Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 3: Zrozumienie koncepcji komunikacji niewerbalnej
• Metoda 2 z 3: Gestykulacja
• Metoda 3 z 3: Interpretacja mimiki twarzy
• Porady
• Ostrzeżenia

Język ciała (czasami nazywany także komunikacją niewerbalną) jest ważnym narzędziem. Twój poziom biegłości w mowie ciała decyduje o sukcesie we wszystkich dziedzinach życia, od relacji po karierę. Prawie 93% komunikacji to komunikacja niewerbalna. Będziesz w stanie osiągnąć sukces, jeśli będziesz bardziej uważny na sygnały, które wysyłasz poprzez komunikację niewerbalną.

Kroki

Metoda 1 z 3: Zrozumienie koncepcji komunikacji niewerbalnej

1. 1 Używaj otwartego języka ciała. Wynika z tego, że powinieneś mieć pewny uścisk dłoni, powinieneś siedzieć spokojnie, ale emanować energią i sprawiać wrażenie, że kontrolujesz wszystkie swoje gesty i ruchy.
   • Musisz siedzieć zrelaksowany, ale wyprostuj plecy. Pokaże ludziom Twoją pewność siebie i poczucie komfortu. Wstrzymaj rozmowę, aby przyciągnąć uwagę słuchaczy i pokazać swoją pewność siebie.
   • Lekko rozłóż nogi na boki. Służy również jako przejaw zaufania. Pochyl się lekko, gdy ktoś mówi, by okazać zainteresowanie (jeśli się cofniesz, zachowaj dystans).
   • Nie krzyżuj rąk, nie pozwól im zwisać luźno po bokach ani nie składaj ich na kolanach. To zademonstruje Twoją otwartość na ludzi.
   • Upewnij się, że uścisk dłoni jest mocny, ale nie bolesny. Nawiąż kontakt wzrokowy ze swoim rozmówcą, ale nie patrz na niego. Pamiętaj, aby mrugać i patrzeć w inne strony, aby druga osoba nie czuła, że ​​próbuje go zastraszyć.
   • Zmień ton swojego głosu. Właściwy ton głosu pomaga budować zaufanie między rozmówcami. Kluczem do sukcesu jest stworzenie atmosfery zaufania.
2. 2 Uchwyć emocjonalną mowę ciała. Możesz identyfikować emocje, uważnie obserwując sygnały niewerbalne. Ty z kolei musisz umieścić emocjonalne wskazówki w kontekście.
   • Kiedy ludzie się złoszczą, ich twarze robią się czerwone, obnażają zęby, zaciskają pięści, próbują zająć więcej miejsca, czasem pochylając się do przodu.
   • Kiedy ludzie są zmartwieni lub zdenerwowani, ich twarze bledną, ich gardła wysychają (mogą pić wodę lub lizać usta), zmienia się ton głosu, pojawia się napięcie mięśni (dlatego mogą ściskać ręce, a łokcie być bliżej ich boków). Ponadto sygnałami zdenerwowania mogą być drżenie kolan, drżenie, duszność, a nawet całkowite zatrzymanie.
3. 3 Unikaj gestów zamykania. Jeśli wygłaszasz przemówienie, musisz być jak najbardziej otwarty na publiczność. Dlatego musisz unikać fizycznych barier, które blokują Cię przed słuchaczami.
   • Trybuny, komputery, krzesła, a nawet foldery tworzą dystans między mówcą a publicznością, zmniejszając pozory kontaktu.
   • Skrzyżowanie rąk lub rozmawianie przez monitor komputera pokazuje, że jesteś zamknięty.
4. 4 Rozpoznawaj kłamstwa. Mowa ciała zawsze demaskuje kłamców. Mogą ukrywać swoje kłamstwa słowami, ale ich język ciała opowie ci inną historię.
   • Kłamcy rzadko nawiązują kontakt wzrokowy, a ich źrenice mają tendencję do zwężania się.
   • Jeśli ktoś się od ciebie odwróci, to znak, że druga osoba kłamie.
   • Wskaźniki mogą ulec zmianie. Na przykład zaczerwienienie twarzy lub szyi, pocenie się to oznaki, że jesteś okłamywany. Powyższe obejmuje również zmiany dźwięku, takie jak odchrząknięcie.
   • Pamiętaj, że niektóre oznaki kłamstwa, takie jak pocenie się, niewielki lub brak kontaktu wzrokowego, mogą być również oznakami niepokoju lub strachu.
5. 5 Weź pod uwagę przestrzeń osobistą. Różne kultury różnie podchodzą do kwestii przestrzeni osobistej. Ale zasadniczo rodzaje przestrzeni społecznej można podzielić na cztery kategorie.
   • Przestrzeń intymna. Pozwala osobie na odległość 45 centymetrów. Jeśli wkraczasz w czyjąś intymną przestrzeń, możesz mu przeszkadzać, chyba że oczywiście nie jesteś ukochaną osobą, dla której jest to dozwolone.
   • Przestrzeń osobista. Od 45 centymetrów do 1,2 metra. Pozwala podejść wystarczająco blisko, aby uścisnąć sobie dłonie, zobaczyć mimikę i gesty.
   • Przestrzeń społeczna. To normalna przestrzeń dla formalnych sytuacji. Określana od 1,2 do 3,6 metra. Mowa powinna być głośna, a kontakt wzrokowy staje się bardzo ważny.
   • Miejsce publiczne. Od 3,7 do 4,5 metra.Przykładem mogą być nauczyciele lub ci, którzy docierają do grupy ludzi. Komunikacja niewerbalna staje się krytyczna. Gesty rąk i ruchy głowy stają się ważniejsze niż mimika twarzy, ponieważ ta ostatnia często nie jest rozpoznawana.
6. 6 Naucz się niewerbalnej mowy ciała. Zastanów się, jak twoje ciało wchodzi w interakcje z innymi ludźmi. Lustro może pomóc w badaniu wyrazu twarzy, postawy. Zwracaj większą uwagę na gesty i mimikę twarzy. Jak wyglądają, kiedy się martwisz, złościsz lub jesteś szczęśliwy? Zastanów się, co mówi Twój język ciała w różnych sytuacjach podczas interakcji z ludźmi.
   • Spróbuj określić, czy język ciała pasuje do tego, co mówisz. Mowa ciała będzie skuteczna, gdy przekazuje to, co werbalizujesz. Czy twoja postawa wyraża pewność siebie, czy też wydajesz się niepewny, nawet jeśli twoje słowa mówią inaczej?
   • Jeśli twój język ciała pasuje do tego, co mówisz, nie tylko twoja komunikacja stanie się wyraźniejsza, ale będziesz wyglądać bardziej charyzmatycznie.

