Zawartość

• Kroki
• Porady
• Ostrzeżenia
• Czego potrzebujesz

„Facylitator” to facylitator, który pomaga zespołowi w różnych sprawach, takich jak komunikacja czy znalezienie rozwiązania problemu, ale zwykle nie odgrywa roli w treści lub zarządzaniu projektem zespołowym (ponieważ jest to rola lider zespołu).Skuteczny facylitator może pomóc Twojej organizacji w maksymalizacji zasobów poprzez maksymalne wykorzystanie jej pracowników. Istnieje mnóstwo warsztatów i szkoleń poświęconych sztuce facylitacji, ale jeśli nie możesz zatrudnić facylitatora lub uczyć się samodzielnie, ten artykuł zawiera szereg wskazówek, które pomogą Ci zacząć. Oto kilka wskazówek dotyczących skutecznej facylitacji.

Kroki

1. 1 Zorganizuj wygodną przestrzeń do nauki.
2. 2 zainstalować podstawowe zasadyktóre promują pozytywną interakcję w grupie. Zacznij od kilku własnych i poproś grupę, aby dodała to, co uważa za stosowne. Oto kilka przykładów takich podstawowych zasad:
   • Poufność. To, co zostało powiedziane w pokoju, pozostaje w nim.
   • Mów na podstawie swojego doświadczenia. Użyj „ja” zamiast „ty” lub „my”
   • Nie ma dobrych i złych odpowiedzi. Nasze pomysły opierają się na naszym unikalnym doświadczeniu.
   • Okazuj szacunek sobie i innym.
   • Słuchaj aktywnie. Szanuj to, co mówią inni.
3. 3 Skoncentruj się na rozwiązywanej sytuacji lub problemie.
4. 4 Utrzymuj pewność siebie i poczucie własnej wartości wszystkich uczestników.
5. 5 Słuchaj aktywnie.
6. 6 W razie potrzeby okazuj poczucie humoru.
7. 7 Kontroluj wszelkie rozproszenia lub odstępstwa od tematu, swoje i innych.
8. 8 Zaangażuj wszystkich zaangażowanych.
   • Jako facylitator nie powinieneś mówić więcej niż 40% czasu.
   • Zadawaj pytania otwarte.
   • Nie bój się przerw – to może być czas na refleksję. Po zadaniu pytania odczekaj co najmniej 10 sekund, zanim poprosisz o odpowiedź.
   • Odwołaj się do uczestników po imieniu.
   • W razie potrzeby użyj własnego doświadczenia jako przykładu.

Porady

• Przygotuj się. Opracuj plan lub harmonogram. Określ, co chcesz osiągnąć i przygotuj się na jasne sformułowanie pożądanego rezultatu. Przećwicz to, co chcesz powiedzieć i jak chcesz to powiedzieć.
• Przechodź płynnie od jednej czynności do drugiej lub od dyskusji na jeden temat.
• Zadawaj pytania otwarte - "Jakie jeszcze masz pytania?"
• Aby uzyskać przejrzystość i łatwość percepcji informacji, użyj narzędzi wizualizacyjnych.
• Ciesz się tym doświadczeniem! Jeśli czujesz się pewnie i podoba ci się proces, pozostali uczestnicy poczują się tak samo!
• Mów wyraźnie, w umiarkowanym tempie iz odpowiednią głośnością.
• Wyraźnie wyrażaj swoje myśli.
• Używaj prostych i jednoznacznych słów i zdań.

Ostrzeżenia

• Bądź spokojny i nie przyjmuj postawy obronnej.
• Trzymaj się podstawowych zasad i przypominaj o nich innym.
• Zajmij się agresywnym zachowaniem uczestników.
• Powstrzymaj nadmiernie aktywnych uczestników.
• Aby sprowadzić uczestników z powrotem do dyskusji na dany temat, poproś ich o powiązanie rozmowy z problemem, który planujesz rozwiązać.
• Niech uczestnicy „uratują twarz”. Wyraź uznanie dla wartości pomysłów i myśli każdego uczestnika.
• Unikaj pytań zamkniętych.
• Użyj parafraz wypowiedzi uczestników, aby pokazać, że uważnie słuchasz.

Czego potrzebujesz

• Markery i flipchart / tablica
• Plan lub harmonogram
• Narzędzia do wizualizacji
• Długopisy i papier dla uczestników