Zawartość

• Kroki
• Ostrzeżenia

PayPal umożliwia użytkownikom dokonywanie i otrzymywanie płatności online oraz przelewanie pieniędzy na ich konta bankowe. Firma posiada jedną z najpopularniejszych witryn w Internecie do zarządzania finansami firmy, a także do potrzeb osobistych. Istnieje kilka prostych kroków, które możesz wykonać, aby dowiedzieć się, czy Twoje konto PayPal jest nadal aktywne.

Kroki

1. 1 Przejdź do witryny PayPal i spróbuj zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła PayPal, aby sprawdzić, czy Twoje konto PayPal jest nadal aktywne. Nazwa użytkownika to adres e-mail, którego używasz do przyjmowania płatności PayPal, a hasło (minimum 8 znaków) uwzględnia wielkość liter.
2. 2 Kliknij link „Problem z logowaniem”, jeśli zapomniałeś swojej nazwy użytkownika i hasła. PayPal zapyta, dlaczego nie możesz się zalogować i pozwoli Ci wybrać opcje, takie jak „Nie znam swojego hasła” lub „Nie wiem, jakiego adresu e-mail użyłem” (nie wiem jakiego adres pocztowy, którego użyłem).
   • Wybierz opcję „Nie znam swojego hasła”, jeśli zapomniałeś hasła. PayPal poprosi Cię o podanie nazwy użytkownika - adresu e-mail i zada kilka pytań bezpieczeństwa. Jeśli odpowiesz pomyślnie, PayPal wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z instrukcjami, jak zmienić hasło.
   • Wybierz opcję „Nie wiem, jakiego adresu e-mail użyłem”, jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail. PayPal poprosi Cię o hasło i odpowie na niektóre z pytań bezpieczeństwa, które wybrałeś podczas tworzenia konta. Po udzieleniu odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa firma PayPal ujawni adres e-mail użyty do zalogowania się na konto PayPal.
3. 3 Przejdź do sekcji pomocy PayPal, jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta. Dostęp do Centrum pomocy można uzyskać, przechodząc na stronę główną PayPal i klikając przycisk „Pomoc” u góry strony. Możesz przeglądać „Moje konto” i znaleźć przydatne informacje na temat zablokowanych haseł, weryfikacji konta i zgłaszania praw własności do konta. Przeczytaj tematy omówione w kategorii „Status konta”, aby sprawdzić, czy udało Ci się spełnić wymagania, które mogły spowodować, że Twoje konto stało się nieaktywne.
4. 4 Użyj paska wyszukiwania w Centrum pomocy, aby znaleźć konkretne problemy, które mogły spowodować dezaktywację Twojego konta PayPal, takie jak spóźnione płatności PayPal.
5. 5 Skontaktuj się z działem obsługi klienta PayPal, jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta. Możesz kliknąć łącze „Skontaktuj się z nami” u dołu strony głównej PayPal, aby skontaktować się z przedstawicielami PayPal telefonicznie lub e-mailem.Możesz także porozmawiać na czacie z przedstawicielem na żywo lub poprosić o pomoc członków społeczności PayPal. Zbierz informacje o kartach kredytowych lub rachunkach bankowych powiązanych z Twoim kontem PayPal, zanim skontaktujesz się z przedstawicielem PayPal, jeśli poprosiłeś o więcej informacji.
6. 6 Zapytaj przedstawiciela PayPal o status swojego konta. Dowiedz się, czy Twoje konto PayPal jest nadal aktywne i zapytaj, jak możesz uzyskać do niego dostęp. Jeśli Twoje konto stało się nieaktywne, zapytaj, dlaczego stało się nieaktywne, aby nie napotkać ponownie tego samego problemu. Aby nadal korzystać z PayPal, może być konieczne utworzenie nowego konta.

Ostrzeżenia

• Nigdy nie ujawniaj danych logowania, konta bankowego lub karty kredytowej na forum społeczności PayPal. Ujawniaj swoje dane uwierzytelniające wyłącznie przedstawicielowi obsługi klienta PayPal, z którym komunikujesz się za pośrednictwem zaufanego źródła.