Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi

Wideo: O radzeniu sobie z trudnymi ludźmi - Ajahn Brahm [LEKTOR PL]

Zawartość

Kroki
Metoda 1 z 3: Bądź ponad tym
Metoda 2 z 3: Zmierz się ze złym zachowaniem
Metoda 3 z 3: Chroń się
Porady
Ostrzeżenia

Trudni ludzie mogą zmienić życie tych, którzy są z nimi na co dzień, w żywe piekło. Jeśli regularnie masz do czynienia z ludźmi, którzy emanują negatywnością – twardym szefem, krytycznym przyjacielem lub emocjonalnie zależnym krewnym – możesz obawiać się każdego skrzyżowania i dręczyć cię myślami o tym, jak coś zmienić. Jeśli sytuacja się tylko pogorszy, możesz ograniczyć czas komunikacji z taką osobą lub całkowicie ją przerwać. Zacznij od pierwszego kroku, aby nauczyć się radzić sobie z trudnymi ludźmi.

Kroki

Metoda 1 z 3: Bądź ponad tym

1 Zachowaj spokój i opanowanie. Kiedy ktoś jest wobec ciebie krytyczny, jęczy lub narzeka przez cały czas, może być trudno nie stracić cierpliwości i zostać przytłoczonym w odpowiedzi.Możesz odnieść wrażenie, że zasługuje na to, by kilka razy otrzymać lekcję. Ale negatywność generuje tylko negatywne sprzężenie zwrotne, a jeśli zejdziesz do poziomu trudnej osoby, tylko dolejesz oliwy do ognia i pogorszysz sytuację. Jeśli możesz, zachowaj spokój i oprzyj się pokusie przyjęcia postawy obronnej i odskoku, wtedy jest szansa, że napięcie wkrótce opadnie.
- Spróbuj ćwiczyć stare powiedzenie „zanim powiesz, pomyśl”. Zrób 10-sekundową przerwę, aby zdecydować, co powiedzieć, zamiast reagować wybuchem emocji w odpowiedzi. To powstrzyma cię od mówienia rzeczy, których będziesz później żałować.
- Staraj się nie dopuścić do przejęcia emocji. Możesz czuć się zły i urażony, ale krzyki i łomotanie raczej nie uratują ci dnia.
2 Spróbuj zrozumieć korzenie tego zachowania. Choć to trudne, spróbuj zobaczyć, co dzieje się oczami innej osoby. Korzenie złożonej osobowości bywają ukryte w negatywnych doświadczeniach, które prowokowały ich do podobnego spojrzenia na życie. Postaw się w sytuacji tej osoby i wyobraź sobie, jak by to było. Empatia może pomóc ci lepiej zrozumieć, dlaczego dana osoba zachowuje się w ten sposób, i reagować raczej zrozumieniem niż obroną. Czasami prosty uśmiech i życzliwość wobec osoby to najlepszy sposób na pokonanie jej złego zachowania.
- Na przykład, być może masz przyjaciela, który nieustannie krytykuje wszystkich. Tacy ludzie z reguły są z kolei niezwykle samokrytyczni. Zrozumienie tego pomoże ci zrozumieć, jak lepiej zneutralizować negatywne ataki przyjaciela, dać mu miły komplement lub pomóc ci dostrzec pozytywne aspekty siebie i innych.
- Badania pokazują, że ludzie, którzy krzywdzą innych, sami często padają ofiarą nadużyć. Okrutny i skłonny do poniżania innych, najprawdopodobniej sam doświadczył podobnego stosunku do siebie w pewnym okresie swojego życia. Zobaczenie tego przez zasłonę jego podłego zachowania i zrozumienie jego bólu może pomóc ci znaleźć pozytywne sposoby radzenia sobie z sytuacją.
- Podczas gdy empatia i życzliwe działanie mogą pomóc w poprawie relacji w większości sytuacji, w niektórych sytuacjach problemy danej osoby są zbyt głębokie, aby można było na nie wpływać. Zdecydowanie warto spróbować, ale nie oczekuj, że osoba zmieni się dramatycznie i nagle stanie się wspaniałą osobą.
3 Nie bierz tego do siebie. W większości przypadków zachowanie drugiej osoby nie jest szczególnie związane z tobą, a tym bardziej z nim samym. To nie zawsze działa, ale jak najbardziej abstrakcyjnie. Jeśli ktoś jest po prostu w złym humorze i traktuje wszystkich tak samo nietolerancyjnie, nie ma powodu, by go osobiście obrażać. W takim przypadku nie powinieneś się ani bronić, ani denerwować, po prostu spróbuj abstrahować od jego negatywnych komentarzy.
- Oczywiście, czasami uwagi bardzo mocno ranią osobę i nie można nic poradzić na to, że czujesz się zraniony. W takim przypadku nie należy ignorować sytuacji, lepiej rozwiązać ją bezpośrednio. Jeśli jesteś traktowany inaczej niż inni, oznacza to, że zamierzają cię obrazić, a to już nie to samo, co zachowanie osoby, która jest niegrzeczna wobec wszystkich.
4 Zmień temat rozmowy. Jeśli masz do czynienia z kimś, kto ma tendencję do dominowania w dyskusji, wnosząc do niej negatywność, narzekając, krytykując lub komplikując proste rzeczy, spróbuj przejąć kontrolę nad dyskusją. Można to zrobić, zmieniając temat na bardziej neutralny lub przerywając mowę osoby, jeśli rozmowa zaczyna przybierać niezdrowy obrót.
- Jeśli masz do czynienia z kimś, kto jest wyjątkowo wytrwały, być może będziesz musiał działać jeszcze bardziej bezpośrednio. Powiedz coś w stylu: „Nie podoba mi się ten temat, wolałbym o tym nie dyskutować” lub po prostu „Zmieńmy temat”. Jeśli dana osoba szanuje twoją opinię, przestanie.
5 Dowiedz się, jaką rolę sam odgrywasz w tym problemie. Czy to możliwe, że ta osoba jest z Ciebie niezadowolona? Może jest mu zimno lub próbuje cię skrzywdzić, ponieważ jest obrażony lub zły na to, co powiedziałeś lub zrobiłeś? Chociaż nie ma usprawiedliwienia dla złego traktowania ludzi, możliwe jest, że w jakimś przypadku tkwią korzenie zachowania tej trudnej osoby. Jeśli tak jest, być może uda Ci się naprawić sytuację, przepraszając.
6 Używaj humoru, aby uwolnić stres od negatywności. Czasami tacy ludzie nawet nie zdają sobie sprawy, jak bardzo ich nastrój wpływa na otoczenie. Dobry żart może łatwo naprawić sytuację i wywołać uśmiech na twarzy osoby, nawet wbrew jej intencjom. Najważniejsze jest, aby twój żart nie był postrzegany jako kpina.

