Jak otrzymywać krytykę (ze zdjęciami) - Wskazówki

Zawartość

Kroki
Rada
Ostrzeżenie

Dziwne jest to, że chociaż jest to denerwujące, krytyka jest ważnym czynnikiem pomagającym nam w jakiś sposób polepszyć się. Przyjmowanie krytyki i nadawanie jej konstruktywności to umiejętność. Jeśli nie jesteś dobry w tej umiejętności, możesz potrzebować trochę praktyki. To nie tylko poprawia Twoje interakcje, ale także pomaga poprawić siebie, a jednocześnie poczujesz się bardziej komfortowo w obliczu problemów.

Kroki

Część 1 z 3: Radzenie sobie ze swoimi uczuciami

Zachowaj spokój. To naturalne, że czujesz się defensywny, gdy ktoś cię krytykuje, ale pozwolenie sobie na złość i okazywanie emocji nie jest pomocne. Pamiętaj, że każdy popełnia błąd, ucząc się nowej umiejętności, więc krytyka jest nieunikniona, a jeśli podchodzisz do niej konstruktywnie, możesz nauczyć się czegoś wartościowego. Dlatego staraj się zachować spokój, nawet jeśli osoba, która cię krytykuje, wydaje się wzburzona. Nie daj się wciągnąć w ich uczucia, ponieważ nie będzie to w stanie przetworzyć krytyki, a to uniemożliwi ci naukę.
- Głęboki oddech. Kiedy zostaniesz skrytykowany, skupienie się na oddychaniu może pomóc Ci zachować spokój. Spróbuj policzyć do dziesięciu (w myślach) podczas wdechu, wstrzymaj oddech, licząc do pięciu, a następnie powoli zrób wydech.
- Spróbuj się uśmiechnąć. Tylko uśmiech może pomóc Ci poczuć się lepiej, a także sprawić, że druga osoba również się zrelaksuje.
Daj sobie mniej czasu. Zanim zareagujesz, a nawet zanim pomyślisz o swojej krytyce, daj sobie czas na „ochłonięcie”. Zrób coś, co zapewni Ci komfort przez około 20 minut, na przykład słuchanie ulubionej muzyki, czytanie książki lub spacer.Poświęcenie czasu na uspokojenie się po otrzymaniu ostrej krytyki pomoże ci poradzić sobie z tym z konstruktywnym duchem, zamiast działać na swoje emocje.
Odsuń krytykę od innych obszarów ciebie. Jeśli chcesz przyjąć krytykę na swój własny sposób, musisz być oddzielny. Staraj się nie traktować krytyki jako osobistego ataku lub sprzeciwu wobec innych twoich działań. Zbadaj krytykę w obecnym kształcie, bez dodawania lub zakładania innych aspektów siebie na podstawie tego, co właśnie powiedzieli.
- Na przykład, jeśli ktoś krytykuje twój obraz, nie oznacza to, że jesteś złym artystą. Chociaż twój obraz ma pewne wady, których wielu ludzi nie lubi, nadal możesz być wielkim artystą.
Rozważ motywy krytyki. Czasami celem krytyki nie jest pomoc, ale zranienie. Zanim zdecydujesz, co zrobić z krytyką, pomyśl o tym. Zadaj sobie kilka pytań, aby zrozumieć, dlaczego wypowiedzieli te słowa.
- Czy te komentarze dotyczą czegoś, nad czym masz kontrolę? Jeśli nie, dlaczego myślisz, że tam były te słowa?
- Czy krytyka danej osoby jest naprawdę ważna? Dlaczego jest to ważne i dlaczego nie?
- Czy konkurujesz z tą osobą? Jeśli tak, to czy krytyka to odzwierciedla?
- Czy czujesz, że byłeś prześladowany? Jeśli tak, czy szukałeś pomocy? (Jeśli uważasz, że jesteś prześladowany w szkole lub w pracy, porozmawiaj z kimś, kto może pomóc, np. Nauczycielem lub przedstawicielem działu kadr).
Opowiedz komuś o tym, co się stało. Niezależnie od tego, czy krytyka opiera się na twoim występie, czy po prostu pochodzi od drobnej osobowości, ważne jest, aby omówić, co się stało i jak się czujesz. Poczekaj, aż ta osoba nie będzie obecna, znajdź kogoś, komu ufasz, że się powierzysz. Powiedz im, co się stało i co o tym myślisz. Rozmowa z zaufanym członkiem rodziny lub przyjacielem może pomóc ci lepiej zrozumieć krytykę i dlaczego została wypowiedziana.
Zmień kierunek skupienia. Kiedy już podejmiesz kroki, aby zachować spokój i zrozumieć swoją krytykę, spróbuj skupić się na bardziej pozytywnych aspektach siebie. Jeśli poświęcisz zbyt dużo uwagi obszarom wymagającym poprawy, możesz poczuć się smutny i bezsilny. Zamiast tego spróbuj wymienić wszystkie siły, o których możesz pomyśleć, aby odbudować poczucie własnej wartości.
- Na przykład możesz umieścić listę dobrych rzeczy, takich jak „dobry w gotowaniu”, „zabawny” lub „zawrotny”. Wypisz wszystkie mocne strony, które przychodzą Ci do głowy, i przeczytaj je ponownie, aby przypomnieć sobie, co robisz dobrze.
Reklama

