Zawartość

• Kroki
• Część 1 z 5: Jak rozwiązywać problemy
• Część 2 z 5: Jak wyczyścić pamięć podręczną DNS
• Okna
• Mac OS X
• Część 3 z 5: Jak usunąć dodatkowe połączenia
• Część 4 z 5: Jak zmienić ustawienia serwera DNS
• Okna
• Mac OS X
• Część 5 z 5: Jak zresetować router
• Porady
• Ostrzeżenia

W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać problemy z połączeniem internetowym spowodowane błędami DNS na komputerze. DNS to serwer, który tłumaczy adresy stron internetowych na adresy IP, aby przeglądarka mogła się z nimi połączyć. Jeśli adresy są nieaktualne lub serwer działa nieprawidłowo, napotkasz błąd DNS i nie będziesz mógł otworzyć witryny (lub witryn), nawet jeśli połączenie internetowe jest w porządku. Aby pozbyć się błędów DNS, możesz rozwiązać problemy z aktywnym połączeniem, wyczyścić pamięć podręczną DNS, usunąć niepotrzebne połączenia, zmienić domyślne ustawienia serwera DNS lub zresetować router.

Kroki

Część 1 z 5: Jak rozwiązywać problemy

1. 1 Spróbuj podłączyć inne urządzenie. Jeśli możesz podłączyć inny telefon, tablet lub komputer do Internetu i otworzyć stronę internetową, która nie ładuje się na głównym urządzeniu, przyczyną problemu jest to urządzenie, a nie router.
   • Jeśli nie możesz otworzyć strony na innym urządzeniu, nie oznacza to, że przyczyną problemu jest router.
   • Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do określonej witryny, spróbuj ją pobrać, łącząc się z komórkową siecią danych. Jeśli witryna się nie otwiera, przyczyną problemu jest sama witryna.
2. 2 Użyj innej przeglądarki. To jeden z najszybszych sposobów sprawdzania połączeń DNS. Pobierz inną darmową przeglądarkę, taką jak Firefox lub Chrome, i spróbuj połączyć się z Internetem; jeśli problem nadal występuje, na pewno nie jest spowodowany przez przeglądarkę.
   • Jeśli problem już nie występuje, zainstaluj ponownie starą przeglądarkę.
3. 3 Uruchom ponownie modem i router. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej routera i prawdopodobnie pozbędzie się błędów DNS. Dla tego:
   • odłącz kable zasilające od modemu i routera;
   • odczekaj 30 sekund;
   • włącz modem i poczekaj, aż połączy się z Internetem;
   • podłącz router do modemu i poczekaj, aż router nawiąże połączenie z Internetem.
4. 4 Podłącz komputer do routera przez kabel Ethernet. Jeśli korzystasz już z połączenia przewodowego, pomiń ten krok.
   • Jeśli strona internetowa otwiera się za pośrednictwem połączenia przewodowego, przyczyną problemu może być router, który należy zresetować.
   • Jeśli nadal nie możesz załadować strony internetowej, przyczyną problemu są najprawdopodobniej ustawienia DNS.

Część 2 z 5: Jak wyczyścić pamięć podręczną DNS

Okna

1. 1 Otwórz menu startowe . Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu lub kliknij ⊞ Wygraj.
2. 2 W pasku wyszukiwania menu Start wpisz wiersz poleceń. Spowoduje to wyszukanie programu wiersza poleceń.
3. 3 Kliknij Wiersz polecenia . Ten program znajduje się na górze menu Start. Otworzy się wiersz polecenia.
4. 4 Wchodzić ipconfig / flushdns i naciśnij ↵ Wejdź. To polecenie usunie wszystkie zapisane adresy serwerów DNS. Teraz, gdy spróbujesz otworzyć witrynę, zostanie utworzony nowy adres DNS.
5. 5 Uruchom ponownie przeglądarkę internetową. To zaktualizuje pamięć podręczną. Być może teraz ładujesz stronę internetową, której wcześniej nie mogłeś otworzyć.
   • Jeśli strona nadal się nie otwiera, przejdź do następnej metody.