Metoda 2 z 3: Zmierz się ze złym zachowaniem

1 Rozmawiać o tym. Jeśli zachowanie trudnej osoby przez cały dzień wpływa na Twój nastrój i psuje radość, pora omówić sytuację. Bądź szczery w swoich obawach. Na przykład, jeśli twoja siostra cały czas narzeka na swoich rodziców, powiedz jej, że jej negatywność sprawia, że czujesz się źle i że od teraz nie chcesz od niej słyszeć na ten temat. Nie będzie to łatwa rozmowa, ale być może to właśnie rozbudzi twój związek.
- Nie konfrontuj tej osoby w obecności innych. To postawi go w niezręcznej sytuacji, więc najlepiej wygospodarować czas i miejsce na rozmowę na osobności.
- Staraj się nie wyrażać złości podczas rozmowy. W przeciwnym razie rozmowa może wymknąć się spod kontroli, a to ostatnia rzecz, której teraz potrzebujesz.
2 Oddzielna osobowość z zachowania. Ta technika pozwoli ci przekazać szczere informacje zwrotne na temat zachowania danej osoby bez atakowania jej na poziomie osobistym. Twoim celem nie jest sprawienie, by dana osoba poczuła się złym człowiekiem, ale powstrzymanie jej destrukcyjnego zachowania, które wpływa na ciebie i prawdopodobnie na innych. Wskaż konkretne przykłady problematycznego zachowania.
- Na przykład, jeśli Twój szef nigdy nie wystawia pozytywnej oceny, co w efekcie źle wpływa na Twoją motywację, umów się z szefem na spotkanie, na którym poprosisz go, aby konkretnie powiedział, co robisz dobrze. Powiedz, że oprócz tego, co wymaga poprawy, pomocne będzie wiedzieć, co już robi dobrze.
3 Określ oczekiwania i konsekwencje. W niektórych przypadkach dopuszczalne jest dokładne poinformowanie osoby, co należy zmienić i co się stanie, jeśli to się nie zmieni. Chociaż ta technika rzadko ma zastosowanie w środowisku pracy – ultimatum dla szefa prawdopodobnie się nie powiedzie – sprawdza się dobrze w sytuacji z trudnym członkiem rodziny lub przyjacielem. Daj osobie wyraźną granicę i wyjaśnij, że jeśli ją przekroczy, konsekwencje nie zwolnią.
- Na przykład, jeśli odwiedzasz ciotkę dwa razy w tygodniu, a ona cały czas narzeka na swoje życie i rodzinę, powiedz jej, że będziesz musiał skrócić wizyty, aż zmniejszy swoje narzekania.
- Aby ta taktyka zadziałała, musisz chcieć zrobić to, przed czym jesteś ostrzegany. Oznacza to, że jeśli Ciotka Katia nadal będzie narzekać, opuścisz jedną lub dwie wizyty, dopóki nie zorientuje się, że nie żartujesz.
4 Nie daj się nabrać na krytykę. Jeśli masz do czynienia z osobą, która nieustannie cię krytykuje, powinieneś stanąć w obronie siebie i w żadnym wypadku nie poddawać się. Jeśli ktoś oskarży Cię o coś, czego nie zrobiłeś, na przykład powiedz „To nieprawda” i przedstaw dowody przeciwne. Jeśli ktoś naśmiewa się z Twojego wyglądu, powiedz „Podoba mi się moja fryzura” lub „Nie mogę zgodzić się z Twoją opinią”. Nie stój w milczeniu i nie przepraszaj za coś, na co nie masz wpływu. Osoby krytyczne czują się słabe i usatysfakcjonowane, jeśli zdołają cię złapać, gdy twierdzą, że coś jest z tobą nie tak.
5 Jeśli ktoś próbuje cię zastraszyć, podejmij działanie. Nigdy nie można lekceważyć zastraszania, czy to na szkolnym boisku, czy w biurze.Ci, którzy obrażają innych, gardzą sobą, ale nie jest to usprawiedliwienie dla ich działań. Z biegiem czasu zastraszanie może prowadzić do depresji i niskiej samooceny, dlatego ważne jest, aby poradzić sobie z problemem, gdy tylko stanie się on dla ciebie oczywisty.
- Rozpraw się z inicjatorem bez utraty kontroli. Tacy ludzie chcą wznieść się ponad swoją ofiarę, więc wybierają tego, który wydaje im się słabszy. Staraj się nie okazywać, że jesteś zły lub zdenerwowany sytuacją.
- Jeśli konfrontacja ze sprawcą nie powiedzie się, możesz podjąć dalsze działania w zakresie samoobrony, na przykład zaprzestać wszelkich kontaktów z tą osobą.
- W środowisku produkcyjnym możesz powiadomić kierownika o tym, co się dzieje. Jeśli masz takiego szefa, lepiej zacznij szukać nowej pracy.

