Autor:
Lewis Jackson
Data Utworzenia:
8 Móc 2021
Data Aktualizacji:
1 Lipiec 2024
Zawartość
Uspokojenie rozgniewanej osoby wymaga dużo cierpliwości. Gdy ktoś czuje „wrzącą krew”, usłyszenie powiedzenia „uspokój się” może pogorszyć sytuację. Pomocne może być stanie się dobrym słuchaczem i odwrócenie uwagi. Jednak gdy gniew osoby może łatwo wybuchnąć lub stać się nieprzewidywalny, trzymaj się z dala od tej osoby, zamiast próbować z nią rozumować. Jeśli wściekła osoba nie przyjmie twoich przeprosin, prawdopodobnie najlepiej będzie dać jej trochę miejsca i odejść.
Kroki
Część 1 z 4: Zachowaj spokój
Unikaj kontrowersji. Gdy czyjeś nastrój się gotuje, jeśli jesteś równie zła, to problem się pogorszy. Skoncentruj się na zachowaniu spokoju, w przeciwnym razie możesz zostać wciągnięty w kłótnię. Nie oznacza to, że musisz działać całkowicie bez emocji, ale staraj się unikać wzrostu emocji.
- Jednym ze sposobów na zachowanie spokoju jest porzucenie swojego ego i nie branie rzeczy do siebie. Reagowanie na złą osobę poprzez obronę siebie lub ochronę swojej reputacji jest naturalne, ale ważne jest, aby pamiętać, że nie będziesz w stanie rozmawiać ze złą osobą, gdy tak nie jest. uspokój się.
Staraj się nie stawiać się w defensywie. Kiedy ktoś jest tak zły, że z trudem mówi normalnym tonem, łatwo może dać się złapać w negatywność i poczucie defensywy. Kiedy masz do czynienia z kimś, kto jest zły, zrozum, że w jego złości nie chodzi o ciebie. Oddziel uczucia tej osoby od swoich, abyś mógł jej pomóc bez poczucia, że jej gniew wpływa na ciebie.
Żyć w teraźniejszości. Gniewni ludzie często wspominają o sytuacjach lub rozmowach z przeszłości, zwłaszcza jeśli próbują wciągnąć cię w swoją złość. Staraj się temu przeciwdziałać, skupiając się na bieżącej sytuacji i rozwiązując bieżący problem. Nie pozwól sobie złościć się na przeszłe wydarzenia.- Jeśli rozmowa wydaje się zmierzać w kierunku wydarzenia z przeszłości, możesz powiedzieć coś w stylu „Porozmawiamy o tym później. Myślę, że teraz powinniśmy skupić się na tym, co cię denerwuje i znaleźć rozwiązanie tego problemu. Rozwiążmy jeden po drugim ”.
Zachowaj spokój i ciszę. Jeśli ktoś krzyczy lub wyładowuje złość, możesz pozwolić mu mówić w gniewie, ale najlepiej jest zachować spokój i ciszę lub nic nie mówić. Jeśli chcesz mówić, używaj delikatnego tonu. Jeśli milczysz, staraj się zachować spokój na twarzy i otwarty język ciała. Poczujesz większą kontrolę, jeśli nie zareagujesz na „przynętę” krzyczącej osoby.- Pozwalanie innym na upust i stawianie się ofiarą karcenia to dwie zupełnie różne rzeczy. Jeśli ktoś na ciebie krzyczy, woła cię złymi wróżkami lub wyładowuje na tobie złość, zrób takie oświadczenie: „Wiem, że jesteś zdenerwowany i chcę ci pomóc. Ale proszę, nie wyładowuj na mnie swojego gniewu ”.
Część 2 z 4: Obniżanie złości osoby
Przepraszam, jeśli się mylisz. Jeśli zrobiłeś coś, co rozzłościło drugą osobę, być może potrzebuje przeprosin z głębi serca. Przeprosiny nie są oznaką słabości. Pokazuje, że zależy Ci na uczuciach drugiej osoby. Spójrz wstecz na sytuację, aby dowiedzieć się, czy zrobiłeś coś złego, a jeśli tak, przeproś. Czasami to wszystko, czego osoba potrzebuje, aby złagodzić swój gniew z powodu tego, co się stało.
