Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 3: Jak przygotować się na sukces
• Metoda 2 z 3: Jak korzystać ze strategii perswazji
• Metoda 3 z 3: Jak akceptować tylko pozytywne odpowiedzi
• Porady

Często zwracasz się do osób z prośbami i nie wiesz, jak uzyskać pożądaną odpowiedź? Ciągłe odrzucanie w domu, pracy czy szkole jest stresujące i frustrujące. Niestety, nie ma pewnego sposobu, ale istnieją strategie behawioralne, które znacznie zwiększają szanse na sukces!

Kroki

Metoda 1 z 3: Jak przygotować się na sukces

1. 1 Mówić pewnie i kompetentnie. Zwracając się do osoby z pytaniem lub prośbą, należy sprawę potraktować poważnie. Poprawne zadanie pytania to pewny sposób na zwiększenie prawdopodobieństwa sukcesu. Mów pewnie i świadomie, nie używaj „e” ani „hmm” i nie wahaj się.
   • Pamiętaj, że mistrzostwo wymaga praktyki.Przećwicz wypowiadanie pytania lub prośby przed skontaktowaniem się. Nie musisz ćwiczyć słowo w słowo, aby uniknąć mówienia jak robot. Wystarczy powtórzyć prośbę, aż zacznie brzmieć kompetentnie i pewnie. Jeśli lepiej odbierasz informacje wizualne, spróbuj zapisać tekst i wyraźnie go powtórzyć.
   • Przeprowadź próbę przed lustrem, aby zauważyć problematyczne sygnały niewerbalne (dotykaj włosów lub nie patrz w oczy).
2. 2 Kiwnij głową podczas przemawiania. Badania pokazują, że robienie tego może pomóc Ci czuć się pewnie i w pozytywnym nastroju, dzięki czemu słuchacz (twój szef, klient lub ukochana osoba) również postrzega Cię jako pewnego siebie i posiadającego wiedzę.
   • Uważaj, aby nie używać tej niewerbalnej wskazówki zbyt często. Kiwnij głową, gdy wydaje się to naturalne. Nie przesadzaj, w przeciwnym razie akcja tylko odwróci uwagę od słów i nie podkreśli ich znaczenia.
3. 3 Zademonstruj zalety swojej oferty. Ludzie są bardziej skłonni się z tobą zgodzić, jeśli uważają, że twój pomysł może być przydatny. Pokaż, jakie korzyści odniesie słuchacz, jeśli się z tobą zgodzi.
   • Na przykład, jeśli chcesz zrobić sobie przerwę w pracy, zapytaj szefa o najbardziej pracowity okres w firmie, a następnie rozwiń swoją myśl. Twój szef dostrzeże korzyść w udzieleniu Ci urlopu: byłeś ostrożny i poprosiłeś o urlop w dogodnym dla firmy terminie, aby nieobecność pracownika nie wpłynęła na wynik finansowy.
   • Jeśli chcesz iść na randkę ze współmałżonkiem, ale w tym celu musisz poprosić starsze dziecko o opiekę nad młodszymi, to w zamian zaoferuj kieszonkowe, możliwość późniejszego powrotu do domu lub zabranie samochodu na weekend . Pokaż, że pozytywna odpowiedź będzie korzystna dla obu stron.
4. 4 Zadawaj pytania, aby poznać ważne fakty. Jeśli nie przygotowałeś się wcześniej lub nie przebadałeś gruntu podczas rozmowy, znacznie trudniej będzie przekonać rozmówcę. Jeśli nie jest zainteresowany twoją propozycją, wszelkie upomnienia będą bezużyteczne.
   • Nie ma sensu sprzedawać dwumiejscowego samochodu pięcioosobowej rodzinie. Zadaj następujące pytania: „W jakim celu potrzebujesz samochodu?”, „Jakie aspekty są ważne w pierwszej kolejności?” Nie przeocz wszystkich potrzeb osoby, a bardziej prawdopodobne jest, że odpowie ci „tak”.
5. 5 Najpierw złóż drobną prośbę. Ta technika jest również nazywana „stopą w drzwiach” i oznacza drobną prośbę, która poprzedza bardziej poważny apel. Chodzi o to, że ludzie są bardziej skłonni do wyrażenia zgody na dużą prośbę, gdy już zgodzili się na coś mniej istotnego. Na przykład, jeśli przekonasz dziecko, żeby przynajmniej spróbowało obiadu, jest bardzo prawdopodobne, że będzie nadal jadło (zwłaszcza jeśli zaoferujesz nagrodę!).
6. 6 Wykorzystaj odpowiedni moment. Zły nastrój rozmówcy to pewny sposób na odrzucenie. Jeśli to możliwe, nie próbuj przekonywać osoby, która jest zła lub zdenerwowana o coś. Nastrój powinien być dobry. Na przykład poproś o obiad w domu lub w restauracji.
   • Oczywiście ta metoda nie jest odpowiednia w sytuacjach pracy, w których trzeba coś sprzedać niezadowolonemu klientowi. Nie zawsze można czekać na odpowiedni moment. Jeśli to prawda, skontaktuj się z osobą, która jest w dobrym nastroju, aby zwiększyć jej szanse na sukces.
   • Zwróć uwagę na niewerbalne sygnały, które sygnalizują nieodpowiedni moment: skrzyżowane ramiona, rozproszenie (telefon lub niegrzeczne dziecko), zmarszczenie brwi lub zirytowany wyraz twarzy. Nawet jeśli z grzeczności ktoś cię wysłucha, nie zrozumie głównej idei, więc lepiej wybrać bardziej odpowiedni moment.