Metoda 2 z 3: Gestykulacja

1. 1 Używaj gestów rąk podczas mówienia. Eksperci zapewniają, że osoby, które posługują się gestami podczas wystąpień publicznych czy prezentacji, zaszczepiają wśród słuchaczy większe zaufanie do swoich słów.
   • Bardziej złożone gesty obejmują gesty nad talią oburącz i są związane ze złożonym myśleniem.
   • Politycy tacy jak Bill Clinton, Barack Obama czy Tony Blair uważani są za charyzmatycznych i skutecznych mówców w dużej mierze ze względu na częste stosowanie gestów rąk.
   PORADY SPECJALISTY

   

   Dan Klein

   
   
   Instruktor improwizacji Dan Klein jest improwizatorem, który wykłada na Wydziale Teatru i Sztuk Performatywnych na Uniwersytecie Stanforda oraz na Stanford Graduate School of Business. Od ponad 20 lat uczy improwizacji, kreatywności i opowiadania historii studentom i organizacjom z całego świata. Uzyskał tytuł licencjata na Uniwersytecie Stanforda w 1991 roku.

   Dan Klein
   Nauczyciel improwizacji

   Dopasuj swoje gesty do słów i intencji. Jeśli twoje gesty nie pasują do twoich słów, twoi słuchacze wyczują, że coś jest nie tak.