- Jeśli jednak nie czujesz, że się myliłeś, nie musisz przepraszać tylko po to, aby uspokoić tę osobę.
- Skuteczne przeprosiny mogą brzmieć: „Przykro mi, że wykorzystuję oszczędności emerytalne w domu wakacyjnym na Hawajach. Nie wiem, o czym myślałem. Rozumiem, dlaczego jesteś zły. Pracujmy razem, aby znaleźć rozwiązanie problemu ”.
Nie proś drugiej osoby o „uspokojenie się”. Na złą osobę wpływają emocje i często nie wykorzystuje mózgowej części racjonalnego myślenia. Próba wyjaśnienia im lub poproszenie ich, aby „zachowali spokój” lub „byli bardziej rozsądni”, będzie po prostu dodawaniem oliwy do ognia i sprawianiem, że osoba poczuje się bez wartości.
Stosuj odpowiednie techniki słuchania. Kiedy ktoś jest w stanie „przypływu emocji”, chce, aby inni to zrozumieli. Szczerze słuchaj tej osoby. Nawiąż kontakt wzrokowy, kiwaj głową w odpowiednim momencie i zadawaj pytania, aby dowiedzieć się więcej. Rozmowa i słuchanie pomagają osobie uspokoić się.
- Oczywiście, czasami źli ludzie nie chcą, aby ich kwestionowano i mogą czuć się tak źli, że nie wierzą, że inni ludzie naprawdę rozumieją ich uczucia. Wszystko, co możesz zrobić, to dać z siebie wszystko; Jeśli osoba nie jest gotowa do spowiedzi, nie zmuszaj jej.
Przyjmij do wiadomości uczucia tej osoby. W pewnym momencie każdy poczuje złość. Czasami złość jest w rzeczywistości tylko maską, dzięki której można ukryć inne emocje, takie jak ból, wstyd lub smutek. Bez względu na przyczynę złości słuchaj ich i odpowiadaj, uznając ich uczucia (niekoniecznie zgadzając się na nie). Nie oceniaj też osoby, ponieważ może to być odebrane jako brak wsparcia słowami lub mową ciała.
- Przykładem uznania uczuć innej osoby jest powiedzenie czegoś w stylu „musi być trudne” lub „Rozumiem, dlaczego czujesz złość”.
- Zdania, które nie są szczególnie pomocne, to „Zapomnij o tym” lub „Spotkałem się z tym samym i przeszedłem przez to”.
Okaż współczucie. Empatia może przybrać formę zrozumienia punktu widzenia drugiej osoby, poczucia niepokoju z powodu sytuacji tej osoby i prawdopodobnie odnoszenia się do jej uczuć. Okazywanie współczucia złej osobie świadczy o tym, że jej słuchasz i rozumiesz, co mówi.
- Aby wczuć się w kogoś, kto jest zły, spróbuj wyjaśnić źródło jego złości. Możesz powiedzieć: „Więc jesteś zła, bo myślisz, że wszystkie prace domowe musisz wykonać sam, prawda?”
- Zwykle mówisz: „Wiem, jak się czujesz”, ale pamiętaj, że czasami może to zwiększyć złość danej osoby. Często wierzą, że nikt nie może naprawdę zrozumieć ich uczuć.
Uspokój sytuację z humorem. Być może będziesz musiał przyjrzeć się sytuacji lub dość dobrze poznać osobę, aby określić, czy to leczenie działa. Humor może skutecznie zwalczyć złość, ponieważ zmienia procesy chemiczne w organizmie. Opowiedzenie dowcipu lub wspomnienie o czymś śmiesznym w danej sytuacji i rozśmieszenie was obu może złagodzić sytuację i potencjalnie uspokoić osobę.
