Zawartość

• Do kroku
• Metoda 1 z 5: Podstawy
• Metoda 2 z 5: Twoje umiejętności
• Metoda 3 z 5: bodziec
• Metoda 4 z 5: Strategie
• Metoda 5 z 5: jako sprzedawca
• Porady
• Ostrzeżenia

Przekonanie ludzi, że Twoja droga jest najlepsza, jest często bardzo trudne - zwłaszcza jeśli nie masz pewności, dlaczego odmawiają. Zamień role w rozmowie i przekonaj ludzi o swoim punkcie widzenia. Sztuczka polega na tym, aby zastanawiali się, dlaczego mówią nie - a przy odpowiedniej taktyce możesz.

Do kroku

Metoda 1 z 5: Podstawy

1. Zrozum timing. Umiejętność przekonywania ludzi to nie tylko słowa i mowa ciała - to także wiedza o odpowiednim czasie, aby z nimi porozmawiać. Jeśli podejdziesz do ludzi, gdy są bardziej zrelaksowani i otwarci na dyskusję, prawdopodobnie osiągniesz szybsze i lepsze rezultaty.
   • Ludzi najłatwiej przekonać, gdy właśnie komuś podziękowali - czują, że coś im zawdzięczają. W dodatku najbardziej przekonują po podziękowaniu - czują, że mają do czegoś prawo. Kiedy ktoś Ci dziękuje, to idealny moment, aby poprosić o przysługę. Coś jak „idź po coś, idź po coś”. Zrobiłeś coś dla nich, teraz jest czas, aby oni coś odwdzięczyli.
2. Poznać ich. Ważna część przekonania, niezależnie od tego, czy jest skuteczna, czy nie, opiera się na tym, jak dobrze traktujesz klienta / syna / przyjaciela / pracownika. Jeśli nie znasz dobrze tej osoby, ważne jest, aby od razu nawiązać więź - jak najszybciej znajdź coś, co Cię łączy. Ludzie na ogół czują się bezpieczniej z ludźmi, którzy wyglądają jak oni i bardziej lubią tych ludzi. Poszukaj więc podobieństw i wymów je.
   • Porozmawiaj najpierw o tym, co ich interesuje. Jednym z najlepszych sposobów na skłonienie ludzi do rozmowy jest rozmowa o ich pasji. Zadawaj inteligentne, przemyślane pytania o to, co ich interesuje - i nie zapomnij wspomnieć, dlaczego te zainteresowania Cię interesują! Jeśli ta osoba zobaczy, że jesteś pokrewnym duchem, zobaczy, że może się przed tobą otworzyć.
     • Czy na jego biurku jest zdjęcie z innego skoku ze spadochronem? Zwariowany! Zawsze chciałeś skakać ze spadochronem - ale czy powinieneś to robić z 3000 czy 5000 metrów? Jaka jest jego opinia eksperta?
3. Mów tonem twierdzącym. Jeśli powiesz swojemu synowi lub córce: „Nie zagracaj swojego pokoju”, kiedy masz na myśli „posprzątaj swój pokój”, nic nie osiągniesz. „Nie wahaj się i skontaktuj się z nami” to nie to samo, co „Zadzwoń do mnie w czwartek!” Z kimkolwiek porozmawiasz, druga osoba nie będzie wiedziała, co masz na myśli i dlatego nie będzie w stanie dać Ci tego, czego chcesz.
