Zawartość

• Kroki
• Część 1 z 3: Rozpoznawanie zachowań pasywno-agresywnych
• Część 2 z 3: Reagowanie na zachowanie pasywno-agresywne
• Część 3 z 3: Jak chronić się przed pasywno-agresywnym zachowaniem
• Porady

Agresja bierna jest pośrednią ekspresją złości, w której osoba próbuje cię zdenerwować lub zranić w subtelny sposób. Trudność polega na tym, że takiej osobie łatwo zaprzeczyć, że ma złe intencje. Ludzie mają tendencję do bycia pasywno-agresywnymi, ponieważ nie wiedzą, jak właściwie radzić sobie z konfliktem. Istnieją jednak sposoby, aby pomóc takiej osobie uświadomić sobie własne zachowanie i rozwiązać problem biernej agresji poprzez komunikację.

Kroki

Część 1 z 3: Rozpoznawanie zachowań pasywno-agresywnych

1. 1 Poznaj znaki bierna agresja. Podstępna natura biernej agresji polega na tym, że dana osoba może wiarygodnie zaprzeczyć takiemu zachowaniu. W odpowiedzi na Twoje oskarżenia może oświadczyć, że nie rozumie, o co chodzi lub oskarżyć Cię o przesadną reakcję.Zawsze ufaj swoim uczuciom i naucz się dostrzegać bierną agresję.
   • Oto niektóre przejawy zachowań pasywno-agresywnych: sarkastyczne uwagi i reakcje, zwiększona skłonność do krytyki, chwilowa zgoda (słownie: osoba zgadza się z prośbą, ale odracza realizację), celowa niekompetencja (osoba zgadza się z prośbą, ale robi to słabo), celowa bezczynność, pogłębianie problemu i czerpanie przyjemności z wyniku, podła i celowa zemsta, oskarżenia o niesprawiedliwość i demonstracyjne milczenie. Często ci ludzie wypowiadają zwroty takie jak „Nie jestem zły” i „Tylko żartuję”.
   • Inne przejawy biernej agresji to wrogi stosunek do żądań, czasem nie wyrażonych wprost, wrogość wobec rządzących i ludzi odnoszących większe sukcesy, opóźnienie w spełnianiu próśb innych ludzi, celowo słabe wykonywanie pracy, zachowanie cyniczne, gniewne lub skandaliczne, a także skargi osoby na to, że jest niedoceniany.
   • Zachowanie pasywno-agresywne definiuje się jako pośrednie przeciwstawianie się żądaniom innych i unikanie otwartej konfrontacji. Największym problemem okazuje się unikanie otwartej konfrontacji.
2. 2 Upewnij się, że nie przesadzasz. Może się wydawać, że dana osoba próbuje cię zdenerwować, ale możliwe jest również, że jesteś po prostu nadmiernie podejrzliwy i bierzesz wszystko do siebie. Oceń swoje słabe punkty – czy w przeszłości często spotykałeś ludzi, którzy utrudniają Ci życie? Czy ta osoba wygląda jak oni? Sugerujesz, że zachowuje się tak samo?
   • Postaw się w sytuacji drugiego. Patrząc na sytuację z drugiej strony, czy uważasz, że osoba przy zdrowych zmysłach może tak się zachowywać w danych okolicznościach?
   • Pamiętaj też, że czasami ludzie powoli załatwiają sprawy lub spóźniają się z powodu zaburzeń, takich jak zespół nadpobudliwości psychoruchowej z deficytem uwagi. Nie zabieraj ich zachowania od razu.
3. 3 Zwróć uwagę na to, jak się czuje dana osoba. Kiedy masz do czynienia z osobą pasywno-agresywną, możesz czuć się sfrustrowany, zły, a nawet zdesperowany. Może się wydawać, że po prostu nie możesz zadowolić tej osoby, bez względu na to, co mówisz lub robisz.
   • Możesz być zraniony faktem, że jesteś gospodarzem zachowań pasywno-agresywnych. Na przykład ktoś może udzielić ci cichego bojkotu.
   • Możesz być zdezorientowany faktem, że osoba ciągle narzeka, ale nie robi nic, aby naprawić sytuację. Uważaj na swoje instynkty.
   • Przebywanie w pobliżu takiej osoby może cię zmęczyć lub zrujnować, ponieważ zużywasz zbyt dużo energii, aby poradzić sobie z pasywno-agresywnym zachowaniem.