Daj osobie trochę miejsca. Niektórzy lubią rozmawiać, inni lubią samodzielnie przetwarzać swoje emocje. Jeśli mówienie o czymś tylko denerwuje osobę, daj jej przestrzeń i czas. U większości osób uspokojenie się zajmuje zwykle co najmniej 20 minut, ale innym zajmuje to więcej czasu.
- Jeśli myślisz, że ktoś potrzebuje trochę czasu w samotności, możesz powiedzieć: „Wiem, że jesteś zdenerwowany, ale nie wydaje mi się, żebym cię uszczęśliwiał. Myślę, że potrzebujesz trochę czasu, aby być sam. Zawsze jestem po twojej stronie, jeśli chcesz porozmawiać. "
Część 3 z 4: Znajdowanie rozwiązania
Dowiedz się, czy możesz to poprawić. Jeśli źródło twojego gniewu jest związane z problemem możliwym do rozwiązania, możesz pomóc tej osobie. Jeśli są na tyle spokojni, aby wysłuchać uzasadnienia, przedstaw im rozwiązania i pomóż im stworzyć plan, który może poprawić sytuację.
- W wielu przypadkach nie będziesz w stanie rozmawiać w ten sposób ze złym człowiekiem. Oceń sytuację i zdecyduj, czy powinieneś poczekać, aż osoba uspokoi się na tyle, aby wysłuchać pozytywnego uzasadnienia.
Skoncentruj się na przyszłości. Podczas radzenia sobie ze złością ważne jest, aby skupić się na teraźniejszości, ale powinieneś także spróbować odwrócić uwagę osoby i przyszłość w poszukiwaniu rozwiązań. Może to pomóc osobie myśleć bardziej racjonalnie i skupić się na lepszym wyniku sytuacji, zamiast dalej żyć w złości z przeszłości lub teraźniejszości.
Pomóż tej osobie zaakceptować fakt, że może nie znaleźć rozwiązania. Nie zawsze możesz znaleźć rozwiązanie czyjegoś problemu z gniewem. W takim przypadku ważne jest, aby podkreślić osobę, która musi przezwyciężyć swoje uczucia i iść dalej. Reklama
Część 4 z 4: Wiedzieć, kiedy się wycofać
Wyjdź z tej sytuacji, jeśli nie możesz zachować spokoju. Jeśli osoba próbuje cię sprowokować lub wciągnąć w złość, wyjdź z tej sytuacji, jeśli możesz. Kiedy jesteś zły, tylko pogorszysz sytuację, więc wycofanie się, gdy poczujesz złość, może pomóc w zapobieganiu dalszej złości lub kontrowersji.
Rozpoznaj oznaki przemocy. Gniew i przemoc są zupełnie inne. Gniew jest powszechną ludzką emocją i należy się nim zająć. Przemoc to niezdrowa interakcja, która może być niebezpieczna dla innych. Oto oznaki znęcania się, a nie złości:
- Fizyczne groźby (niezależnie od tego, czy faktycznie spowodowały akt przemocy)
- Sprawia, że czujesz się winny
- Przeklinać lub gardzić tobą
- Kontrola seksualna lub przymus
Udaj się w bezpieczne miejsce, jeśli robi się gwałtownie. Jeśli masz do czynienia z osobą, która ma problemy z zarządzaniem gniewem i martwisz się o swoje bezpieczeństwo, natychmiast wyjdź z tej sytuacji i znajdź bezpieczne miejsce. Przemoc w rodzinie to ciągły cykl, a jeśli wydarzy się raz, to powtórzy się. Ważne jest, aby zachować bezpieczeństwo fizyczne i psychiczne dla siebie i swojej rodziny. W Wietnamie infolinia ds. Przemocy domowej to 18001567. Oto wskazówka, że sytuacja może zmienić się w przemoc:
- Boisz się, kiedy kogoś denerwujesz
- Ta osoba naśmiewa się z ciebie, krytykuje cię lub poniża
- Osoba ma gwałtowną i nieprzewidywalną postawę
- Osoba obwinia, że byłeś przyczyną brutalnego zachowania
- Ta osoba grozi, że zrobi ci krzywdę