Metoda 3 z 3: Chroń się

1 Nie poddawaj się. Problem z trudnymi ludźmi polega na tym, że ich negatywność jest zaraźliwa. Tak jak pozytywni ludzie mogą rozweselić otoczenie, tak trudni ludzie mogą zatruć atmosferę w pomieszczeniu, gdy tylko się pojawią. Jeśli często komunikujesz się z tak trudną osobą i nie możesz tego uniknąć, postaraj się nie ulec negatywności.
- Staraj się być pozytywnym przez cały dzień. Możesz pozwolić swoim uczuciom odejść, ale oprzyj się pokusie. zbyt wiele dużo mówić o tej sytuacji. Nie pozwól, aby negatywność rozprzestrzeniła się na inne obszary twojego życia. W przeciwnym razie możesz łatwo stracić kontrolę.
- Staraj się nie narzekać na trudnych ludzi. Pamiętaj, że ta osoba najprawdopodobniej ma ukryty ciężar, który nie ma z tobą nic wspólnego. Skoncentruj się na tym, co jest dobre w twoim życiu i ciesz się, że tak nie jest. Ty trudna osoba.
2 Spędzaj więcej czasu z pozytywnymi ludźmi. To jest antidotum na radzenie sobie z trudnymi ludźmi. Wypełnij swój dzień kochającymi, hojnymi i optymistycznymi ludźmi, którzy potrafią wydobyć z Ciebie najlepsze uczucia. Stwórz sobie zapasy energii, gdy musisz komunikować się z ludźmi, którzy mają tendencję do jej odbierania.
3 Unikaj tych ludzi, jeśli to możliwe. Nie zawsze da się uniknąć trudnych osób, zwłaszcza jeśli są członkami Twojej rodziny lub współpracownikami. Jeśli sytuacja staje się krytyczna lub graniczy z przemocą (na przykład, jesteś systematycznie zastraszany), powinieneś starać się unikać takich osób tak bardzo, jak to możliwe. W rzeczywistości może być konieczne całkowite wykluczenie kontaktu z nimi. Nawet jeśli chcesz spróbować zmienić osobę lub mieć nadzieję, że prędzej czy później sytuacja się poprawi, zmierz się z rzeczywistością i oceń, jak to naprawdę jest możliwe.
- Postaraj się ustalić ścisłe ramy czasowe komunikacji z tymi osobami. Na przykład, jeśli masz wyjątkowo trudną mamę i zawsze chce postawić Cię na swoim miejscu, możesz chcieć skrócić czas spotkań. Staraj się komunikować nie dłużej niż godzinę tygodniowo. Jeśli nawet ten czas zabiera za dużo energii, jeszcze bardziej ogranicz komunikację.
- Jeśli dana osoba jest wobec ciebie znieważana fizycznie, werbalnie lub emocjonalnie i zdarza się to w kółko, powinieneś nadać priorytet swojemu fizycznemu i psychicznemu bezpieczeństwu i przestać komunikować się z tą osobą.

Porady

Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli z jakiegoś powodu nie widzisz żadnych zmian w zachowaniu tej osoby, lepiej wycofać się niż kontynuować torturowanie się bez korzyści.
W takich sytuacjach staraj się nie wchodzić z nimi w interakcje, w przeciwnym razie znajdziesz się w tarapatach, z których znalezienie wyjścia może być trudne.
Rozmawiaj z nimi spokojnie i grzecznie.
Nie reaguj na ich komentarze.
Jeśli uważasz, że ta osoba posunęła się za daleko lub celowo cię obraża, powiedz o tym komuś, komu ufasz, np. rodzicowi lub nauczycielowi.