Część 2 z 3: Reagowanie na zachowanie pasywno-agresywne

1. 1 Zawsze oszczędzaj pozytywny nastawienie. Siła pozytywnego myślenia pomaga radzić sobie z codziennymi czynnościami. Osoby o pasywno-agresywnym zachowaniu będą próbowały wciągnąć Cię w lejek negatywności. Czasami próbują sprowokować negatywną reakcję, aby zwrócić uwagę z powrotem na ciebie i wyglądać, jakby nie były winne. Nie dopuść do tego.
   • Bądź pozytywnie nastawiony, aby nie opaść na ich poziom. Nie dawaj takim ludziom powodu. Nie obrażaj ich, nie krzycz i nie denerwuj się. Zachowując spokój, będziesz w lepszej pozycji, aby skupić się na ich działaniach, a nie na swoich. Kiedy się złościsz, tylko odwrócisz uwagę od prawdziwych problemów.
   • Modeluj pozytywne zachowanie. Podczas interakcji z dziećmi i dorosłymi reaguj na swoje konflikty, aby inni wiedzieli, jak z tobą współdziałać. Bierna agresja emituje emocje, ukrywając je pod maską obojętności. Zamiast tego bądź otwarty, szczery i wyrażaj swoje emocje bezpośrednio. W konfrontacji z zachowaniami pasywno-agresywnymi, takimi jak ostentacyjne milczenie, skieruj rozmowę w stronę produktywnego kanału.
2. 2 Zawsze zachowaj spokój. Jeśli jesteś zdenerwowany, nie spiesz się z podejmowaniem decyzji i najpierw uspokój się (idź, włącz muzykę i taniec, rozwiąż krzyżówkę), a następnie zdecyduj, co chcesz wydostać z tej sytuacji, czyli z czym rozsądny wynik, który możesz pogodzić.
   • Kontroluj swoje emocje, zwłaszcza gniew. Nie musisz bezpośrednio obwiniać ludzi za bierną agresję, to tylko pozwoli im zaprzeczyć wszystkiemu i oskarżyć Cię o wyolbrzymianie problemu, bycie nadmiernie wrażliwym lub podejrzliwym.
   • Nie trać panowania nad sobą w żaden sposób. Nie pozwól tej osobie wiedzieć, że była w stanie cię wydostać. To tylko wzmocni ich zachowanie i wszystko się powtórzy.
   • Powstrzymaj się od reagowania gniewem lub inną emocjonalnie naładowaną reakcją. To da ci kontrolę nad sytuacją i sprawi, że będziesz wyglądać jak ktoś, kogo nie należy popychać.
3. 3 Rozpocznij rozmowę o problemie. Dopóki pozostajesz odporny emocjonalnie, szanowany i spokojny, najlepiej jest po prostu wyrazić, jak widzisz sytuację. Na przykład: „Mogę się mylić, ale chyba byłeś zdenerwowany, że Dima nie został zaproszony na imprezę. Porozmawiajmy o tym? ”
   • Bądź bezpośredni i na temat. Jeśli wyrażasz swoje myśli niejasno i mówisz ogólnymi zwrotami, osoba o pasywno-agresywnym zachowaniu może łatwo przekręcić to, co zostało powiedziane. Jeśli masz zamiar skonfrontować się z taką osobą, lepiej porozmawiać bezpośrednio.
   • Niebezpieczeństwo konfrontacji jest generowane przez możliwość swobodnej interpretacji zwrotów typu „Wróciłeś do starego!” Więc do niczego nie dojdziesz, lepiej od razu powiedzieć o konkretnej akcji. Jeśli więc denerwuje Cię cichy bojkot, podaj przykład konkretnego przypadku, w którym miał miejsce.
4. 4 Osoba musi zdać sobie sprawę, że jest zdenerwowana. Nie trzeba eskalować sytuacji, ale pozostać stanowczym i powiedzieć: „Wydaje się, że jesteś teraz bardzo zdenerwowany” lub „Masz wrażenie, że coś cię niepokoi”.
   • Niech osoba wie, co myślisz o tym zachowaniu: „Kiedy odpowiadasz tak niegrzecznie i monosylabicznie, wydaje mi się, że mnie nie obchodzisz”. W ten sposób muszą zrozumieć, jak ich zachowanie wpływa na Ciebie. Skoncentruj się na swoich uczuciach bez oskarżeń.
   • Skup swoją uwagę na sobie. Komunikując się, zwłaszcza w przypadku konfliktu, staraj się skupić na emocjach i nie wylewać oskarżeń. Na przykład zamiast „Jesteś taki niegrzeczny” lepiej powiedzieć: „Byłem zdenerwowany, kiedy trzasnąłeś drzwiami, jakbyś w ogóle nie chciał mnie słuchać”. Pierwsza fraza zaczyna się od „ty” i zawiera oskarżenie. Zwykle, oprócz oskarżeń, zawierają potępienie lub ujawnienie. Natomiast wyrażenia o sobie pozwalają wyrazić swoje uczucia bez zbędnej krytyki.
   • Osoba pasywno-agresywna nie rozumie istoty tematu. Nie ma potrzeby tego powtarzać. Zachowaj prostotę, ale nie gniewaj się. Bądź szczery, ale spokojny. Jednak nie musisz też dosładzać pigułki.

