesz zmienić. Zdecydowani ludzie są zawsze poszukiwani i odnoszą sukcesy.
9. Pamiętaj, że różni ludzie są motywowani różnymi rzeczami i robią to, do czego są zachęcani. Twoim zadaniem jest upewnienie się, że ich zachęty odpowiadają Twoim celom. Na przykład, jeśli dajesz ludziom premię, aby produkowali więcej, nie zdziw się, jeśli jakość zacznie spadać, na korzyść wielkości.
10. Zdobądź zaufanie wszystkich w organizacji. Menedżerowie często mają dostęp do większej ilości informacji niż inni pracownicy. Konieczne jest, aby nigdy nie zawieść zaufania firmy, przełożonego, współpracowników lub pracowników. Upewnij się, że ludzie mogą Ci całkowicie zaufać.
11. Bądź konsekwentny. Twoje działania i reakcje muszą być konsekwentne. Nie chcesz być typem menedżera, którego każdy musi zapytać, w jakim jesteś nastroju, zanim podejdzie do Ciebie z problemem.
12. Elastyczność jest bardzo ważna i nie koliduje z konsekwencją. Musisz być elastyczny, aby móc zmieniać kierunek, dostosowywać zasady i zmieniać zasoby, aby zachować konkurencyjność.
13. Skup się tylko na rozwiązaniach, a nie na problemach. Ludzie są zwykle osobami zorientowanymi na rozwiązania.
14. Poświęć trochę czasu na jak najszybsze rekrutowanie i zwalnianie ludzi. Poświęć trochę czasu na rekrutację wysokiej jakości personelu. Przeprowadź wywiady z kilkoma osobami i przeprowadź dokładne badania przeszłości wszystkich. Kiedy zatrudniasz destrukcyjną osobowość lub kogoś, kto po prostu nie chce występować, powinieneś zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby jak najszybciej ich zwolnić.

Porady

• Nie bój się porażki. Za każdym razem, gdy Ty lub ludzie poniżej Ciebie zawodzą, oznacza to po prostu, że odkryłeś coś innego, co nie działa. Oznacza to, że zbliżyłeś się o krok do czegoś, co będzie działać.
• Zajmij się sprawami natychmiast. Nie zostań menedżerem polityki. Może się tak zdarzyć, gdy ktoś w Twoim zespole wysyła wiadomości e-mail bardziej osobiste niż biznesowe, więc musisz utworzyć zasady dla działu, które nie zezwalają na używanie komputerów służbowych do osobistej poczty e-mail. Każdy jest wtedy karany za znęcanie się nad jedną osobą. Zamiast tego podnosisz sprawę bezpośrednio z osobą nadużywającą przywileju. Poinformuj ich, że nadużywają tego przywileju i będą podlegać postępowaniu dyscyplinarnemu, jeśli nie ustanie to natychmiast.
• Nie zapomnij o zasadach wyznaczania celów. Cele służą S.M.A.R.T.E.R. Bądź: konkretny, wymierny, akceptowalny, realistyczny, określony w czasie, etyczny i odpowiedni.
• Kiedy konfrontujesz się z kimś, skup się tylko na jego działaniach. Zwykle ktoś odbierze taką konfrontację jako osobisty atak. Skupiając się na niewłaściwym działaniu, możesz sprawić, że rozmowa będzie bardziej profesjonalna.
• Nigdy nikomu nie mów, że coś jest niemożliwe. Wszystko jest możliwe, jeśli jest wystarczająco dużo czasu i zasobów. Powinieneś zawsze odpowiadać: „Następujące rzeczy muszą się wydarzyć, a to zajmie tak dużo czasu i będzie kosztować tak dużo”.

Ostrzeżenia

• Nie bój się przyznać do błędów. Każdy popełnia błędy. W końcu je stworzysz. Jeśli tak, przyznaj się do nich i ucz się od nich. Popełnianie błędów jest zawsze dopuszczalne. Błędy się nie powtarzają.
• Wiedz, że nigdy nie możesz kontrolować ludzi ani wydarzeń. W rzeczywistości jedyną rzeczą w twoim życiu, nad którą masz jakąkolwiek kontrolę, są twoje własne działania. Użyj swoich działań, aby motywować i inspirować. Nie trać czasu na wysyłanie ludzi. To nie zadziała.
• Świadomość, że ludzie mają życie prywatne, nie oznacza, że ​​możesz zaangażować się w życie prywatne swoich ludzi. Skoncentruj się na relacjach biznesowych, ale nie zapominaj, że ludzie mają również życie prywatne, na które powinni zwracać uwagę - to najlepszy punkt wyjścia. Unikaj udzielania porad w sprawach osobistych i związanych z relacjami.