2. 2 Nie stój w miejscu. Nie używaj tylko gestów rąk. Świetne głośniki są w ciągłym ruchu. Wskazują na slajdy i nie chronią się przed ludźmi. Są w ciągłym ruchu.
   • Trzymanie rąk w kieszeniach podczas mówienia lub mówienia może sprawić, że poczujesz się niepewnie i zamknięty w powietrzu.
   • I odwrotnie, jeśli nie chowasz rąk do kieszeni, ale trzymasz je tak, aby dłonie były widoczne, wykazujesz łatwowierność i nieszkodliwość.
3. 3 Lokalne gesty-emblematy. Te gesty są równoważne słowom. Należy pamiętać, że te gesty mogą mieć różne znaczenia w różnych kulturach.
   • Zaciskanie pięści lub drżenie ciała może być oznaką agresji, gdy osoba jest gotowa do ataku. Jeśli ktoś staje twarzą w twarz z drugim, jest to również oznaka agresji.
   • Odwrotnie, gesty życzliwości są wskazujące, gdy ramiona są zaokrąglone, a dłonie skierowane na boki, tak jakby osoba chciała cię przytulić. Gesty są powolne i płynne. Kiwając głową, gdy druga osoba mówi, okazujesz zainteresowanie i stajesz się świetnym słuchaczem.
4. 4 Nie garb się. Jeśli pójdziesz, powiedzmy, na rozmowę kwalifikacyjną i garbisz się, możesz pozostawić na rozmówcy złe wrażenie.
   • Ludzie kojarzą słabą postawę z niepewnością, nudą lub brakiem zainteresowania. Mogą nawet pomyśleć, że jesteś leniwy i pozbawiony motywacji.
   • Aby mieć dobrą postawę, musisz trzymać głowę wysoko i wyprostować plecy. Spróbuj, jeśli teraz siedzisz. Usiądź na krześle, pochyl się lekko do przodu, aby pokazać swoje zainteresowanie.
5. 5 Zastanów się nad rozmówcą. Odbicie lustrzane to proces, w którym jeden kopiuje ruchy drugiego w rozmowie, odzwierciedla je. Powtarzając ruchy rozmówcy, stwarzasz wrażenie połączenia.
   • Możesz odzwierciedlić ton, język ciała lub pozycję ciała drugiej osoby. Nie powinieneś tego robić ostentacyjnie ani szybko. Tylko subtelnie, ledwo wyczuwalna.
   • Odbicie lustrzane to jeden z najskuteczniejszych sposobów używania mowy ciała w celu nawiązania kontaktu z kimś.
6. 6 Podkreśl swoją pozycję za pomocą gestów. Pomoże Ci to przekazać Twoją wiadomość. Jeśli chcesz mieć pewność, że jesteś dobrze zrozumiany, używaj gestów.
   • Jeśli słuchacz nie dostrzeże jednego gestu, to prawdopodobnie zauważy inny. Nie musisz używać mowy ciała do każdego słowa, ale nie zaszkodzi mieć kilka gestów, które pomogą Ci przekazać ważne aspekty swojej mowy, zwłaszcza jeśli są takie, które można zrozumieć niejednoznacznie.
   • Używaj pozytywnych gestów, aby towarzyszyć swojej przemowie. Pomoże to ustalić, czy byłeś w stanie przekazać wiadomość słuchaczowi.
7. 7 Unikaj gestów, które pokazują podekscytowanie lub niepewność. Zwróć uwagę na inne sygnały mowy ciała. Obserwuj zdziwione spojrzenie, dłonie strzepujące niewidzialny puch z ubrań i ciągłe wąchanie.
   • Ciągłe dotykanie twarzy sygnalizuje niepokój i niepokój. Pracuj nad swoją postawą. Jeśli jesteś zgarbiony lub dotykasz swojej twarzy od czasu do czasu, nigdy nie będziesz wyglądać pewnie, atrakcyjnie. Możesz nie być w stanie zrobić tego od razu, ale jeśli będziesz ciężko nad sobą pracować, ogólnie rozwiniesz swoje umiejętności komunikacji niewerbalnej.
   • Wszystkie te małe gesty razem mogą zagwarantować skuteczność Twojego przekazu. Nie martw się, jeśli w prezentacji możesz użyć tylko kilku gestów.