   • Jasność jest ważna. Jeśli nie masz pewności, druga osoba może chcieć się zgodzić, ale niekoniecznie będzie wiedzieć, czego szukasz. Mówienie twierdzącym tonem pomoże ci zachować bezpośredniość i jasno określić swój zamiar.
4. Korzystaj z etosu, patosu i logo. Pamiętasz, kiedy dowiedziałeś się o podejściu Arystotelesa w szkole? Nie? Cóż, oto kurs przypominający. Ten facet był sprytny - a te sposoby są tak ludzkie, że są prawdziwe do dziś.
   • Etos - pomyśl o wiarygodności. Raczej wierzymy, że ludzie, których szanujemy. Jak myślisz, dlaczego są rzecznicy? Właśnie z powodu takiego podejścia. Hanes jest dobrym przykładem. Dobra bielizna, szanowana firma. Czy to wystarczy, aby przekonać Cię do zakupu ich produktów? Być może. Zaraz, Michael Jordan nosi Hanes od dwudziestu lat? Sprzedany!
   • Patos - na podstawie Twoich emocji. Być może znacie reklamę SPCA z Sarah McLachhlan, smutną muzyką i smutnymi szczeniaczkami. Ta reklama jest okropna. Dlaczego? Ponieważ patrzysz na to, smucisz się i chcesz pomóc szczeniętom. Patos w najlepszym wydaniu.
   • Logo - to jest rdzeń słowa „logika”. To chyba najpiękniejszy sposób na przekonanie. Po prostu powiedz, dlaczego osoba, z którą rozmawiasz, powinna się z tobą zgadzać. Dlatego tak często używa się statystyk. Gdyby ktoś powiedział: „Przeciętnie ludzie palący papierosy umierają 14 lat wcześniej niż osoby niepalące” (co jest prawdą, nawiasem mówiąc), a ty zawsze chciałeś żyć długo i zdrowo, ma sens, aby zrezygnować. Bam. Perswazja.
5. Zapewnij potrzebę. To jest zasada nr 1, jeśli chodzi o wiarę. W końcu, jeśli nie ma potrzeby tego, co próbujesz sprzedać / zdobyć / zrobić, to się nie wydarzy. Nie musisz być nowym Billem Gatesem (chociaż z pewnością stworzył potrzebę) - wystarczy spojrzeć na Piramidę Maslowa. Pomyśl o różnych rodzajach potrzeb - czy to fizycznych, bezpieczeństwa i ochrony, poczucia własnej wartości czy samorealizacji, z pewnością możesz znaleźć obszar, w którym czegoś brakuje, coś, co tylko Ty możesz poprawić.
   • Stwórz niedobór. Oprócz tego, czego my, ludzie, potrzebujemy, aby przetrwać, prawie wszystko ma względną wartość.Czasami (może przez większość czasu) chcemy czegoś, ponieważ inni ludzie tego chcą (lub mają). Jeśli chcesz, aby ktoś chciał tego, co masz (lub jesteś, robisz, lub po prostu chcesz ciebie), musisz uczynić ten przedmiot rzadkim, nawet jeśli jesteś tym przedmiotem. To kwestia podaży i popytu.
   • Stwórz pilność. Aby ludzie mogli teraz działać, musisz być w stanie stworzyć poczucie pilności. Jeśli nie są wystarczająco zmotywowani, by chcieć tego, co masz teraz, prawdopodobnie nie zmienią zdania w przyszłości. Musisz przekonać ludzi w teraźniejszości; tylko to się liczy.

