Skontaktuj się z Facebookiem - Wskazówki

Wideo: Jak się skontaktować lub zdzwonić z FACEBOOKIEM w 2021? 4 sposoby na KONTAKT z Supportem Facebooka

Zawartość

Kroki
Rada
Ostrzeżenie

Niestety nie ma możliwości bezpośredniego skontaktowania się z Facebookiem. Nie możesz wysyłać SMS-ów, e-maili ani w inny sposób komunikować się bezpośrednio z pracownikami lub podmiotami stowarzyszonymi Facebooka. Możesz jednak skorzystać z Centrum pomocy Facebooka, aby zidentyfikować i zgłosić podstawowe informacje przy użyciu konta osobistego. W tym artykule wikiHow poprowadzi Cię przez kolejne kroki korzystania z Centrum pomocy Facebooka. Konto podstawowe do rozwiązywania typowych problemów.

Kroki

Metoda 1 z 4: Korzystanie z zasobów Facebooka

Otwórz stronę Centrum pomocy Facebooka. Jeśli nie jesteś zalogowany na Facebooku, kliknij przycisk Zaloguj się w prawym górnym rogu ekranu, aby wprowadzić swój adres e-mail i hasło do Facebooka.
Przejdź przez opcje paska narzędzi. Pasek narzędzi znajduje się u góry strony, tuż pod paskiem wyszukiwania. Aby wyświetlić podsekcję, musisz przeciągnąć mysz na każdą opcję. Oto opcje:
- Użyj Facebooka - W Centrum pomocy ta sekcja obejmuje najbardziej podstawowe funkcje Facebooka: nawiązywanie znajomości, wysyłanie wiadomości i tworzenie kont.
- Zarządzanie kontem - obejmuje sekcje związane z logowaniem lub edycją profilu.
- Prywatność i bezpieczeństwo - ustaw konto prywatne, zaprzyjaźnij się, zhakowane / fałszywe konto.
- Polityka i raportowanie - obejmuje podstawowe zgłoszenia (nadużycia, spam itp.), a także obsługę konta zmarłego, zhakowane / fałszywe konta.
- Możesz przejrzeć sekcje „Pytania, które możesz mieć” i „Popularne tematy” na tej stronie, ponieważ dotyczą one typowych problemów i skarg.
Wybierz powiązany element. Na przykład, jeśli masz problem z fałszywym kontem, wybierz „Prywatność i bezpieczeństwo”, a następnie wybierz „Zhakowane i fałszywe konto”.
Przejrzyj opcje. Kontynuując przykład fałszywego konta, możesz kliknąć łącze „Jak zgłosić konto podszywające się pod mnie?”. To jest dostęp do szczegółowych instrukcji dotyczących działań, które pomogą Ci naprawić sytuację.
- Na przykład Facebook zaleca radzenie sobie z kontem oszusta, przechodząc do strony profilu konta, klikając przycisk ... i wybierając opcję Zgłoś, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Użyj paska wyszukiwania, aby kontynuować przetwarzanie. Najpierw klikniesz pasek wyszukiwania u góry strony Centrum pomocy, zobaczysz słowa „Cześć (Twoje imię), jak możemy pomóc?” Następnie wpisz słowa kluczowe związane z problemem. W menu rozwijanym paska wyszukiwania pojawi się kilka sugestii.
- Na przykład wpisujesz „fałszywe konto”, a następnie klikasz wynik „Jak zgłosić konto oszusta?”.
- Ten pasek wyszukiwania łączy tylko z gotowymi postami na Facebooku. Jeśli potrzebujesz odpowiedzi na konkretny problem, którego nie ma jeszcze w Centrum pomocy, odwiedź stronę Społeczność.
Otwórz stronę Centrum pomocy dla reklamodawców. Jeśli masz problemy z reklamowaniem swojej strony firmowej lub osobistej, oto strona rozwiązywania problemów.
- Aby kontynuować reklamowanie, należy kliknąć opcję Utwórz reklamę lub Zarządzaj reklamami.
- Jeśli masz problemy z reklamami, kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów i wybierz swój problem z podmenu.
Odwiedź stronę Społeczność Facebooka. Jeśli nie możesz znaleźć aktualnego problemu na liście na stronie Centrum pomocy, możesz przejść do strony społeczności.
- Powinieneś zobaczyć pasek wyszukiwania u góry strony, znajdź tutaj interesujący Cię temat (np. Wyłączenie konta).
Reklama