Mac OS X

Otwórz Reflektor 1 ... Znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. 2

• Możesz także kliknąć ⌘ Polecenie+Przestrzeńaby otworzyć Spotlight.

Wchodzić terminal w centrum uwagi. Spotlight wyszukuje program Terminal.

Kliknij "Terminal" ... Jest to pierwszy program wymieniony w wynikach wyszukiwania Spotlight.

W terminalu wpisz polecenie:

sudo killall -HUP mDNSResponder

i naciśnij ⏎ Powrót... Spowoduje to ponowne uruchomienie procesu DNS.

• Może być konieczne wprowadzenie hasła administratora.

Uruchom ponownie przeglądarkę internetową. To odświeży pamięć podręczną przeglądarki. Być może teraz ładujesz stronę internetową, której wcześniej nie mogłeś otworzyć.

Część 3 z 5: Jak usunąć dodatkowe połączenia

1. 1 Na komputerze otwórz ustawienia sieciowe.
   • W systemie Windows otwórz menu startowe i kliknij "Opcje" > "Sieć i Internet" > „Zmień ustawienia adaptera”.
   • W systemie Mac OS X otwórz menu Apple i kliknij Preferencje systemowe> Sieć.
2. 2 Znajdź nadmiarowe połączenia. Usuń wszelkie nieużywane połączenia, w tym połączenia Bluetooth i bezprzewodowe.
   • Najczęstszą przyczyną problemów z DNS jest adapter Microsoft Virtual WiFi Miniport.
3. 3 Wybierz nadmiarowe połączenie. Aby to zrobić, po prostu kliknij na to.
   • W systemie Windows każda ikona wyświetlana na stronie reprezentuje połączenie.
   • W systemie Mac OS X połączenia są wyświetlane po lewej stronie okna.
4. 4 Usuń połączenie. Dla tego:
   • w oknach kliknij „Odłącz urządzenie sieciowe” w górnej części okna;
   • w systemie Mac OS X kliknij znak minus (-) na dole okna.
5. 5 Spróbuj otworzyć stronę internetową. Jeśli się powiedzie, problem zostanie rozwiązany, a jeśli nie, przejdź do następnej metody.

Część 4 z 5: Jak zmienić ustawienia serwera DNS

Okna

1. 1 Kliknij nazwę aktywnego połączenia, aby je wybrać. Znajdziesz go na stronie Połączenia sieciowe.
2. 2 Kliknij Konfiguracja parametrów połączenia. Znajduje się na pasku opcji u góry okna. Otworzą się ustawienia połączenia.
3. 3 Kliknij Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4). Znajduje się w środku wyskakującego okna Właściwości połączenia bezprzewodowego. Opcja zostanie podświetlona.
   • Jeśli nie widzisz tej opcji, przejdź do karty Sieć u góry okna.
4. 4 Kliknij Nieruchomości. Ten przycisk znajduje się na dole okna.
5. 5 Zaznacz pole obok „Użyj następujących adresów serwerów DNS”. Jest u dołu okna.
6. 6 Wpisz preferowany adres. Zrób to w wierszu „Preferowany serwer DNS” u dołu okna. Następujące są uważane za niezawodne serwery DNS:
   • OpenDNS: wejść 208.67.222.222;
   • Google: wejść 8.8.8.8.
7. 7 Wprowadź alternatywny adres. Zrób to w wierszu „Alternatywny serwer DNS” u dołu okna. Tutaj wprowadź następujące adresy (muszą być różne od adresów wpisanych w wierszu „Preferowany serwer DNS”):
   • OpenDNS: wejść 208.67.220.220;
   • Google: wejść 8.8.4.4.
8. 8 Kliknij ok. Ustawienia DNS zostaną zapisane.
9. 9 Kliknij Blisko. Ten przycisk znajduje się na dole okna.
10. 10 Zrestartuj swój komputer. Teraz spróbuj otworzyć stronę internetową. Jeśli się powiedzie, problem był spowodowany przez domyślny serwer DNS.
    • Jeśli strony się załadują, skontaktuj się z usługodawcą internetowym i powiadom go o problemach z DNS.
    • Jeśli strony internetowe nadal się nie otwierają, przejdź do następnej metody.