Metoda 2 z 5: Twoje umiejętności

1. Mów szybko. Tak. Zgadza się - ludzi bardziej przekonuje szybki, pewny mówca niż dokładność. Brzmi logicznie - im szybciej mówisz, tym mniej czasu Twój słuchacz ma na przetworzenie i zakwestionowanie tego, co powiedziałeś. Nie tylko to, ale także tworzysz wrażenie, że naprawdę rozumiesz temat, przechodząc przez fakty bardzo szybko, z pełnym przekonaniem.
   • W październiku 1976 roku opublikowano w Journal of Personality and Social Psychology badanie dotyczące szybkości mówienia i postawy ciała. Badacze rozmawiali z uczestnikami, próbując przekonać ich, że kofeina jest dla nich szkodliwa. Kiedy mówili bardzo szybko, przy 195 słowach na minutę, uczestnicy byli bardziej przekonani; osoby wypowiadane z prędkością 102 słów na minutę były mniej przekonane. Przy szybszym mówieniu (195 słów na minutę to najszybszy wskaźnik mówienia dla ludzi w normalnej rozmowie), wiadomość została uznana za bardziej wiarygodną - a zatem bardziej przekonującą. Szybkie mówienie jest przejawem pewności siebie, inteligencji, obiektywizmu i wiedzy. Mówienie z prędkością 100 słów na minutę, minimum normalnej rozmowy, wiązało się z negatywną stroną medalu.
2. Być aroganckim. Kto by pomyślał, że arogancja jest dobra (we właściwym czasie)? W rzeczywistości ostatnie badania pokazują, że ludzie wolą arogancję od fachowości. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego pozornie głupim politykom i wysokim omesom wszystko uchodzi na sucho? Dlaczego Sarah Palin nadal pracuje w Fox News? To wynik sposobu, w jaki działa ludzka psychologia. Co za konsekwencja.
   • Badania przeprowadzone na Carnegie Mellon University wykazały, że ludzie wolą porady z wiarygodnych źródeł - nawet jeśli wiemy, że źródło nie ma tak dobrych osiągnięć. Jeśli ktoś jest tego świadomy (podświadomie lub w inny sposób), może to spowodować, że będzie wyrażał się z nadmierną pewnością siebie na dany temat.
3. Naucz się języka ciała. Jeśli wydajesz się niedostępny, zamknięty i nie reagujesz na kompromisy, ludzie nie słuchają tego, co masz do powiedzenia. Nawet jeśli mówisz tylko dobre rzeczy, oni widzą to, co mówisz swoim ciałem. Zwróć uwagę nie tylko na to, co wychodzi z twoich ust, ale także na swoją postawę.
   • Zostań otwarty. Nie krzyżuj ramion i skieruj ciało w stronę drugiej osoby. Utrzymuj dobry kontakt wzrokowy, uśmiechaj się i nie kręć się.
   • Naśladuj drugiego. Znowu ludzie kochają tych, którzy są do nich podobni - naśladując ich, dosłownie stawiasz się w tej samej sytuacji. Jeśli opierają się na jednym łokciu, zrób to sam. Kiedy odchylają się, ty odchylasz się. Nie rób tego tak wyraźnie, aby przyciągnąć uwagę - w rzeczywistości powinno to nastąpić prawie automatycznie, gdy poczujesz więź.
4. Zachowaj konsekwencję. Wyobraź sobie typowego polityka stojącego na scenie w garniturze. Reporter zadaje mu pytanie o swoich wyborców, którzy w większości mają 50 lat i więcej. W odpowiedzi potrząsa pięścią, wskazuje i mówi agresywnie: „Współczuję młodszemu pokoleniu”. Co w tym złego?
   • Wszystko jest źle. Cały jego obraz - jego ciało, jego ruchy - zaprzecza temu, co mówi. Ma odpowiednią miękką odpowiedź, ale jego mowa ciała jest ostra, niewygodna i ostra. W rezultacie nie jest wiarygodny. Aby być przekonującym, Twój przekaz i język ciała muszą się zgadzać. W przeciwnym razie zostaniesz po prostu kłamcą.
5. Być wytrwałym. Okay, nie naciskaj dalej, gdy ktoś ci odmówi, ale nie pozwól, aby to zniechęciło Cię do zadawania pytań kolejnej osobie. Nie będziesz w stanie wszystkich przekonać, zwłaszcza jeśli jeszcze nie skończyłeś nauki. Wytrwałość w końcu się opłaci.
   • Najbardziej przekonującą osobą jest ta, która jest gotowa ciągle pytać, czego chce, nawet jeśli jest ciągle odrzucana. Żaden światowy przywódca nie zrobiłby nic, gdyby zrezygnował po początkowym odrzuceniu. Abraham Lincoln, jeden z najbardziej szanowanych prezydentów w historii, stracił matkę, trzech synów, siostrę, swoją dziewczynę, przegrał biznes i przegrał osiem wyborów, zanim został prezydentem Stanów Zjednoczonych.

