Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 4: Pierwsze kroki
• Metoda 2 z 4: Przygotowanie wywiadu
• Metoda 3 z 4: Uzyskiwanie informacji
• Metoda 4 z 4: Pisanie studium
• Porady

Istnieje wiele rodzajów studiów przypadku, czyli studiów przypadku. Ponadto istnieje wiele powodów, dla których warto napisać studium przypadku, od badań naukowych po walidację polityki firmy. Istnieją cztery główne typy studiów przypadku: ilustracyjne (opisywanie zdarzeń), eksploracyjne (badanie problemu), skumulowane (zbiorcza analiza informacji przez porównanie) i krytyczne (badanie konkretnego przypadku pod kątem przyczyn i konsekwencji). Po zapoznaniu się z różnymi rodzajami i stylami studiów przypadku i ustaleniu, które z nich są odpowiednie dla Twoich celów, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami, aby właściwie przeprowadzić studium przypadku, które pomoże potwierdzić Twój punkt widzenia lub zilustrować osiągnięcia.

Kroki

Metoda 1 z 4: Pierwsze kroki

1. 1 Określ, jaki typ, metoda lub styl studium przypadku jest najbardziej odpowiedni dla Twojej grupy docelowej. Dla korporacji, w celu zademonstrowania pracy wykonanej klientom, odpowiednie są ilustracyjne studia przypadków. Szkoły, wykładowcy i studenci lepiej wybiorą metodę kumulatywną lub krytyczną, a dział prawny może zastosować metodę eksploracyjną, aby przedstawić dowody rzeczowe.
   • Niezależnie od tego, jakiego typu studium przypadku używasz, Twoim celem jest wszechstronna analiza sytuacji (lub „przypadku”), która pomoże ujawnić czynniki lub informacje, które zwykle nie są brane pod uwagę lub po prostu nie są znane. Sprawy mogą być pisane dla firm, całych krajów i osób prywatnych. Co więcej, mogą dotyczyć abstrakcyjnych rzeczy, takich jak programy lub praktyki. W rzeczywistości, jeśli możesz coś sobie wyobrazić, możesz napisać o tym studium przypadku.
2. 2 Zdecyduj się na temat swoich badań. Po wybraniu punktu początkowego musisz zrozumieć, czego będą dotyczyć badania i gdzie będą prowadzone (strona przypadku). O czym rozmawiałeś w klasie? Czy podczas czytania miałeś jakieś pytania?
   • Rozpocznij poszukiwania w bibliotece i/lub w Internecie, aby zagłębić się w konkretny problem. Gdy wyszukiwanie zostanie zawężone, znajdź jak najwięcej informacji na dany temat w różnych źródłach. Poszukaj tego, czego potrzebujesz w książkach, czasopismach, płytach DVD, Internecie, gazetach itp. Podczas przeglądania każdego źródła rób notatki, aby później znaleźć informacje!
3. 3 Zapoznaj się z wcześniej opublikowanymi studiami przypadków na Twój temat lub podobny. Porozmawiaj ze swoimi nauczycielami, idź do biblioteki, przeglądaj Internet, aż będziesz pewien, że znalazłeś wszystkie dostępne informacje. Nie chcesz tracić czasu na badania, które ktoś inny zrobił wcześniej, prawda?
   • Dowiedz się, co już zostało napisane na Twój temat i uważnie przeczytaj ważne artykuły dotyczące strony Twojej sprawy. W ten sposób możesz dowiedzieć się o istniejących problemach, które należy rozwiązać, lub zrozumieć, czy Twój pomysł zadziała, czy nie w tym środowisku Twojej sprawy.
   • Przejrzyj studia przypadków, które są podobne pod względem stylu lub zakresu tematów, aby zrozumieć, jaka powinna być treść i format.

