Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 3: Środowisko pracy
• Metoda 2 z 3: E-mail lub wiadomość
• Metoda 3 z 3: Sytuacje nieformalne

Czasami trudno jest znaleźć odpowiednie słowa, by powiedzieć „dziękuję”. Najczęściej w podobnej sytuacji mówią „proszę” lub „nie ma problemu”. Zawsze miej na uwadze aktualne okoliczności przy wyborze odpowiedzi. To sytuacja podyktuje właściwe słowa. Na przykład na spotkaniu biznesowym Twoja odpowiedź nie będzie taka sama jak na rodzinnym obiedzie. Warto również zastanowić się nad charakterem relacji z osobą. Inaczej reagujemy na bliskiego przyjaciela niż na nieznane osoby. Najwłaściwsza odpowiedź powinna wywrzeć na rozmówcy pozytywne wrażenie.

Kroki

Metoda 1 z 3: Środowisko pracy

1. 1 W swojej pracy stosuj szczere odpowiedzi. Okazuj szczerość podczas oficjalnych spotkań i relacji biznesowych, ale unikaj nieformalnych odpowiedzi na wdzięczność.
   • W środowisku biznesowym nieformalne odpowiedzi są nieodpowiednie. Na przykład nie używaj wyrażeń „nie ma problemu”, „z przyjemnością” i „to drobiazg” podczas rozmowy z klientem lub klientem.
   • Twoje odpowiedzi powinny być szczere i ciepłe.
   • Po spotkaniu możesz wysłać e-mail lub notatkę z potwierdzeniem relacji biznesowej. W takim przypadku osoba na pewno zapamięta Twoją chęć pomocy!
2. 2 Daj ludziom poczucie ekskluzywności. W odpowiedzi na „dziękuję” powinieneś wypowiedzieć słowa, które pozwolą osobie doświadczyć wyjątkowego i niepowtarzalnego charakteru twojego związku.
   • Na przykład powiedz: „Jest to integralna część naszej polityki dotyczącej klientów, na którą zawsze możesz liczyć podczas współpracy z nami”.
   • Odpowiedź: „Partnerzy powinni zawsze sobie pomagać. Dziękuję za współpracę. "
   • Jeśli znasz klienta, skorzystaj z indywidualnej odpowiedzi. Na przykład powiedz: „Współpraca z tobą to zawsze przyjemność. Życzę powodzenia z prezentacją w przyszłym miesiącu.”
3. 3 Powiedzieć: "Zawsze chętnie współpracujemy." To prosta, ale klasyczna i zawsze odpowiednia odpowiedź na wdzięczność.
   • Na przykład, jeśli partner powie „Dziękuję za podpisaną umowę”, możesz odpowiedzieć: „Zawsze chętnie z Tobą współpracujemy”.
4. 4 Odpowiadaj ciepło klientom i klientom. W rozmowie z klientem lub klientem musisz pokazać, że cenisz sobie współpracę.
   • Powiedz: „Zawsze miło jest mieć z tobą do czynienia”. Staraj się mówić szczerze i ciepło. Pokaż, że jesteś wdzięczny za możliwość współpracy z tą osobą.
   • Odpowiedź: „Kontakt”. Pokaż, że lubisz swoją pracę i chcesz być pomocny. Jeśli obsługujesz klienta w sklepie i w odpowiedzi usłyszysz wdzięczność za pomoc w wyborze produktu, powiedz: „Kontakt, zawsze chętnie pomogę”.

Metoda 2 z 3: E-mail lub wiadomość

1. 1 Odpowiadając na notatki z podziękowaniami, pamiętaj o osobowości odbiorcy. Nie ma standardowej odpowiedzi na list z podziękowaniami. Twoja odpowiedź musi odpowiadać oczekiwaniom adresata i Twojego charakteru.
   • Zacznij od własnej osobowości. Jeśli jesteś bardzo towarzyski, odpowiadaj na listy i wiadomości z podziękowaniami słowami „proszę” lub „chętnie pomogę”.
   • Zawsze bierz pod uwagę tożsamość odbiorcy.Młodzi ludzie rzadko oczekują odpowiedzi na wiadomości lub listy z podziękowaniami, podczas gdy osoby starsze często mają inne wyobrażenia na temat etyki i dobrych manier, więc zawsze docenią Twoje „proszę”.
   • Lepiej nie używać w odpowiedzi emotikonów, obrazków i animacji. W tej sytuacji takie nieformalne elementy byłyby niewłaściwe.
2. 2 Sam zdecyduj, czy musisz odpowiedzieć na wiadomość z podziękowaniem. Wystarczy wziąć pod uwagę swój typ osobowości i osobowość odbiorcy. Jeśli jesteś bardzo towarzyski w rozmowach twarzą w twarz, lepiej odpowiedzieć na pisemne podziękowania. Jeśli jesteś lakoniczny, możesz zostawić list bez odpowiedzi.
3. 3 Odpowiedz na list z podziękowaniami, aby kontynuować rozmowę. Napisz „chętnie pomogę” i przejdź do następnego tematu.
   • Możesz również odpowiedzieć na list z podziękowaniami, jeśli zawiera pytanie. W takim przypadku napisz „wcale” i przejdź do odpowiedzi na pytanie.
   • Odpowiedz na e-mail, jeśli zawiera komentarz, który chcesz omówić. Aby to zrobić, napisz „nie warte wdzięczności” i w kontynuacji listu przejdź do interesującego Cię komentarza.