Metoda 3 z 5: bodziec

1. Wybierz zachętę ekonomiczną. Chcesz czegoś od kogoś, teraz to wiemy. Co możesz im dać? Jak myślisz, co by chcieli? Pierwsza odpowiedź: pieniądze.
   • Załóżmy, że masz blog lub gazetę i chcesz przeprowadzić wywiad z pisarzem. Zamiast mówić: „Hej! Uwielbiam twoją pracę!” co może być bardziej efektywne? Oto przykład: „Drogi Johnie, widziałem, jak Twoja nowa książka wychodzi za kilka tygodni i myślę, że czytelnikom mojego bloga się spodoba. Czy jesteś zainteresowany 20-minutowym wywiadem dla wszystkich moich czytelników? zakończyć materiałem promującym Twoją książkę ”. Teraz Jan wie, że jeśli wnosi wkład w ten artykuł, jego grupa docelowa rośnie, sprzedaje więcej swojej pracy i zarabia więcej.
2. Postaw na motywację społeczną. Dobra, dobra, nie wszyscy są zainteresowani pieniędzmi. Jeśli to nie jest możliwe, wybierz drogę społeczną. Większość ludzi martwi się o swój wizerunek. Jeśli znasz ich przyjaciela, to nawet lepiej.
   • Tutaj masz ten sam temat, ale z zachętą społeczną: „Drogi Johnie, właśnie przeczytałem te badania, które opublikowałeś i zacząłem się zastanawiać:„ Dlaczego KAŻDY o tym nie wie? ”. Zastanawiałem się, czy jesteś zainteresowany 20-minutowy wywiad na temat tych badań W przeszłości pisałem o badaniach Maxa, z którym współpracowałeś, i myślę, że twoje badania będą wielkim hitem na moim blogu ”. Teraz Jan wie, że Max też jest zaangażowany (skupiony na etosie) i że ta osoba ma pasję do swojej pracy. Społecznie Jan nie ma powodu, aby tego nie robić, i to z wielu powodów.
3. Podążaj moralną drogą. Ta metoda może być najsłabsza, ale u niektórych osób może być bardziej skuteczna. Jeśli uważasz, że ktoś nie jest pod wrażeniem pieniędzy lub wizerunku społecznego, spróbuj tego.
   • „Drogi Johnie, właśnie przeczytałem opublikowane przez Ciebie badanie i zacząłem się zastanawiać:„ Dlaczego KAŻDY o tym nie wie? ”To właściwie jeden z powodów, dla których uruchomiłem mój podcast„ Wyzwalacze społeczne ”. Moim głównym celem jest spostrzeżenia z artykułów naukowych skierowane do ogółu społeczeństwa. Zastanawiałem się, czy interesuje Cię krótki, 20-minutowy wywiad? Możemy zwrócić uwagę wszystkich moich słuchaczy na Twoje badania i miejmy nadzieję, że możemy uczynić świat nieco mądrzejszym razem ”. Ta ostatnia linijka ignoruje pieniądze i ego i odnosi się bezpośrednio do aspektu moralnego.