Część 2 z 3: Odpowiadanie na krytykę

Posłuchaj krytyki. Kiedy ktoś coś skomentuje, zwróć uwagę i pokaż, że go słuchasz. Utrzymuj kontakt wzrokowy i od czasu do czasu kiwaj głową, aby pokazać, że słuchasz. Może to być trudne, ale naprawdę działa dla Ciebie. Jeśli nie będziesz słuchać, możesz nie zareagować we właściwy sposób i będziesz bardziej krytykowany.
- Nawet jeśli rada lub krytyka są złe, nadal ważne jest, aby usłyszeć osobę mówiącą. Jeśli tylko wysyłają wiadomość, nadal możesz „słuchać”.
Powtórz to, co powiedziała osoba. Gdy osoba cię skrytykuje, powtórz jej komentarze, aby obie strony mogły to zrozumieć. Innymi słowy, musisz wyeliminować możliwość dodatkowej krytyki wynikającej z nieporozumienia. Nie musisz przeformułowywać tego, co powiedziała osoba, wystarczy podsumowanie.
- Na przykład wyobraź sobie, że zostałeś skrytykowany za przesłanie nieprawidłowych dokumentów, a to powoduje problemy dla Twoich współpracowników. Możesz powtórzyć osobie w stylu: „Rozumiem, że właśnie powiedziałeś, że muszę być bardziej ostrożny przy składaniu dokumentów, aby moi koledzy mogli wykonywać swoją pracę bardziej efektywnie. Czy tak jest? ”
- Jeśli nie rozumiesz krytyki, poproś o wyjaśnienie lub powtórzenie czegoś, czego nie znasz. Powiedz na przykład: „Chcę zrozumieć, aby móc rozwiązać problem. Czy możesz wyjaśnić, co masz na myśli w inny sposób? ”
Odpowiedz, kiedy będziesz gotowy. Niektóre rodzaje krytyki mogą być zbyt surowe lub skomplikowane, aby reagować natychmiast. Jeśli możesz, poczekaj, aż będziesz spokojny i opanowany, i poświęć czas na przemyślenie krytyki, zanim odpowiesz. Czasami trzeba od razu zareagować, ale lepiej zwolnić. Najlepsze rezultaty można osiągnąć, poświęcając czas na podjęcie decyzji o właściwej reakcji.
- Powiedz na przykład: „Dziękuję za opinię. Pozwól, że przejrzę dokumentację i zobaczę, co można zrobić. Czy mogę jutro rano wysłać Ci SMS-a z pytaniem o jakieś zmiany? ”
W razie potrzeby przeproś za zaniedbanie. Jeśli Twoja krytyka pochodzi od popełnienia błędu lub zranienia kogoś, ważne jest, aby natychmiast przeprosić. Przepraszanie różni się od radzenia sobie z krytyką, więc nie zakładaj, że przeprosiny zmuszają cię do zmiany lub zaakceptowania otrzymanej krytyki.