Metoda 2 z 4: Przygotowanie wywiadu

1. 1 Wybierz osoby, z którymi przeprowadzisz wywiad w swojej sprawie. Najlepiej, jeśli są to eksperci w danej branży lub klienci/nabywcy, którzy korzystają z produktu lub usługi – przedmiotu badań.
   • Znajdź kompetentnych ludzi do rozmowy kwalifikacyjnej. Niekoniecznie muszą pracować dla badanej firmy, ale powinny być bezpośrednio związane z jej obecną lub przeszłą dziedziną działalności.
   • Zdecyduj, czy przeprowadzisz wywiad z każdą osobą z osobna, czy z całą grupą naraz. Dla uczestników ankiety wygodniejsze może być zebranie się i wspólne odpowiedzi na pytania. Jeśli badanie dotyczy pytań osobistych lub problemów medycznych, lepiej skupić się na wywiadzie indywidualnym.
   • Zbierz jak najwięcej danych od ankietowanych, aby poprowadzić wywiad we właściwym kierunku i uzyskać informacje potrzebne do badań.
2. 2 Sporządź listę pytań do rozmowy kwalifikacyjnej i zdecyduj, jak przeprowadzisz swoje badania. Możesz przeprowadzać wywiady i przydzielać różne zadania uczestnikom – zarówno indywidualnie, jak i grupowo – osobiście, telefonicznie, a nawet e-mailem.
   • Podczas rozmowy zadawaj innym pytania, które pomogą Ci uzyskać ich opinię. Na przykład: „Jak się czujesz w tej sytuacji? Co możesz nam powiedzieć o rozwoju przedsiębiorstwa (lub sytuacji)? Co Twoim zdaniem powinno być inne?” Ponadto powinieneś zadawać pytania, które pozwolą Ci dowiedzieć się, czego nie ma w źródłach drukowanych - spraw, aby Twoja praca była inna i użyteczna.
3. 3 Zaplanuj wywiady z ekspertami na interesujący Cię temat (doradcy klienta, klienci i klienci, którzy korzystają z odpowiednich narzędzi i usług itp.)itp.).
   • Upewnij się, że wszyscy, z którymi przeprowadzono wywiady, rozumieją, co robisz. Powinni być w pełni poinformowani (i podpisać umowę o zrzeczeniu się, jeśli to konieczne), a pytania powinny być odpowiednie i niespójne.

Metoda 3 z 4: Uzyskiwanie informacji

1. 1 Przeprowadzać wywiad. Zadaj te same lub podobne pytania wszystkim uczestnikom, aby uzyskać różne spojrzenia na ten sam przedmiot lub usługę.
   • Kiedy zadajesz pytanie otwarte, a nie takie, na które można odpowiedzieć tak lub nie, otrzymujesz więcej informacji. Musisz spróbować dowiedzieć się, co dana osoba wie lub myśli, nawet jeśli nie wiesz, co dokładnie chcesz usłyszeć.
   • Poproś uczestników o informacje i materiały, aby zweryfikować wyniki badań i nadchodzące prezentacje Twojej sprawy. Klienci mogą dostarczać statystyki dotyczące korzystania z nowego narzędzia lub produktu, a członkowie mogą udostępniać zdjęcia i linki w celu wsparcia wyników badań.
2. 2 Zbieraj i analizuj wszystkie istotne informacje, w tym dokumenty, zapisy archiwalne, obserwacje i artefakty. Zbierz wszystkie swoje dane w jednym miejscu, aby łatwo znaleźć informacje podczas pisania sprawy.
   • Nie możesz umieścić wszystkiego w etui. Dlatego zastanów się, jak wszystko posortować, usunąć niepotrzebne rzeczy i uporządkować wszystko tak, aby sprawa była zrozumiała dla czytelników. Aby to zrobić, musisz zebrać wszystkie informacje, zobaczyć duży obraz i przeanalizować sytuację.
3. 3 Przedstaw problem w jednym lub dwóch zdaniach. Podczas przeglądania danych spróbuj rozbić wszystko na tezy. Jakie wzorce ujawniły twoje badania?
   • Pozwoli Ci to skoncentrować się na najważniejszych materiałach. Informacje otrzymane od uczestników badania powinny być odzwierciedlone tylko na peryferiach.