Metoda 4 z 5: Strategie

1. Wykorzystaj piękno poczucia winy i wzajemności. Czy zdarzyło Ci się, że znajomy powiedział: „Pierwsze okrążenie jest dla mnie!” i od razu pomyślałeś: „Więc druga jest dla mnie!”? To dlatego, że nauczyliśmy się odwzajemniać; to uczciwe. Więc kiedy robisz dla kogoś „dobry uczynek”, potraktuj to jako inwestycję w swoją przyszłość. Ludzie wrócą chcieć dawać.
   • Możesz być sceptyczny, ale ludzie używają tej techniki przez cały czas. Naprawdę stale. Te nieznośne kobiety w kioskach w centrach handlowych rozdające krem? Wzajemność. Mięta pieprzowa z rachunkiem po kolacji? Wzajemność. Bezpłatna szklanka tequili, którą dostałeś w barze? Wzajemność. To jest wszędzie. Korzystają z niego firmy na całym świecie.
2. Wykorzystaj siłę konsensusu. Człowiek chce być fajny i „należeć”. Jeśli dasz znać drugiej osobie, że robią to również inni ludzie (miejmy nadzieję, że grupa lub osoba, którą szanują), zapewnia drugą osobę, że to, co proponujesz, jest dobre, a nasze mózgi nie muszą analizować, czy to jest dobre. . „Duch trzody” pozwala nam być duchowo leniwymi. W ten sposób nie czujemy się pokrzywdzeni.
   • Przykładem sukcesu tej metody jest stosowanie kart informacyjnych w łazienkach hotelowych. Jedno z badań wykazało, że 33% więcej klientów ponownie użyło swoich ręczników z kartami informacyjnymi w pokojach hotelowych, które brzmią: „75% gości w tym hotelu ponownie używa swoich ręczników”, według badania Influence at Work w Tempe, Arizona, USA.
     • Robi się jeszcze intensywniej. Jeśli kiedykolwiek brałeś udział w zajęciach psychologii, słyszałeś o tym zjawisku. W latach pięćdziesiątych Solomon Asch przeprowadził serię badań zgodności. Umieścił kogoś w grupie osób, które musiały udzielić złej odpowiedzi (w tym przypadku wyraźnie krótsza linia była dłuższa niż wyraźnie dłuższa (3-latek nadal by to widział)). W rezultacie aż 75% uczestników stwierdziło, że krótsza linia jest dłuższa, całkowicie sprzeczna z tym, co tak naprawdę wierzyli, że pasuje. Dziwne, co?
3. Pytaj dużo. Jako rodzic z pewnością tego doświadczyłeś. Dziecko mówi: „Mamo, mamo! Chodźmy na plażę!” Mama odmawia, czuje się winna, ale nie może zmienić swojego wyboru. Ale potem, kiedy dziecko powie: „Dobrze, dobrze. Idziemy wtedy na basen?” chcieć mama mówi tak, i to robi to też.
   • Zapytaj więc, czego tak naprawdę chcesz druga. Ludzie czują się winni, kiedy odrzucają prośbę, bez względu na jej treść. Jeśli druga prośba (tj. Prawdziwa prośba) jest czymś, czego nie mają powodu, aby zaprzeczyć, skorzystają z okazji. Druga prośba daje im wolność od poczucia winy, jako drogę ucieczki. Czują ulgę, czują się lepiej, a ty dostajesz to, czego chcesz. Jeśli chcesz darowizny w wysokości 10 euro, poproś o 25 euro. Jeśli chcesz, aby projekt został ukończony w ciągu miesiąca, poproś najpierw o 2 tygodnie.
4. Użyj „my”. Badania wykazały, że zapewnienie „nas” jest bardziej efektywne w przekonywaniu ludzi niż inne mniej pozytywne podejście (a mianowicie groźba (Jeśli tego nie zrobisz, ja to zrobię) i racjonalne podejście (Powinieneś to zrobić z następujących powodów)). Używanie „my” daje poczucie koleżeństwa, wspólnoty i zrozumienia.
   • Pamiętasz, jak powiedzieliśmy, że ważna jest więź, aby słuchacz czuł się z Tobą wspólny i lubił? A jak powiedzieliśmy, że należy naśladować mowę ciała, aby słuchacz czuł się podobnie i lubił Ciebie? Cóż, teraz musisz użyć "my" ... żeby słuchacz poczuł się podobnie i polubił cię. Musiałeś już to przewidzieć.
5. Zacznij sam. Wiesz, jak czasami drużyna tak naprawdę nie działa, dopóki ktoś nie potoczy się piłką. Cóż, musisz być tą osobą. Jeśli zajmiesz się pierwszym fragmentem, Twój słuchacz z większym prawdopodobieństwem zrobi resztę.
   • Ludzie wolą skończyć zadanie, zamiast robić wszystko samodzielnie. Jeśli trzeba zrobić pranie, wrzuć je do pralki i poproś partnera o zrobienie reszty. To jest tak proste, że drugi nie może odmówić.
6. Niech mówią tak. Ludzie chcą być konsekwentni. Jeśli uda ci się ich zmusić do powiedzenia „tak” (w jakiś sposób), będą chcieli się tego trzymać. Jeśli przyznał się, że chce zmierzyć się z konkretnym problemem lub jest już w drodze, a Ty zapewniasz mu rozwiązanie, poczuje się zobowiązany do dokończenia podróży. Cokolwiek to jest, poproś ich, aby się zgodzili.
