Jak zorganizować grupę fokusową

Wideo: How To Run A Successful Focus Group in 5 Easy To Follow Steps

Zawartość

Kroki
Porady
Ostrzeżenia
Czego potrzebujesz

Czy zastanawiałeś się kiedyś, w jaki sposób możesz szybko poznać punkt widzenia, myśli i odczucia społeczeństwa w interesującej Cię kwestii. Oto jak to zrobić ...

Kroki

1 Zdecyduj, do których grup społecznych będziesz się kierować. Chcesz wiedzieć, co myślą o tym nastolatki z Twojej okolicy? Jak twoi koledzy z klasy myślą o ćwiczeniach? Czy starasz się uzyskać informacje zwrotne od klientów?
2 Określ grupy docelowe. Jeśli nie masz wystarczających funduszy, nie będziesz w stanie uzyskać reprezentatywnej próbki tego, jak wszyscy nastolatki w Wielkiej Brytanii myślą o używaniu prezerwatyw. A jeśli chcesz reprezentować grupę w tym konkretnym wieku, musisz przeprowadzić w tym celu ankietę.
3 Reklamuj grupę fokusową w sposób, który najlepiej odpowiada Twojej grupie docelowej. Możesz:
4 wysyłać zaproszenia na wydarzenia grupowe za pomocą sieci społecznościowych, takich jak Facebook.
5 Porozmawiaj z pracownikami społeczności, którzy służą społeczności, którą jesteś zainteresowany i wyjaśnij im, jak ważna jest twoja grupa fokusowa.
6 Poproś ich o wysłanie ogłoszeń grup fokusowych pocztą lub e-mailem, które zawierają informacje o godzinie, dacie i temacie.
7 Jeśli zamierzasz poprosić ich o przesłanie wszystkiego, musisz dać im wystarczającą liczbę kopert ze znaczkami, aby to zrobić.
8 Jeśli zamierzają wysłać wszystko e-mailem, musisz wysłać im odpowiednie informacje z odpowiednim wyprzedzeniem.
9 Daj im plakaty do powieszenia w ich biurach i broszury do rozdania klientom.
10 Wysyłaj wiadomości lub maile do swoich klientów, zapraszając ich do grupy fokusowej, jeśli Twoją grupą docelową są Twoi klienci.
11 Zawieś plakaty promujące grupę w Twoim biurze, jeśli Twoją grupą docelową są Twoi klienci.
12 Osobiście zaproś członków grupy docelowej, do której chcesz dołączyć do grupy fokusowej i powiedz im, aby przyprowadzili swoich znajomych. Jeśli to możliwe, zdobądź numery telefonów komórkowych i wyślij im przypomnienie SMS w dniu spotkania grupy.
13 Wyświetlaj plakaty promujące grupę fokusową w Twojej okolicy, kościołach, meczetach, świątyniach i szkołach.
14 Skonfiguruj miejsce spotkań, do którego każdy może przyjść, które jest duże, dostępne i dość ciche.
15 Jeśli to możliwe, zorganizuj orzeźwiające napoje.
16 Upewnij się, że miejsce spotkania jest dobrze przygotowane przed przybyciem grupy. Lepiej ustawić krzesła w kręgu.
17 Przygotuj wstęp, który zwięźle wyjaśnia powód utworzenia grupy.
18 Nie zakładaj, że ludzie dobrze znają ten temat. Podaj wstęp, który sam wszystko wyjaśni.
19 Przygotuj pytania wiodące dla grupy.
20 Teraz weź te same pytania i przepisz je, aby były łatwiejsze. Rób to, aż sprawisz, że pytania będą łatwe do zrozumienia. Unikaj żargonów lub terminów, które wymagają dalszego wyjaśnienia.
21Jeśli musisz użyć terminu, który wymaga definicji, upewnij się, że wyjaśniłeś go poprawnie.
22 Znajdź kogoś, kto w ogóle nic nie wie na ten temat, pozwól mu spojrzeć na Twój wstęp, wysłuchaj pytań i powiedz mi, czy są jasne dla wszystkich. Jeśli nie, uczyń je jeszcze łatwiejszymi.