Metoda 4 z 4: Pisanie studium

1. 1 Opracuj i napisz swoją sprawę, korzystając z danych zebranych podczas badań, wywiadów i analiz. Uwzględnij w swoim przypadku co najmniej cztery sekcje: wstęp, informacje ogólne wyjaśniające powód napisania badania, prezentację wyników oraz część końcową, w której jasno określono wnioski i odniesienia.
   • Wstęp powinien jasno opisywać scenę.W kryminałach przestępstwo ma miejsce na samym początku i detektyw musi zebrać wszystkie informacje, aby szukać w nich wskazówki w całej historii. Możesz zacząć od zadania pytania lub zacytowania kogoś, z kim rozmawiałeś.
   • Pamiętaj, aby podać podstawowe informacje o lokalizacji badania, przyczynach i parametrach wyboru rozmówców oraz o znaczeniu tematu twoich badań. Oczywiście wszystko to należy zrobić po określeniu istoty sprawy. Używaj zdjęć i filmów, aby Twoja praca była bardziej przekonująca i osobista.
   • Po otrzymaniu przez czytelnika wszystkich informacji niezbędnych do zrozumienia problemu zaprezentuj swoje materiały. Jeśli to możliwe, dołącz cytaty i informacje od klientów (procenty, nagrody i odkrycia), aby sprawa była bardziej spersonalizowana i godna zaufania. Opowiedz czytelnikowi, czego dowiedziałeś się z wywiadu o problemach sprawy, ich rozwoju, wcześniejszych próbach ich rozwiązania (jeśli takie były), przemyśleniach i odczuciach osób pracujących lub znajdujących się w danym środowisku. Być może będziesz musiał wykonać dodatkowe obliczenia i badania, aby potwierdzić wszystkie swoje ustalenia.
   • Po analizie należy zaproponować rozwiązania, a nie rozwiązywać samą sprawę. Możesz odwołać się do wypowiedzi rozmówców. Pozostaw czytelnikowi pełną świadomość skali problemu i chęci jego rozwiązania. Niech czytelnik pozostanie z otwartym pytaniem, które pobudzi go do samodzielnego myślenia. Jeśli napisałeś dobre studium przypadku, będą mieli wystarczająco dużo informacji, aby zrozumieć sytuację i prowadzić ożywioną dyskusję na ten temat.
2. 2 Dodaj linki i załączniki (jeśli istnieją), a także przypisy i źródła - tak jak w każdym innym dokumencie. Źródła muszą być wiarygodne. Jeśli są jakieś informacje, które są istotne dla badania, ale naruszałyby integralność prezentacji materiału, prosimy o dodanie ich w załączniku.
   • Niektóre z używanych przez Ciebie terminów mogą nie być zrozumiałe dla osób z innych kultur. W takim przypadku należy je wpisać w Ściągawce Instruktora.
3. 3 Dodaj i usuń. W miarę jak Twoja sprawa się rozrasta, możesz zauważyć, że przybiera ona nieoczekiwane kształty. Jeśli tak się stanie, dokonaj niezbędnych uzupełnień i usuń zbędne informacje. Informacje, które wcześniej wydawały Ci się istotne, mogą stać się niepotrzebne i na odwrót.
   • Przejrzyj badania sekcja po sekcji, a następnie oceń dokument jako całość. Wszelkie informacje powinny być na swoim miejscu i organicznie pasować do ogólnej koncepcji pracy. Jeśli nie możesz znaleźć sekcji, w której należy uwzględnić dane, dodaj je do aplikacji.
4. 4 Sprawdź i edytuj swoją pracę. Teraz, gdy praca jest zakończona, przejrzyj ją ponownie pod kątem drobnych wad. Popraw błędy gramatyczne, ortograficzne i interpunkcyjne oraz upewnij się, że przepływ jest poprawny. Czy wszystko jest na swoim miejscu?
   • Poproś kogoś o sprawdzenie gotowego materiału. Możesz nie zauważyć błędów, a świeże spojrzenie natychmiast zauważy, jeśli pytanie nie zostanie w pełni ujawnione lub treść jest niejasna.

Porady

• Jeśli opracowujesz kilka studiów przypadku w tym samym celu lub nad tym samym pytaniem, rozsądnie jest użyć standardowego szablonu i / lub układu.
• Podczas rozmowy zadawaj pytania otwarte, aby pobudzić dyskusję.
• Zapytaj uczestników badania o zgodę na wykorzystanie ich nazwisk i informacji, które podają jako źródła i nie ujawniaj ich danych, jeśli chcą pozostać anonimowi.
• Poproś uczestników o zgodę na skontaktowanie się z nimi podczas pracy nad badaniem, jeśli potrzebujesz więcej informacji lub wyjaśnień.