   • W badaniu Jing Xu i Roberta Wyera uczestnicy wykazali, że tak wszędzie bardziej otwarci na nich, gdyby po raz pierwszy pokazano im coś, z czym się zgadzali. Podczas jednej sesji uczestnicy wysłuchali przemówienia Johna McCaina lub Baracka Obamy, a następnie pokazano im reklamę Toyoty. Republikanie byli bardziej przekonani do reklamy po obejrzeniu Johna McCaina i Demokraci? Rzeczywiście - byli bardziej pro-Toyota po obejrzeniu Baracka Obamy. Więc kiedy próbujesz coś sprzedać, najpierw poproś klientów, aby się z Tobą zgodzili - nawet jeśli to, o czym mówisz, nie ma nic wspólnego z tym, co sprzedajesz.
7. Bądź zrównoważony. Nie zawsze może się tak wydawać, ale ludzie myślą niezależnie i nie wszyscy są opóźnieni w rozwoju. Jeśli nie omówisz wszystkich stron, ludzie będą mniej skłonni uwierzyć lub zgodzić się z tobą. Jeśli masz do czynienia ze słabościami, zajmij się nimi sam - zwłaszcza zanim zrobi to ktokolwiek inny.
   • Z biegiem czasu przeprowadzono wiele badań porównujących jednostronne i dwustronne argumenty oraz ich skuteczność i przekonywalność w różnych kontekstach. Daniel O'Keefe z University of Illinois przyjrzał się wynikom 107 różnych badań (50 lat, 20 111 uczestników) i opracował rodzaj metaanalizy. Doszedł do wniosku, że dwustronne argumenty są bardziej przekonujące niż ich jednostronne odpowiedniki - z różnymi typami przekonujących przekazów i z mieszanymi odbiorcami.
8. Użyj tajnych punktów kontrolnych. Czy słyszałeś o psie Pawłowa, klasycznym eksperymencie warunkującym? To jest to samo. Robisz coś, co nieświadomie wywołuje reakcję u drugiej osoby - a ta osoba nawet o tym nie wie. Ale wiedz, że to wymaga czasu i dużo wysiłku.
   • Jeśli jęczysz za każdym razem, gdy twój przyjaciel wymienia nazwę Pepsi, jest to przykład klasycznego warunkowania. W końcu, gdy jęczysz, twój przyjaciel myśli o Pepsi (może chcesz, żeby pił więcej coli?). Bardziej użytecznym przykładem byłoby, gdyby twój szef używał tych samych słów pochwały dla wszystkich. Słyszenie, jak gratuluje komuś innemu, przypomina ci, że powiedział ci to - i pracujesz trochę ciężej dzięki poczuciu dumy, które poprawia twój nastrój.
9. Oczekuj więcej. Jeśli jesteś na pozycji władzy, ta metoda jest jeszcze lepsza - i absolutna konieczność. Niech będzie wiadomo, że masz pełne zaufanie do pozytywnych cech swoich podwładnych (pracowników, dzieci itp.), A oni będą bardziej skłonni do posłuszeństwa.
   • Jeśli powiesz dziecku, że jest mądry i wiesz, że dostanie dobre oceny, nie będzie chciał Cię zawieść (jeśli w ogóle to możliwe). Gdy dowiesz się, że w niego wierzysz, łatwiej będzie mu uwierzyć w siebie.
   • Jeśli zarządzasz firmą, bądź dla swoich pracowników źródłem pozytywnego nastawienia. Jeśli dajesz komuś bardzo trudny projekt, daj jej znać, że jej to dajesz, bo wiesz, że może. Pokazała cechy X, X i X, które to potwierdzają. Dzięki temu jej praca staje się jeszcze lepsza.
10. Porozmawiaj o stracie. Jeśli możesz komuś coś dać, w porządku. Ale jeśli możesz zapobiec zabraniu czegoś, nawet lepiej. Możesz pomóc im uniknąć stresora w ich życiu - dlaczego mieliby odmówić?
    • Doszło do śledztwa, w którym grupa kierowników musiała podjąć decyzję dotyczącą propozycji dotyczącej strat i zysków. Różnice były ogromne: dwa razy więcej dyrektorów zgodziło się z propozycją, jeśli przewidywano, że firma straci 500 000 USD, jeśli nie zostanie przyjęta, w porównaniu z sytuacją, w której projekt przyniósłby zysk w wysokości 500 000 USD. Czy mógłbyś być bardziej przekonujący, omawiając koszty, a nie korzyści? Być może.
    • Działa to równie dobrze w domu. Nie możesz odciągnąć męża od telewizora na zabawny wieczór? Łatwo. Zamiast sprawiać, że poczuje się winny z powodu twojej potrzeby „czasu na wartościowy”, przypomnij mu, że to ostatnia noc, zanim dzieci wrócą. Będzie bardziej pewny siebie, wiedząc, że czegoś brakuje.
      • Musisz to przyjąć z przymrużeniem oka. Istnieją również badania pokazujące, że ludzie nie lubią, przynajmniej osobiście, przypominać im o negatywnych rzeczach. Jeśli podejdzie zbyt blisko, panikują z powodu negatywnych konsekwencji. Na przykład woleliby mieć „piękną skórę” niż „unikać raka skóry”. Pamiętaj więc, o co prosisz, zanim ubierzesz ją w określony sposób.