Metoda 3 z 3: Interpretacja mimiki twarzy

1. 1 Uświadom sobie stopień doskonałości wizualnej. Kiedy rozmawiasz z kimś, musisz stać się figuratywną dominantą, aby zbudować zaufanie. Ten stosunek określają ci, którzy dłużej patrzą w oczy rozmówcy i rozglądają się bardziej dookoła.
   • Twoja wyższość wizualna pomaga określić Twoją pozycję w hierarchii społecznej w stosunku do rozmówcy. Osoba unikająca kontaktu wzrokowego ma niski status społeczny w społeczeństwie. Ludzie, którzy preferują kontakt wzrokowy, prawdopodobnie zajmują stanowiska władzy lub zarządzania.
   • Ludzie patrzący w dół okazują bezradność, ponieważ wydają się unikać krytyki lub sytuacji konfliktowych.
2. 2 Użyj kontaktu wzrokowego, aby wysłać wiadomość. Jak mówi znane powiedzenie, oczy są zwierciadłem duszy. Wiele można się dowiedzieć o człowieku po prostu obserwując, jak używa oczu.
   • Unikanie kontaktu wzrokowego lub częste patrzenie w dół może również wskazywać, że dana osoba się broni. Kontakt wzrokowy może być również przedłużony, jeśli osoba woli słuchać niż mówić. Brak kontaktu wzrokowego można interpretować jako niechęć do przerywania mowy i słuchania rozmówcy.
   • Patrzenie na osobę oznacza atrakcyjność. Ludzie, których ktoś pociąga, nawiązują silny kontakt wzrokowy i skłaniają się ku tej osobie podczas rozmowy.
   • Nawiązanie kontaktu wzrokowego może być okazaniem szacunku, w zależności od sytuacji. Na przykład, gdy prowadzisz prezentację w sali wypełnionej ludźmi, podziel ją na trzy sekcje. Zwróć się kolejno do osób siedzących w każdej części pokoju. Wybierz osobę z każdej części audytorium, z którą chcesz porozmawiać. Ludzie siedzący obok tej osoby będą myśleć, że do nich mówisz, a wszyscy będą postrzegać Cię jako świetnego mówcę.
3. 3 Zwróć większą uwagę na swój wyraz twarzy, ponieważ pokazuje emocje, zwłaszcza jeśli są one sprzeczne ze słowami osoby. Mimikra pomoże Ci zrozumieć prawdziwe emocje.
   • Za pomocą mimiki osoba demonstruje emocjonalną informację zwrotną podczas rozmowy.Na przykład możesz kiwać głową, okazywać zainteresowanie lub okazywać znudzenie. Regulatorzy pozwalają określić stopień zainteresowania i zaangażowania rozmówcy.
   • Możesz okazać empatię drugiej osobie, używając ruchów afirmatywnych, takich jak kiwanie głową i uśmiechanie się. Te gesty pokazują pozytywne opinie, sygnalizując, że podzielasz punkt widzenia drugiej osoby.
4. 4 Bądź ostrożny. Czasami mowa ciała i mimika mogą wskazywać, że zachowujesz się defensywnie i nieufnie. Dlatego może się wydawać, że tracisz kontrolę nad sytuacją.
   • Niedostateczna mimika twarzy, zaciśnięte ruchy rąk trzymanych blisko ciała świadczą o samoobronie.
   • Odwracanie ciała, skrzyżowane ramiona są również przejawem samoobrony.
5. 5 Brak zainteresowania. Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentację, czy słuchasz, chcesz, aby ludzie byli zaangażowani i zaangażowani. Istnieją pewne wskazówki pozwalające rozpoznać zaangażowanie lub jego brak.
   • Opuszczone ręce, błądzące oczy to oznaki braku zainteresowania.
   • Rozciągnięty na krześle słuchacz wyraźnie nie wykazuje zainteresowania. Wszelkie działania zewnętrzne wskazują na oderwanie.

Porady

• Sprawdź normy kulturowe innych narodów. Jeśli przeprowadziłeś się do innego kraju, musisz odświeżyć język ciała. Należy wziąć pod uwagę specyfikę komunikacji tego kraju (na przykład, jaką odległość zachować, jak długo powinien być kontakt wzrokowy, jakie gesty są zabronione). Jeśli nie mówisz w lokalnym języku, prawdopodobnie zostaniesz źle zrozumiany. W niektórych przypadkach to nieporozumienie może przerodzić się w poważny konflikt międzykulturowy.
• Skoncentruj się w trudnych sytuacjach. Ważne jest, aby upewnić się, że język ciała jest łatwy do zrozumienia podczas interakcji z osobami, których nie znasz zbyt dobrze. Sytuacje te obejmują: pierwszą randkę, rozmowę kwalifikacyjną i tak dalej.
• Przestudiuj własne reakcje. Użyj mowy ciała, aby zrozumieć swój stan. Jeśli nie jesteś do końca pewien swojego stosunku do kogoś lub czegoś, posłuchaj swojego ciała.
• Używaj najbardziej pozytywnych gestów i mimiki twarzy na początku i na końcu rozmowy. Jeśli prawdą jest, że najbardziej zapadające w pamięć wrażenie pozostawiamy w ciągu pierwszych 5-10 sekund, to prawdą jest również, że najbardziej znaczące wrażenie pozostawiamy w tym samym czasie.
• Bądź szczery i nie oceniaj. Słowa i gesty są bardzo wyraziste. Jeśli powiesz to, co masz na myśli, język ciała podąży za twoimi słowami.

Ostrzeżenia

• Zaakceptuj, że ludzie mogą błędnie interpretować twoją mowę ciała. Zawsze staraj się mówić jasno i nie zmieniaj tego, co chcesz powiedzieć.
• Tłumienie pewnych gestów i mimiki jest równoznaczne z zniekształceniem informacji i może być uznane za kłamstwo. Kiedy ludzie oskarżają kogoś o kłamstwo, oceniają głównie po jego zachowaniu: maniery kłamcy wydają się fałszywe.
• Nie każdy używa tych samych gestów do wyrażenia określonego znaczenia. Na przykład w Stanach Zjednoczonych, jeśli stoisz z rozstawionymi nogami, oznacza to, że stoisz mocno na nogach. W Japonii, aby wyrazić to znaczenie, nogi muszą być razem, a ręce zwisające po bokach.
• Nie zakładaj, że od pierwszego spotkania możesz dokładnie zrozumieć mowę ciała innej osoby. Kontekst jest bardzo ważny. Na przykład ludzie często interpretują skrzyżowane ramiona jako symbol dystansu lub przejaw bliskości. Możliwe jednak, że człowiekowi jest po prostu zimno!