- W większości przypadków wystarczy od razu powiedzieć: „Tak mi przykro. Nie chcę, żeby tak się stało. Jeszcze raz sprawdzę, co możemy zrobić, aby to się nie powtórzyło.
Wiedz, gdzie mają rację. Kiedy jesteś gotowy, aby odpowiedzieć na swoją krytykę werbalną, zacznij od stwierdzenia, która część ich krytyki jest poprawna. Kiedy osoba to słyszy, czuje się lepiej i wie, że naprawdę myślisz o tym, co właśnie powiedziała.
- Możesz po prostu powiedzieć „Masz rację” i przejść. Nie musisz wdawać się w wiele szczegółów wyjaśniających, dlaczego dana osoba ma rację. Samo uznanie, że zgadzasz się z ich punktem widzenia, pomoże krytykowi poczuć, że jego opinie zostały wysłuchane.
- Oczywiście krytyk może się całkowicie mylić. W takim przypadku powinieneś znaleźć pewien aspekt ich słów („Mogłem sobie z tym poradzić lepiej”) lub po prostu podziękować ich opiniom i zatrzymać się na tam.
Porozmawiaj o swoich planach zmian. Powiedz im, jak zamierzasz postępować zgodnie z ich radami lub jak rozwiązać problem, który krytykują. To zapewni ich, że masz obawy w tej sprawie. Otrzymywanie krytyki, pełne uznanie i odpowiadanie w taki sposób nada ci bardziej dojrzały wygląd. Kiedy rozpoznasz problem i podejmiesz działania, aby go naprawić, ludzie będą w przyszłości dużo bardziej tolerancyjni wobec Ciebie.
- Możesz powiedzieć na przykład: „Następnym razem zobaczymy się przed rozmową z klientem, aby upewnić się, że zgadzamy się na otrzymanie odpowiedzi”.
Zapytaj ich o radę. Jeśli nie zaproponowali lepszego sposobu rozwiązania problemu, zapytaj, jak mogliby to zrobić inaczej. Jeśli udzielą porady, nadal możesz poprosić o więcej. Skorzystanie z porad nie tylko pomaga w nauce, ale także poprawia samopoczucie drugiej osoby.
- Trzymaj się pytań „co” zamiast pytań „dlaczego”. Zadanie pytania „co” dostarczy dodatkowych cennych rad, natomiast pytanie „dlaczego” może pogorszyć sytuację i postawić drugą osobę w defensywie. Na przykład zadawaj pytania typu „Co według Ciebie powinienem zrobić następnym razem?” Nie pytaj: „Dlaczego tak o mnie mówisz?”
Powiedz, że potrzebujesz cierpliwości. Poproś ich o cierpliwość, jeśli zmiany nie są czymś, co możesz zrobić od razu. Zmiana, szczególnie duża, wymaga czasu. Poproszenie ich o cierpliwość zmniejszy twoje ciśnienie i pomoże ci lepiej się poznać. Mówiąc, że poprawa wymaga czasu, pokazujesz również, że poważnie traktujesz ich krytykę. Reklama