Metoda 5 z 5: jako sprzedawca

1. Utrzymuj kontakt wzrokowy i uśmiechaj się. Bądź uprzejmy, wesoły i charyzmatyczny. Dobra postawa pomoże lepiej niż myślisz. Ludzie będą chcieli usłyszeć, co masz do powiedzenia - w końcu wejście jest najtrudniejsze.
   • Nie chcesz, żeby myśleli, że narzucasz im swój punkt widzenia. Bądź grzeczny i pewny siebie - będzie jeszcze bardziej prawdopodobne, że uwierzą w każde słowo.
2. Poznaj swój produkt. Pokaż im wszystkie zalety swojego pomysłu. Ale nie dla ciebie! Powiedz im, jak to zrobić im zasiłek. To zawsze przyciąga ich uwagę.
   • Bądź szczery. Jeśli masz produkt lub pomysł, którego nie potrzebują, będą wiedzieć. To będzie niezręczne i już w nic nie będą wierzyć. Omów obie strony sytuacji, aby zapewnić ich, że jesteś racjonalny, logiczny i świadomy ich znaczenia.
3. Przygotuj się na sprzeczności. I bądź gotowy na wszystko, o czym nie pomyślałeś! Jeśli przećwiczyłeś swoje stanowisko sprzedażowe i dokładnie go przeczytałeś, nie będzie to problem.
   • Ludzie szukają czegoś do kłótni, kiedy wydaje się, że zyskujesz z handlu. Zminimalizuj to. To słuchacz powinien skorzystać - nie ty.
4. Nie bój się zgodzić z osobą. Negocjacje to duża część wiary. To, że musiałeś negocjować, nie oznacza, że ​​ostatecznie nie wygrałeś. W rzeczywistości wiele badań wykazało, że zwykłe powiedzenie „tak” może być przekonujące.
   • Chociaż „tak” może nie wydawać się przekonywującym słowem, ma ono moc, ponieważ wydajesz się być tak miły i przyjazny, a druga osoba jest częścią prośby. Ubieranie się w cokolwiek chcesz, jakby to była umowa, a nie przysługa, może skłonić drugą osobę do „pomocy”.
5. Korzystaj z komunikacji pośredniej z przełożonymi. Podczas rozmowy z szefem lub inną osobą na stanowisku władzy możesz chcieć uniknąć zbytniego bezpośredniego kontaktu. To samo dotyczy przypadku, gdy propozycja jest dość ambitna. W przypadku liderów musisz kierować ich myślami, sprawiać, by myśleli, że sami to wymyślili.Muszą zachować poczucie siły, aby czuć się dobrze. Zagraj w tę grę i ostrożnie karm ich swoimi dobrymi pomysłami.
   • Zacznij od dania szefowi trochę mniej pewności siebie. Porozmawiaj o czymś, o czym nie wie zbyt wiele - jeśli to możliwe, porozmawiaj poza jego biurem, na neutralnym gruncie. Po przedstawieniu przypomnij mu, kto tu rządzi (on!) - abyś ponownie dał mu poczucie mocy - aby mógł coś zrobić z Twoją prośbą.
6. Zachowaj dystans i spokój w sytuacjach konfliktowych. Emocjonowanie się nie czyni nikogo skuteczniejszym w przekonywaniu. W sytuacjach emocjonalnych lub konfliktowych zachowanie spokoju, dystansu i braku emocji zawsze będzie miało na Ciebie największy wpływ. Jeśli ktoś straci cierpliwość, będzie szukał u ciebie poczucia stabilności. W końcu masz pod kontrolą swoje emocje. Będą ufać, że będziesz ich prowadzić w takich chwilach.
   • Efektywnie używaj złości. Konflikt sprawia, że ​​większość ludzi czuje się nieswojo. Jeśli chcesz zajść tak daleko, to znaczy postawić sytuację na krawędzi, druga osoba się wycofa. Jednak nie rób tego często, zwłaszcza w ogniu walki lub gdy emocje wymykają się spod kontroli. Używaj tej taktyki tylko umiejętnie i skutecznie.
7. Posiadać pewność siebie. Nie można tego wystarczająco podkreślić: pewność jest przekonująca, inspirująca i atrakcyjna jak żadna inna cecha. Mężczyzna w pokoju, który mówi szybko z uśmiechem na twarzy, pełen pewności siebie, jest tym, który ma wszystkich po swojej stronie. Jeśli naprawdę wierzysz w to, co robisz, inni zobaczą i odpowiedzą. Będą chcieli być tak pewni siebie, jak Ty.
   • Jeśli tego nie zrobisz, udawanie leży w twoim najlepszym interesie. Kiedy wchodzisz do pięciogwiazdkowej restauracji, nikt nie musi wiedzieć, że wypożyczyłeś swój kostium. Dopóki nie chodzisz w dżinsach i T-shircie, nikt nie zadaje pytań. Podczas pitchingu musisz myśleć w ten sam sposób.