Część 3 z 3: Jak chronić się przed pasywno-agresywnym zachowaniem

1. 1 Ustaw granice dla tych ludzi. Z pewnością nie chcesz wzniecać konfrontacji, ale nie musisz też stać się workiem treningowym dla osób pasywno-agresywnych. Jest to forma nadużycia, która może cię skrzywdzić. Masz pełne prawo do wyznaczania granic.
   • Nadmierna miękkość to częsty błąd. Kiedy ulegasz pasywno-agresywnym zachowaniom, tracisz nitki kontroli nad sytuacją. To rodzaj konfrontacji władzy. Możesz zachować spokój i pozytywne nastawienie, ale nadal być silnym i stanowczym w podejmowaniu decyzji.
   • Przestrzegaj ustalonych granic. Wyjaśnij, że nie będziesz tolerować nadużyć. Jeśli osoba ciągle się spóźnia i denerwuje, poinformuj, że następnym razem, gdy się spóźnisz, po prostu pójdziesz bez niego do kina. To jeden ze sposobów powiedzenia, że ​​nie zapłacisz za czyjeś zachowanie.
2. 2 Znajdź i zbadaj źródło problemu. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tego rodzaju gniewem jest jak najszybsza ocena wszystkich perspektyw. Aby to zrobić, musisz zrozumieć podstawową przyczynę gniewu.
   • Jeśli taka osoba nie charakteryzuje się gniewnym zachowaniem, porozmawiaj ze wzajemnymi znajomymi, którzy potrafią poznać przyczynę i rozpoznać w porę oznaki rozpoczynającego się gniewu.
   • Kop głębiej i uczciwie oceń powody takiego zachowania. Agresja bierna jest zwykle objawem innych problemów.
3. 3 Naucz się asertywnej komunikacji. Komunikacja może być agresywna, pasywna i pasywno-agresywna. Wydajność wszystkich tych typów jest gorsza od asertywnej komunikacji.
   • Asertywność oznacza pewność siebie, szacunek dla innych i brak ostrych reakcji. Wykaż się pewnością siebie, chęcią współpracy i chęcią rozwiązania problemu w sposób korzystny dla obu stron.
   • Ważna jest również umiejętność słuchania i dogadywania się w rozmowie bez obwiniania. Naucz się rozważać i akceptować czyjś punkt widzenia. Akceptuj uczucia innych ludzi, nawet jeśli się z nimi nie zgadzasz.
4. 4 Zrozum, kiedy najlepiej całkowicie unikać spotkania z tą osobą. Jeśli dana osoba regularnie angażuje się w zachowania pasywno-agresywne, oczywiste jest, że lepiej przestać się z nim komunikować. Twoje samopoczucie jest ważniejsze.
   • Znajdź sposoby, aby jak najmniej widzieć taką osobę i nie być sam. Zawsze bądź w zespole.
   • Jeśli tacy ludzie niosą tylko negatywną energię, zastanów się dwa razy, czy w zasadzie warto się z nimi komunikować.
5. 5 Nie udostępniaj informacji, które mogłyby zostać użyte przeciwko Tobie. Nie udostępniaj danych osobowych, emocji i myśli osobom pasywno-agresywnym.
   • Tacy ludzie mogą zadawać pytania, które na pierwszy rzut oka wydają się niewinne i bez złośliwości. Możesz na nie odpowiedzieć, ale nie wchodź w szczegóły. Bądź przyjacielski, ale bądź krótki i niejasny.
   • Unikaj mówienia o swoich uczuciach i słabościach. Osoby pasywno-agresywne często zapamiętują takie szczegóły, nawet jeśli zostały wspomniane mimochodem, a później wykorzystują je przeciwko tobie.
