Zawartość

• Do kroku
• Metoda 1 z 3: Przywróć ostatnią kopię zapasową
• Metoda 2 z 3: Przywróć mniej aktualną kopię zapasową w systemie Android
• Metoda 3 z 3: Przywróć mniej aktualną kopię zapasową w systemie iOS
• Porady

Jeśli przypadkowo usunąłeś lub zgubiłeś historię czatów WhatsApp, możesz ją przywrócić. WhatsApp automatycznie zapisuje Twoje czaty z ostatnich siedmiu dni, wykonując kopię zapasową każdej nocy o 2 w nocy, która jest po prostu przechowywana na Twoim telefonie. Możesz także ustawić telefon tak, aby kopiował czaty do chmury. Jeśli chcesz tylko przywrócić usunięte czaty z najnowszej kopii zapasowej, a Twoje informacje zostały już skopiowane do chmury, najłatwiej jest odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Ponieważ jednak Twoje urządzenie przechowuje nocne kopie zapasowe przez maksymalnie siedem dni, możesz również wrócić do określonego dnia w ostatnim tygodniu.

Do kroku

Metoda 1 z 3: Przywróć ostatnią kopię zapasową

1. Upewnij się, że utworzono kopię zapasową utraconych danych. Utwórz teraz Nie nowa kopia zapasowa, ponieważ nadpisze najnowszą wersję kopii zapasowej, więc utracisz również usunięte wiadomości z kopii zapasowej.
   • Otwórz WhatsApp i dotknij Ustawienia.
   • Stuknij opcję Czaty i czaty zapasowe.
   • Spójrz na Ostatnia kopia zapasowa Data i godzina. Jeśli dana kopia zapasowa powinna zawierać wiadomości, które chcesz przywrócić, kontynuuj tę metodę. Jeśli nie, wypróbuj jedną z pozostałych metod.
2. Usuń WhatsApp z telefonu. Aby móc odzyskać usunięte wiadomości, musisz najpierw usunąć całą aplikację.
3. Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim telefonie i ponownie pobierz WhatsApp.
4. Uruchom aplikację z ekranu głównego.
5. Zgadzam się z warunkami. Następnie wprowadź swój numer telefonu komórkowego.
6. Odzyskaj swoje wiadomości. Następny ekran poinformuje Cię, że znaleziono kopię zapasową wiadomości dla Twojego telefonu. Kliknij „Przywróć” i zaczekaj na zakończenie procesu przywracania.
   • Domyślnie WhatsApp tworzy kopię zapasową wszystkich wątków wiadomości każdego dnia o godzinie 2 w nocy. Ostatnia utworzona kopia zapasowa zostanie załadowana.

Metoda 2 z 3: Przywróć mniej aktualną kopię zapasową w systemie Android

1. Otwórz szufladę aplikacji. Domyślnie w telefonie znajdują się kopie zapasowe plików z ostatnich siedmiu dni, a Dysk Google przechowuje tylko najnowsze.
2. Stuknij Menedżer plików.
3. Wpisz sdcard.
4. Dotknij WhatsApp.
5. Kliknij Bazy danych. Jeśli danych nie ma na karcie SD, mogą również znajdować się w pamięci wewnętrznej telefonu.
6. Zmień nazwę kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić. Zmień nazwę msgstore-RRRR-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12.
   • Starsze kopie zapasowe mogą również być na innym protokole, takim jak crypt9 lub crypt10.
7. Odinstaluj WhatsApp.
8. Zainstaluj ponownie WhatsApp.
9. Stuknij Przywróć.

Metoda 3 z 3: Przywróć mniej aktualną kopię zapasową w systemie iOS

1. Ściągnij Menedżer plików ze sklepu App Store.
2. Zainstaluj go na swoim telefonie.
3. Otwórz Menedżera plików.
4. Wpisz sdcard.
5. Dotknij WhatsApp.
6. Kliknij Bazy danych. Jeśli danych nie ma na karcie SD, mogą również znajdować się w pamięci wewnętrznej telefonu.
7. Zmień nazwę kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić. Zmień nazwę msgstore-RRRR-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12.
   • Starsze kopie zapasowe mogą również być na innym protokole, takim jak crypt9 lub crypt10.
8. Odinstaluj WhatsApp.
9. Zainstaluj ponownie WhatsApp.
10. Stuknij Przywróć.

Porady

• Opcja pełnego przywrócenia usuniętej historii czatów jest dostępna tylko w Blackberry 10.
• Wykonanie pierwszej kopii zapasowej może chwilę potrwać. Aby zapobiec wyłączaniu się telefonu w trakcie tworzenia kopii zapasowej, dobrze jest podłączyć telefon do źródła zasilania.
• Nie twórz ręcznej kopii zapasowej po przypadkowym usunięciu wiadomości. Spowoduje to zastąpienie starego pliku kopii zapasowej (zawierającego wątek, który chcesz przywrócić) nowym.