Metoda 2 z 4: Złóż skargę za pośrednictwem Stowarzyszenia Thien Doanh

Odwiedź stronę Stowarzyszenie biznesowe (BBB) przez Facebook.
Przewiń w dół i kliknij Złożyć skargę (Złóż skargę). Znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu, obok opcji Prześlij recenzję.
Kliknij Kliknij tutaj, aby złożyć skargę (Kliknij tutaj, aby wypełnić skargę). Ten przycisk znajduje się tuż pod nagłówkiem „Chcę rozwiązać spór z firmą” w lewej części strony.
Wypełnij formularz pytań kwalifikacyjnych. Na tym etapie wystarczy zaznaczyć okno dialogowe „Tak” lub „Nie”, aby wyświetlić następujące pytania:
- Czy to jest pracodawca / skarga pracownika? (Czy jest to skarga pracownika / pracodawcy?)
- Czy jest to skarga dotycząca dyskryminacji lub praw obywatelskich? (Czy to skarga dotycząca rasizmu lub obywatelstwa?)
- Czy Twoja skarga dotyczy przestępstwa? (Czy to skarga dotycząca przestępstwa?)
- Czy to firma, której skarga dotyczy windykacji należności w innej firmie? (Czy jedna firma narzeka drugiej w wielu celach?)
- Czy ta skarga jest przedmiotem sporu? (To jest roszczenie procesowe?)
- Czy ta skarga opiera się wyłącznie na niezadowoleniu z ceny? (Czy ta skarga była spowodowana wyłącznie niezadowoleniem z ceny?)
- Czy ta skarga dotyczy zakupu, którego nigdy nie chciałbyś dokonać? (Reklamacja zakupu?)
- Czy szukają Państwo wyłącznie przeprosin od firmy? (Czy chcesz otrzymać przeprosiny od firmy?)
- Czy składasz tę skargę tylko dla informacji BBB? (Czy wypełniłeś tę skargę tylko informacjami BBB?)
Kliknij Przejdź do formularza skargi (Rozpatrywanie reklamacji). Możesz kliknąć Wyczyść i zacznij od nowa, aby ponownie wypełnić aplikację od zera.
Kliknij Kontynuować (Obsługa). Jeśli chcesz zmienić język formularza, kliknij „Wybierz język” w lewym rogu ekranu, a następnie wybierz żądany język.
Wypełnij formularz reklamacji. Dane osobowe i cele dotyczące skarg są różne, ale staraj się przekazywać jak najwięcej informacji. Należy dodać następujące informacje:
- Napotkany problem.
- Kroki podjęte w celu rozwiązania problemu.
- Jakie problemy napotykasz ponownie, próbując rozwiązać problem.
- Czy myślisz o możliwych rozwiązaniach lub sugestiach.
Przewiń w dół i kliknij Złóż skargę (Złóż skargę).
Poczekaj na e-maila. Facebook działa w strefie czasowej Zachodniego Wybrzeża, więc otrzymasz pocztę w ciągu 3-5 dni roboczych. Reklama

Metoda 3 z 4: Złóż odwołanie w sprawie wyłączonego konta

Odwiedź stronę Wyłącz konto na Facebooku. Jeśli Twoje konto nie zostało zdezaktywowane, nie możesz złożyć odwołania.
Kliknij link „Prześlij odwołanie”. Znajduje się u dołu strony, tuż obok słów „Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało wyłączone przez pomyłkę”.
Wprowadź adres e-mail swojego konta na Facebooku. Możesz go zastąpić numerem telefonu.
Wprowadź swoje imię i nazwisko. Pamiętaj, aby podczas zakładania konta podać poprawną nazwę.
Naciśnij przycisk Wybierz pliki (Wybierz plik). Musisz przesłać dowód osobisty ze zdjęciem lub prawo jazdy, paszport itp.
- Jeśli nie masz zdjęcia do legitymacji, zrób zdjęcie, wyślij je na swój adres e-mail i pobierz na swój komputer.
Kliknij adres pliku. Na przykład w tym kroku możesz wybrać Pulpit.
Wybierz plik obrazu. Zdjęcie zostanie załadowane do formularza na Facebooku.
Wprowadź szczegóły w oknie dialogowym „Dodatkowe informacje”. Tutaj możesz wyczyścić, aby ponownie aktywować swoje konto osobiste. Możesz dodać następujące informacje:
- Dlaczego nie wyłączyć swojego konta.
- Dlaczego chcesz reaktywować swoje konto?
- Każdy czynnik wpływający może pomóc w ponownej aktywacji konta (na przykład zainfekowane konto).
Naciśnij przycisk Wysłać (Wysyłać). To jest zgłoszenie do Facebooka. Możesz nie otrzymać odpowiedzi od razu po kilku dniach.
- Jeśli po tygodniu nie otrzymasz odpowiedzi, wyślij ponownie zgłoszenie.
Reklama

Metoda 4 z 4: Odzyskaj hasło

Odwiedź stronę Facebook.
Kliknij „Zapomniałeś konta?’. Ta opcja znajduje się tuż pod polem „Hasło” w prawym górnym rogu ekranu.
Wpisz imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu. Upewnij się, że masz dostęp do wybranego nośnika, aby odzyskać hasło.
naciśnij Wchodzić.
Kliknij tiếp tục (Kontyntynuj).
Sprawdź kod wysłany do właśnie wybranego pojazdu. Na przykład, jeśli wprowadzisz numer telefonu, Facebook wyśle kod SMS-em.
- Jeśli wybierzesz e-mail, sprawdź również folder Spam.
Wpisz kod w polu „Wprowadź kod”.
Kliknij tiếp tục.
Kliknij tiếp tục jeszcze raz. Możesz wylogować się z konta na dowolnym urządzeniu, które Twoim zdaniem nielegalnie uzyskuje dostęp do Twojego konta.
Wpisz swoje nowe hasło..
Kliknij tiếp tục. Hasła zostały pomyślnie zresetowane na dowolnej platformie Facebooka (np. Na telefonie lub komputerze). Reklama

Rada

Jeśli nie możesz znaleźć problemu na stronie Centrum pomocy, spróbuj przejść do sekcji Społeczność, artykuły w tej sekcji są zwykle prawdziwe z wyjątkami.