Porady

• Pomaga, jeśli jesteś przyjacielski, towarzyski i masz poczucie humoru; jeśli jesteś kimś, z kim ludzie lubią wchodzić w interakcje, będziesz miał na nich większy wpływ.
• Nie próbuj negocjować z kimś, gdy jesteś zmęczony, w pośpiechu, rozproszony lub po prostu „oszalały”; prawdopodobnie pójdziesz na ustępstwa, których później będziesz żałować.
• Zważaj na słowa. Wszystko, co mówisz, powinno być optymistyczne, zachęcające i pochlebne; pesymizm i krytyka nie są atrakcyjne. Na przykład polityk, który przemawia o „nadziei”, ma większe szanse na wygranie wyborów; mówienie o „goryczy” nie zadziała.
• Od czasu do czasu warto poinformować odbiorców, że coś jest dla ciebie naprawdę, bardzo ważne, a czasami nie jest; oceń to sam.
• W dyskusji najpierw zgadzasz się z drugim i wymieniasz wszystkie dobre strony jego opinii. Na przykład, jeśli chcesz sprzedać swoje ciężarówki do określonego sklepu meblowego, a kierownik mówi ci prosto w twarz: „Nie, nie zamierzam kupować twojego samochodu! Z tych powodów podoba mi się ta marka o wiele bardziej ”, zgadzasz się z nim, mówiąc na przykład: „Oczywiście samochody tej marki są dobre, słyszałem nawet, że cieszą się dobrą opinią od 30 lat„Wtedy naprawdę zaśpiewa nieco niżej. Teraz możesz zacząć o własnych ciężarówkach, na przykład:”... ale czy wiesz, że jeśli Twoje ciężarówki utkną na mrozie, firma Ci nie pomoże? I że musisz sam zadzwonić do Wegenwacht?„Tak właśnie uważa twoją wersję historii.

Ostrzeżenia

• Nie poddawaj się nagle - tak myśli druga osoba, że ​​wygrał i trudniej będzie ją przekonać w przyszłości.
• Nie wygłaszaj kazania, bo ten drugi całkowicie zamknie jego opcje, dopóki nie będziesz miał na niego wpływu.
• NIGDY nie bądź krytyczny ani konfrontacyjny z docelową publicznością. Czasami może to być trudne, ale dzięki tej metodzie nigdy nie osiągniesz swojego celu. Nawet zauważą, że jesteś trochę zirytowany lub sfrustrowany, i od razu przechodzą do defensywy, więc najlepiej poczekać do później. Dużo później.
• Kłamstwa i przesady nigdy nie są dobrym wyborem z moralnego i utylitarnego punktu widzenia. Twoja grupa docelowa nie jest głupia, a jeśli myślisz, że możesz ich przekonać, nie dając się złapać, zasługujesz na to, co ci się należy.