Zawartość

• Kroki
• Rada
• Ostrzeżenie

To wikiHow uczy, jak skontaktować się z Yahoo. Możesz skorzystać z narzędzia online, aby zgłosić spam lub nękanie; Jeśli chcesz rozwiązać proste problemy z kontem, spróbuj skorzystać z Centrum pomocy. Nie ma numeru telefonu ani adresu e-mail, aby skontaktować się z pracownikami Yahoo, więc jeśli znajdziesz numer telefonu podający się za pomoc Yahoo nie połączenie. Uwaga: możesz zmienić lub zresetować hasło bez konieczności kontaktowania się z Yahoo.

Kroki

Metoda 1 z 2: Zgłoś spam lub nękanie

1. 

   Otwórz stronę Wyślij e-maila do specjalisty (Ekspert e-mailowy) przez Yahoo. Na tej stronie możesz zgłosić problemy z kontem Yahoo. To jedyne miejsce, w którym możesz bezpośrednio skontaktować się z usługami Yahoo.

2. 

   
   
   Wprowadź swój adres e-mail Yahoo. W polu tekstowym „Yahoo ID” u góry strony wprowadź adres e-mail swojego konta Yahoo.

3. 

   Dodaj adres e-mail. W polu tekstowym „Adres e-mail, do którego masz dostęp” wprowadź swój aktualny adres e-mail. Jest to konto Yahoo, którego często używasz, lub możesz użyć oddzielnego konta (takiego jak Gmail).

4. 

   
   
   Ponownie wprowadź adres e-mail w polu tekstowym „Wprowadź ponownie adres e-mail”...’.

5. 

   Dodaj szczegółowy opis. W sekcji „Szczegółowy opis problemu” wyjaśnij, co się dzieje, kroki, które próbujesz zapobiec, oraz wszelkie inne informacje, które Twoim zdaniem są potrzebne. niech Yahoo dojdzie do właściwego wniosku.

6. 

   
   
   Wpisz naruszający adres e-mail Yahoo. Wpisz adres e-mail spamera lub osoby molestującej w polu „Identyfikator Yahoo osoby, którą zgłaszasz”.
   • Pamiętaj, aby wprowadzić prawidłowy adres e-mail, ponieważ fałszywy raport może spowodować zbanowanie lub oflagowanie konta innej osoby.

7. 

   Zaznacz pole „Nie jestem robotem” (nie jestem robotem). Ta opcja znajduje się w dolnej części strony.

8. 

   Naciśnij przycisk Utwórz żądanie (Utwórz wniosek) na niebiesko u dołu strony, aby wysłać wiadomość e-mail.

9. 

   Poczekaj, aż e-mail odpowie. Ekspert Yahoo wyśle ​​wiadomość e-mail na podany przez Ciebie adres e-mail, abyś w razie potrzeby mógł z nim porozmawiać.
   • Jeśli problem jest niezwykle prosty, może ekspert zajmie się tym za Ciebie i nie będzie dalszej dyskusji.
   Reklama

Metoda 2 z 2: Skorzystaj z Centrum pomocy

1. 

   Otwórz stronę Centrum pomocy Yahoo. Przejdź do https://help.yahoo.com/ w przeglądarce internetowej. Chociaż nie możemy skontaktować się z Yahoo za pomocą Centrum pomocy, możemy znaleźć rozwiązania typowych problemów z Yahoo.

2. 

   Kliknij kartę Zobacz więcej (Zobacz więcej) w prawym górnym rogu strony. Pojawi się menu rozwijane.

3. 

   Wybierz produkt. W menu rozwijanym kliknij produkt, dla którego potrzebujesz pomocy. Otworzy się strona pomocy produktu.
   • Na przykład, jeśli chcesz wesprzeć swoje konto, kliknij Konto (Konto) tutaj.

4. 

   Wybierz kategorie. Pod nagłówkiem „PRZEGLĄDAJ WEDŁUG TEMATÓW” w lewej części strony kliknij temat związany z wybranym produktem. Lista artykułów z zasobami pojawi się na środku strony.

5. 

   Wybierz zasoby. Kliknij jeden z zasobów na środku strony. Otworzy się strona zasobów.

6. 

   Zobacz wyświetloną stronę. Treść, która się pojawi, będzie zależeć od wybranych zasobów; w przypadku większości zasobów zobaczysz listę samouczków, porad lub informacji o wybranej kategorii.
   • Na przykład, jeśli wybierzesz produkt Konto, Kategorie Ochrona Konta (Bezpieczeństwo konta) i zasoby Zabezpiecz swoje konto Yahoo (Chroń swoje konto Yahoo), pojawi się strona z różnymi zestawami instrukcji, jak chronić swoje konto.

7. 

   Postępuj zgodnie z odpowiednimi instrukcjami. Ponownie, ten krok będzie się różnić w zależności od twoich celów. Po wykonaniu zadań w Centrum pomocy możesz powrócić do głównej strony Centrum pomocy, aby podjąć dodatkowe kroki (jeśli takie są).
   • Niektóre zasoby będą zawierać linki wypełnij ten formularz (wypełnij ten formularz) lub Skontaktuj się z nami (skontaktuj się z nami), aby kliknąć, wprowadzić informacje i przesłać formularze.
   Reklama

Rada

• Jeśli nie możesz rozwiązać konkretnego problemu z Yahoo za pomocą narzędzia eksperckiego lub Centrum pomocy, spróbuj znaleźć rozwiązanie w Google. Jest bardzo prawdopodobne, że inny użytkownik lub grupa użytkowników ma ten sam problem.
• Możesz wysłać wiadomość e-mail do Yahoo na adres: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

Ostrzeżenie

• Nigdy nie dzwoń ani nie wysyłaj e-maili na żaden numer telefonu ani adres e-mail podający się za pomoc Yahoo, ponieważ nie mają bezpośredniego kontaktu.