23 Możesz poprosić członków grupy fokusowej o wyrażenie swojego punktu widzenia na temat pokazanego zdjęcia lub filmu. Na przykład, jeśli chcesz wiedzieć, co nastolatki myślą o piciu alkoholu przez nieletnich, pokaż zdjęcia nastolatków pijących na imprezach, w grupach i samotnie. Sztuką jest przekonanie, że zdjęcia pokazują dokładnie, jak nastolatki piją!
24 Przygotuj dodatki lub plan działania kopii zapasowej, jeśli Twoja technologia zawiedzie, a wideo lub PowerPoint nie działa.
25 W dniu spotkania sprawdź wcześniej miejsce spotkania, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane.
26 Sprawdź cały swój sprzęt, np. PowerPoint, aby upewnić się, że działa.
27 Ustaw znaki wskazujące kierunek grupy fokusowej, jeśli trudno jest znaleźć miejsce spotkania.
28 Umieść znak na drzwiach, aby zidentyfikować grupę fokusową.
29 Ustaw stolik przy wejściu na miejsce z pustymi identyfikatorami uczestników do wypełnienia i ubioru, tak jakby rejestrował się swoim imieniem i adresem e-mail.
30 Poproś kogoś, aby usiadł przy stole i pozdrowił uczestników, gdy wchodzą, i zaoferuj, że założy odznaki i się zameldują.
31 Rozpocznij prezentację od formalnego wprowadzenia.
32 Poproś uczestników, aby się przedstawili.
33 Zagraj w lodołamacz, aby uczestnicy czuli się komfortowo w interakcji.
34Wyjaśnij, że nie ma błędnych odpowiedzi, ponieważ są to pytania związane z burzą mózgów.
35 Powiedz nam, jak zaplanowany jest dzień.
36 Zadaj wiodące pytania dotyczące tematu.
37 Zachęcaj ludzi do poszerzania odpowiedzi, zadając pytania takie jak: „Jak myślisz, co to powoduje?”, „Jak myślisz, kto odczuje inaczej?”, „Co myślą inni?”, „Czy możesz wyjaśnić, co masz na myśli…?”, „Co jeszcze?”, „ Czy możesz powiedzieć coś jeszcze? itp.
38 Jeśli jedna osoba dominuje w rozmowie, przedstaw pytanie do publicznej dyskusji i zadaj drugą. Następnie przekaż podłogę kolejnej osobie.
39 Jeśli temat jest zbyt drażliwy, grupa jest bardzo liczna lub ludzie nie odpowiadają na zadane pytania, podziel ludzi na mniejsze grupy, aby mogli dyskutować o jednym temacie na raz.
40 Zapisz wszystkie odpowiedzi na flipcharcie.
41 Nie zmieniaj słów wypowiedzianych przez uczestników, ponieważ może to błędnie zapisać to, co powiedzieli.
42 Odrzuć wszelkie niepotrzebne tematy, które ludzie poruszają do dyskusji.
43 Wyjaśnij, jakie działania podejmiesz w przyszłości, tj.e. przesłać im otrzymane dane na e-mail i zaplanować kolejne spotkania.
44Podziękuj uczestnikom i wyjaśnij, dlaczego ich wkład jest tak ważny.

Porady

Zawsze sprawdzaj cały swój sprzęt.
Zawsze miej plan tworzenia kopii zapasowych na wypadek awarii technicznej.
Zacznij od najłatwiejszego i najprostszego tematu i dalej komplikuj nim sprawy.
Nie pytaj ludzi „dlaczego” dokładnie tak powiedzieli, ponieważ mogą to uznać za krytykę ich punktu widzenia.

Ostrzeżenia

Grupy fokusowe najlepiej organizować z wykwalifikowanymi facylitatorami, ponieważ ostatnią rzeczą, którą chciałbyś zobaczyć, jest 50 pustych twarzy patrzących na ciebie, próbujących skłonić ich do odpowiedzi na pytania, których wyraźnie nie rozumieją.
Członkowie grupy mogą podawać nieprawdziwe informacje lub wyrażać obraźliwe opinie. Będziesz musiał starannie skorygować sytuację bez bezpośredniego angażowania się w konfrontację z tą osobą.