Zawartość

• Do kroku
• Część 1 z 2: Przygotowanie konta do zamknięcia
• Część 2 z 2: Zamknięcie konta
• Ostrzeżenia
• Porady

Jeśli nigdy nie korzystasz ze swojego konta Amazon i nie planujesz zamawiać więcej produktów za pośrednictwem witryny, możesz rozważyć usunięcie swojego konta. Niezależnie od powodu tego, pamiętaj o przestrzeganiu przepisów dotyczących usuwania Amazon. W ten sposób możesz trwale usunąć wszystkie części i połączenia z Amazon. A to wcale nie jest skomplikowane.

Do kroku

Część 1 z 2: Przygotowanie konta do zamknięcia

1. Zaloguj się do Amazon, podając szczegóły konta, które chcesz usunąć. Aby to zrobić, przejdź do strony głównej Amazon pod adresem http://www.amazon.com/.
   • Kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony i wprowadź swój adres e-mail oraz hasło.
   • Kliknij żółty przycisk „Zaloguj się”, aby zalogować się na swoje konto.
2. Rozpocznij przetwarzanie wszystkich oczekujących zamówień i transakcji. Oficjalne warunki Amazon wymagają usunięcia istniejących list i zamówień oraz zakończenia wszystkich transakcji z kupującymi. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, będziesz musiał odłożyć usunięcie konta.
   • Najedź myszą na słowa „Twoje konto” w prawym górnym rogu strony. Powinieneś teraz zobaczyć kilka opcji w menu rozwijanym.
   • Kliknij „Twoje zamówienia”, aby wyświetlić oczekujące zamówienia i zwroty.
3. Anuluj oczekujące zamówienia. Aby to zrobić, kliknij pole obok każdego zamówienia, aby je zaznaczyć. Następnie kliknij „Usuń wszystkie pozycje”, aby potwierdzić anulowanie.
   • Możesz wyświetlić zwroty, klikając „Wyświetl informacje o zamówieniu”. Znajdziesz go obok linku „Twoje zamówienia” u góry strony.
   • Po kliknięciu „Usuń wszystkie pozycje” możesz zobaczyć ostrzeżenie informujące, że jedno z zamówień zostało już wysłane i nie możesz go anulować. W takim przypadku będziesz musiał poczekać na zakończenie procesu zamówienia, a następnie zamknąć swoje konto Amazon.
   • Jeśli anulowałeś lub przetworzyłeś wszystkie zamówienia i oczekujące zwroty, Twoje konto Amazon jest gotowe do usunięcia.

Część 2 z 2: Zamknięcie konta

1. Kliknij „Pomoc” w lewym górnym rogu strony, aby skontaktować się z obsługą klienta.
2. Kliknij przycisk „Kontakt” w prawym górnym rogu strony. Znajdziesz go, najeżdżając kursorem myszy na przycisk „potrzebujesz więcej pomocy?”, A następnie klikając przycisk „kontakt”.
3. Wybierz zakładkę „Inny problem” na stronie kontaktowej.
4. Przejdź do drugiej części formularza kontaktowego: „Opowiedz nam więcej o tym problemie”.
5. Z menu rozwijanego wybierz „Pytania dotyczące konta”.
6. Teraz wybierz „Zamknij moje konto” z menu rozwijanego obok „Wyjaśnienie problemu”.
7. Wybierz preferowaną metodę kontaktu w pytaniu „Jak chcesz się z nami skontaktować?„Tutaj możesz wybrać między e-mailem, telefonem lub czatem na żywo.
8. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby skontaktować się bezpośrednio z Amazon. To, jakie będą te instrukcje, będzie się różnić w zależności od metody kontaktu.
   • Aby skontaktować się przez e-mail, kliknij lewy przycisk „E-mail” i podaj powód, dla którego chcesz zamknąć swoje konto Amazon. Jeśli nie masz nic więcej do dodania, możesz tutaj po prostu „nic nie robić”. wypełnić. Następnie kliknij „Wyślij e-mail”, aby wysłać prośbę do działu obsługi klienta.
   • Aby skontaktować się z nami telefonicznie, kliknij przycisk „Zadzwoń”. Obsługa klienta Amazon jest dostępna od poniedziałku do piątku od 9:00 do 21:00 oraz w soboty i niedziele od 9:00 do 18:00.
   • Aby skontaktować się przez czat na żywo, kliknij przycisk „Czat” po prawej stronie. Na ekranie pojawi się wyskakujące okienko czatu na żywo Amazon. Powiadom zespół obsługi klienta o swojej decyzji i przyczynie zamknięcia konta Amazon.
9. Poczekaj, aż otrzymasz wiadomość od Amazon z informacją, że Twoje konto zostało zamknięte. Ta wiadomość będzie zawierać informację, kiedy Twoje konto zostało oficjalnie usunięte.

Ostrzeżenia

• W tej chwili możliwe jest tylko usunięcie konta poprzez bezpośredni kontakt z Amazon. Nie możesz samodzielnie usunąć swojego konta w ustawieniach konta.
• Gdy Twoje konto Amazon zostanie usunięte, nie będzie już dostępne dla Ciebie lub innych stron powiązanych z Amazon. Jeśli w przyszłości zechcesz kupić lub sprzedać coś na Amazon, będziesz musiał założyć nowe konto.

Porady

• Po usunięciu istniejącego konta Amazon możesz później użyć tego samego adresu e-mail i hasła, aby otworzyć nowe konto.
• Przed usunięciem konta Amazon sprawdź, czy podane dane bankowe są nadal prawidłowe. Wszelkie zwroty środków będą dokonywane na numer konta znany Amazon.
• Jeśli chcesz zamknąć swoje konto firmowe, aby utworzyć konto jako prywatny sprzedawca, nie musisz zamykać swojego konta. W dowolnym momencie możesz zmienić swój plan sprzedaży z „profesjonalnego” na „indywidualny” lub z „indywidualnego” na „profesjonalny”. W ten sposób Twoje dotychczasowe zamówienia pozostaną niezmienione i pozostaną aktywne.
• Jeśli kiedykolwiek opublikowałeś coś na Kindle, pamiętaj, aby pobrać tę zawartość przed usunięciem konta. Gdy to zrobisz, nie będziesz już mieć dostępu do opublikowanych prac.