Część 3 z 3: Użyj krytyki, aby się poprawić

Potraktuj to jako szansę. Najzdrowszym sposobem radzenia sobie z krytyką jest cofnięcie się o krok w celu oceny swoich działań i znalezienia sposobów na poprawę. Krytyka jest pomocnym czynnikiem w prowadzeniu cię na szczyt gry. Kiedy spojrzysz na krytykę w ten sposób, łatwiej będzie Ci to zaakceptować.Nie tylko jesteś podatny na krytykę, ale także zauważysz, że jej szukasz.
- Nawet jeśli ktoś niesłusznie krytykuje, nadal może pomóc Ci dostrzec obszary, które wymagają poprawy. Fakt, że ktoś odczuwa problem w pracy, którą wykonujesz, przynajmniej mówi ci, że jest obszar, nad którym musisz popracować, nawet jeśli nie o tym mówią krytycy.
Rozróżnij pomocne porady i bezużyteczne porady. Ważne jest, aby radzić sobie z krytyką, jeśli chodzi o zrozumienie, której krytyki należy słuchać. Generalnie, jeśli ktoś tylko narzeka i nie sugeruje, jak to zmienić, zignoruj jego słowa. Nie powinieneś też martwić się krytyką rzeczy, których nie możesz zmienić. Niektórzy używają krytyki, aby poczuć się lepiej i musisz widzieć takie sytuacje. Nie reaguj na bezużyteczną krytykę. Rozpoznanie i odpieranie tej krytyki tylko daje drugiej osobie więcej władzy.
- Jeśli dana osoba nie udzieli dobrej rady, to wiesz, że jej odpowiedź nie jest konstruktywna. Na przykład słowa takie jak „Och, to okropne, kolory nie mają znaczenia, a prezentacja jest niechlujna”. Zapytaj, czy mają jakieś rady dotyczące poprawy. Jeśli nadal są zdenerwowani i nie są pomocni, po prostu zignoruj ich i zignoruj później ich słowa.
- Dobra krytyka ma miejsce, gdy negatywne rzeczy idą w parze z pozytywnymi, a osoba daje sugestie dotyczące poprawy. Na przykład: „Nie podoba mi się część czerwona, ale podoba mi się blues gór”. Są to konstruktywne uwagi i należy zwrócić uwagę na to, co mówią. Może następnym razem posłuchasz tej rady.
Pomyśl i zapisz informacje. Rozważ otrzymaną właśnie radę. Czy mówią ci, co zmienić? Spróbuj pomyśleć o kilku różnych rozwiązaniach, które mogą mieć ten sam efekt. Zapewni to szereg opcji, dzięki czemu możesz znaleźć to, co jest dla Ciebie najlepsze. Powinieneś także pomyśleć o tym, czy jest coś, czego możesz się nauczyć z krytyki.
- To świetny pomysł, aby zapisać te informacje, słowo w słowo, zaraz po otrzymaniu porady. Dzięki temu twoja pamięć nie będzie później zniekształcała słów, a ty będziesz podążał tylko za zranionymi uczuciami z powodu krytyki w wyobraźni.
Planowanie. Po ustaleniu, która rada jest ważna, będziesz musiał zaplanować zmiany. Kiedy masz plan, zwłaszcza taki spisany, łatwiej będzie ci postępować zgodnie z planem i wprowadzać zmiany. Jest też bardziej prawdopodobne, że podejmiesz działanie.
- Co musisz zrobić, aby wprowadzić zmiany? Zapisz swoje kroki, abyś mógł zacząć dążyć.
- Upewnij się, że Twoje cele są mierzalne i pod Twoją kontrolą. Na przykład, jeśli otrzymasz recenzję jednego ze swoich postów, Twoim mierzalnym i kontrolowanym celem może być „rozpoczęcie pracy nad następnym, gdy tylko zostanie on dostarczony” lub „uzyskanie opinii. od nauczyciela przed upływem terminu ”. NIE powinieneś wyznaczać sobie celów, takich jak „zostanie lepszym pisarzem” lub „uzyskać doskonały wynik w następnym artykule”, ponieważ takie cele są trudne do zmierzenia i kontrolowania.
Nigdy nie rezygnuj z wysiłku, aby stać się lepszym. Bądź wytrwały w radzeniu sobie z krytyką. Normalna krytyka prowadzi cię w kierunku, który jest zupełnie inny niż twój normalny kierunek lub nie jest taki, jaki uważasz za właściwy. Oznacza to, że musisz ciężko pracować, aby się poprawić. Próbując zmienić swoje zachowanie, musisz przewidywać przeszkody.
- Pamiętaj, że możesz zgodzić się z tym, co mówi osoba, ale walcz i wróć do tego, co wiesz. Nie zakładaj, że oznacza to, że nie możesz się zmienić ani czuć się gorszym od porażki. Uczysz się. Jeśli jesteś zdeterminowany i wytrwały, w końcu dotrzesz do celu.
Reklama

Rada

Unikaj defensywy, gdy otrzymasz krytykę. Taka postawa pogorszy sytuację. Ważne jest również, aby unikać płaczu, zaprzeczania lub obwiniania innych, gdy jesteś krytykowany.