Mac OS X

1. 1 Otwórz menu Apple . Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
2. 2 Kliknij Ustawienia systemowe. Znajdziesz tę opcję u góry menu rozwijanego Apple.
3. 3 Kliknij Sieć. Ta ikona w kształcie kuli ziemskiej znajduje się w oknie Preferencje systemowe.
4. 4 Kliknij aktywną sieć bezprzewodową. Znajduje się w lewym okienku okna.
5. 5 Kliknij dodatkowo. Tę opcję znajdziesz na środku okna.
6. 6 Kliknij na zakładkę DNS. Jest na górze okna.
7. 7 Kliknij +. Ta ikona znajduje się pod listą serwerów DNS.
8. 8 Wprowadź adres serwera DNS. OpenDNS i Google mają niezawodne i szybkie serwery DNS:
   • Google: 8.8.8.8 lub 8.8.4.4;
   • OpenDNS: 208.67.222.222 lub 208.67.220.220.
9. 9 Przejdź do zakładki Ekwipunek. Znajduje się w lewym górnym rogu okna.
10. 10 Kliknij Ustawienia> Ręcznie. Znajduje się u góry strony Sprzęt.
11. 11 Kliknij MTU> Dowolnie. Opcja MTU znajduje się pod opcją Konfiguruj.
12. 12 Wchodzić 1453 w polu tekstowym. Znajduje się pod opcją „MTU”.
13. 13 Kliknij ok. Ten przycisk znajduje się na dole strony.
14. 14 Kliknij Zastosować. Ten przycisk znajduje się na dole strony. Ustawienia zostaną zapisane i zastosowane do aktywnego połączenia bezprzewodowego.
15. 15 Zrestartuj swój komputer. Teraz spróbuj otworzyć stronę internetową. Jeśli się powiedzie, problem był spowodowany przez domyślny serwer DNS.
    • Jeśli strony się załadują, skontaktuj się z usługodawcą internetowym i powiadom go o problemach z DNS.
    • Jeśli strony internetowe nadal się nie otwierają, przejdź do następnej metody.

Część 5 z 5: Jak zresetować router

1. 1 Znajdź przycisk „Resetuj” na routerze. Zazwyczaj ten przycisk znajduje się z tyłu routera.
   • Do naciśnięcia przycisku Reset będziesz potrzebować igły, spinacza do papieru lub podobnego cienkiego przedmiotu.
   • Zresetowanie routera spowoduje odłączenie wszystkich podłączonych urządzeń.
2. 2 Naciśnij i przytrzymaj przycisk Reset. Przytrzymaj przez 30 sekund, aby zresetować router.
3. 3 Połącz się z siecią bezprzewodową. Aby to zrobić, użyj hasła fabrycznego wskazanego na dolnym panelu routera.
4. 4 Spróbuj otworzyć witrynę, która wcześniej się nie wczytywała. Jeśli nadal nie możesz połączyć się z Internetem lub uzyskać dostępu do witryny, skontaktuj się z usługodawcą internetowym i zgłoś problemy z DNS.
   • Jeśli zresetowanie routera rozwiązało problemy z DNS, rozważ zakup nowego routera (zwłaszcza jeśli urządzenie ma więcej niż dwa lata).

Porady

• Okresowo restartuj router, aby zapobiec problemom z DNS.

Ostrzeżenia

• Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej DNS pierwsze ładowanie dowolnej witryny potrwa dłużej niż zwykle. Dzieje się tak, ponieważ komputer tworzy i weryfikuje nowy adres DNS witryny.