Metoda 3 z 3: Sytuacje nieformalne

1. 1 Odpowiadać: "Proszę". To najbardziej oczywista i najczęstsza odpowiedź na „dziękuję”. To słowo pokazuje, że przyjmujesz wdzięczność.
   • Powiedz proszę bez sarkazmu. Nie musisz używać sarkastycznego tonu, jeśli nie chcesz wyrazić ogólnego niezadowolenia z osoby lub potrzeby świadczenia usługi.
2. 2 Powiedzieć: "Dziękuję Ci!" To pozwoli ci wyrazić wdzięczność za wkład drugiej osoby. Ta odpowiedź zawiera wzajemną wdzięczność. Staraj się nie powtarzać takich słów kilka razy w tej samej rozmowie, ale jedna wzajemna wdzięczność dla jednej konkretnej osoby jest całkiem odpowiednia.
3. 3 Powiedzieć: "Chętnie pomogę". Pokaż, że jesteś zadowolony ze świadczenia usługi. Podobne zdanie często brzmi w luksusowych hotelach, ale ma szerszy zakres.
   • Na przykład, jeśli przyjaciel powie: „Dziękuję bardzo za pyszny obiad!” Dzięki temu dowiesz się, że lubisz gotować dla innych.
4. 4 Powiedzieć: "Zrobiłbyś to samo dla mnie." Pokaż wzajemny charakter swojego związku, w którym każdy jest gotowy do pomocy. To zdanie podkreśli twoje zaufanie do zdolności twojego partnera do pomocy i wzajemności.
   • Na przykład, jeśli przyjaciel powie: „Dziękuję za pomoc w przeprowadzce. Nie wiem nawet, co bym bez ciebie zrobił! ”- następnie powiedz mu:„ Zrobiłbyś dla mnie to samo ”. Zdajesz sobie sprawę, że przyjaźń opiera się na wzajemności i śmiało to deklarujesz.
5. 5 Odpowiadać: "Nie ma problemu". To powszechna odpowiedź, której nie należy nadużywać, zwłaszcza w środowisku biznesowym. Pokaż, że nie przywiązujesz dużej wagi do swojego wkładu. W niektórych przypadkach odpowiedź ta jest całkiem słuszna, ale czasami może bagatelizować wpływ sytuacji na wzmocnienie relacji.
   • Powiedz „nie ma problemu”, kiedy tak naprawdę jest. Jeśli musiałeś poświęcić czas lub wysiłek, nie wahaj się przyjąć wdzięczności drugiej osoby.
   • Na przykład, jeśli koleżanka mówi „dziękuję” za wyjęcie jej rzeczy z bagażnika samochodu, wówczas należy powiedzieć „nie ma problemu”.
   • Nie mów „nie ma problemu” lekceważąco. Nie ma potrzeby udowadniać, że celowo nie włożyłeś wysiłku w służbę, za którą dziękuje się. W takim przypadku twój przyjaciel lub partner biznesowy może czuć, że nie cenisz związku.
6. 6 Wybierz nieformalną odpowiedź. Aby odpowiedzieć na wdzięczność w przyjaznym lub nieformalnym otoczeniu, można użyć różnych słów i wyrażeń. Będą odpowiednie, gdy będą wdzięczni za drobną usługę i nie zajmą dużo czasu.
   • Powiedz: „To drobnostka”. Nie używaj tej odpowiedzi zbyt często. Jest to właściwe w sytuacji, gdy mówi się „dziękuję” za drobną przysługę. Podobnie jak w przypadku „bez problemu”, ta odpowiedź nie powinna być wypowiadana w tonie sarkastycznym lub lekceważącym.
   • Powiedz: „Nie ma za co!” Takie słowa pokażą, że człowiek zawsze może liczyć na Twoją pomoc w takich sytuacjach, a Ty jesteś gotowy do świadczenia usługi lub udzielenia porady.
   • Powiedz: „Cieszę się, że mogę być pomocny”. Wyraź radość, że możesz pomóc przyjacielowi lub znajomemu. Na przykład, jeśli znajomy powie: „Dziękuję za pomoc w naprawie półki z książkami”, powiedz: „Cieszę się, że mogę pomóc!”
7. 7 Obserwuj swój język ciała. Wyraz twarzy i gesty pomagają wyrazić szczerość, troskę i uprzejmość. Zawsze się uśmiechaj, gdy przyjmujesz wdzięczność. Utrzymuj kontakt wzrokowy i kiwnij głową drugiej osobie. Nie krzyżuj ramion ani nie odwracaj się.