6. 6 Poproś sprzedawcę o pomoc. Powinien to być obiektywny zewnętrzny przedstawiciel HR, bliski (ale obiektywny) krewny lub wspólny przyjaciel. Chodzi o to, aby zaangażować osobę, której nie tylko ufasz, ale także swojego pasywno-agresywnego rozmówcę.
   • Przed spotkaniem z facylitatorem poinformuj go o swoich obawach. Spróbuj spojrzeć na sytuację z czyjegoś punktu widzenia i zrozumieć, co wywołuje gniew. Unikaj nagany i staraj się zrozumieć przyczyny odrażającego zachowania w sytuacji, gdy próbujesz pomóc.
   • Rozmawiając jeden na jednego, ryzykujesz, że usłyszysz „Daj spokój, to tylko żart” lub „Przesadzasz”. Dlatego lepiej zaangażować stronę trzecią.
7. 7 Zgłoś konsekwencje, jeśli dana osoba nie zmieni swojego zachowania. Ponieważ osoby pasywno-agresywne działają w ukryciu, prawie zawsze opierają się próbom zmiany swojego zachowania. Zaprzeczenia, wymówki i tłumaczenia strzałek to tylko niektóre z wzorców.
   • Niezależnie od odpowiedzi określ, jak zamierzasz postępować. Ważne jest, aby przedstawić jedną lub dwie surowe konsekwencje, aby zachęcić taką osobę do ponownego rozważenia swojego zachowania.
   • Uczenie się rozumienia i określania konsekwencji jest jednym z najpotężniejszych sposobów na skłonienie pasywno-agresywnej osoby do „poddania się”. Właściwie komunikowane konsekwencje zatrzymają trudną osobę i mogą zmienić jej niechęć do współpracy.
8. 8 Wzmocnij właściwe zachowanie. W kontekście psychologii behawioralnej wzmocnienie odnosi się do czegoś, co robisz lub dajesz osobie po tym, jak przystąpiła do określonego zachowania. Celem wzmocnienia jest zwiększenie częstotliwości tego zachowania.
   • Może to oznaczać nagrodę za dobre zachowanie, które należy utrzymać, lub karę za złe zachowanie, które należy usunąć. Pozytywne wzmocnienie nie jest łatwym zadaniem, ponieważ negatywne zachowanie jest bardziej uderzające niż pozytywne zachowanie. Zawsze staraj się rozważyć dobre zachowanie, aby nie przegapić okazji do jego wzmocnienia.
   • Na przykład, jeśli osoba pasywno-agresywna otwiera się i szczerze wyraża swoje uczucia („Wydaje mi się, że celowo zachowujesz się w ten sposób ze mną!”), to jest to świetny znak! Wzmocnij to zachowanie następującymi słowami: „Dziękuję za podzielenie się ze mną. Naprawdę doceniam to, że możesz mi opowiedzieć o swoich uczuciach.”
   • To zwróci pozytywną uwagę na dobre zachowanie i pozwoli poznać emocje. Teraz możesz spróbować rozpocząć otwarty dialog.

Porady

• Znajdowanie winy, narzekanie i złość tylko podsycą konflikt i da osobie więcej wymówek i powodów, by nie przyznać się do odpowiedzialności.
• Kiedy godzisz się z takim zachowaniem lub przejmujesz czyjąś odpowiedzialność, tolerujesz i zachęcasz do zachowań pasywno-agresywnych.
• Ludzie, którzy postępują w ten sposób, często są dumni ze swojej zdolności do kontrolowania swoich emocji.