Metoda 2 z 3: Jak korzystać ze strategii perswazji

1. 1 Wpływ rówieśników. Ludzie często podejmują decyzje na podstawie opinii innych.Przed wyborem restauracji lub filmu do obejrzenia czytamy recenzje i pytamy o opinię znajomych, którzy już byli w restauracji lub obejrzeli film. Ten „instynkt stadny” pomoże przekonać osobę do pozytywnej reakcji.
   • Na przykład, jeśli sprzedajesz dom, skorzystaj z opinii ludzi na temat okolicy, pokaż potencjalnym nabywcom wszystkie zalety takiej lokalizacji i oceny lokalnych szkół. Wpływ pozytywnych recenzji innych przyspieszy sprzedaż.
   • Jeśli chcesz przekonać rodziców do wyjazdu na studia do innego kraju, opowiedz nam o wszystkich zaletach wybranego programu i przekaż informację zwrotną od uczniów i rodziców tych dzieci (a także potencjalnych pracodawców!), którzy już wrócili z Szkoła.
2. 2 Przekonujący argument. Jeśli poprosisz osobę o przysługę i nie zaoferujesz niczego w zamian, pozytywny wynik jest mało prawdopodobny. Spróbuj użyć przekonującego powodu, aby uzyskać zgodę. Ważne jest, aby taki argument był wystarczająco prawdziwy i przekonujący, w przeciwnym razie osoba skaże Cię za kłamstwo, uzna Cię za zwodziciela i odmówi przysługi.
   • Na przykład, jeśli stoisz w kolejce do łazienki i nie możesz już tego znieść, spróbuj porozmawiać z osobą przed tobą i poprosić ją, aby pominęła kolejkę. Jeśli po prostu powiesz: „Muszę iść do toalety. Czy mogę pominąć linię? - jest mało prawdopodobne, że zostaniesz wpuszczony bez uzasadnionego powodu. „Czy możesz mnie pominąć? Rozstrój żołądka nie pozwala czekać ”prawdopodobnie będzie znacznie bardziej skuteczny.
3. 3 Zasada wzajemności. To psychologiczne zjawisko opiera się na przekonaniu, że otrzymawszy usługę od osoby, czujemy się zobowiązani do świadczenia wzajemnej usługi. Na przykład, jeśli idziesz na zmianę zamiast pracownika, który jest chory, to następnym razem, gdy nie musisz iść do pracy, masz prawo poprosić pracownika o przysługę w zamian.
   • Jeśli tak, spróbuj powiedzieć: „Muszę wziąć dzień wolny w piątek. Mam nadzieję, że wyjdziesz dla mnie, ponieważ zastąpiłem cię w ostatni weekend ”. Taki dług wobec ciebie prawie zawsze przekona osobę do zgody.
4. 4 Zaoferuj rzadką usługę lub okazję. Takie podejście jest często stosowane w reklamach, gdy mówi się, że „oferta jest ograniczona do daty wygaśnięcia” lub „liczba przedmiotów jest ograniczona”. Użyj tej sztuczki, aby przekonać osobę. Jeśli chcesz sprzedać produkt lub usługę, poinformuj, że oferta jest ograniczona, aby dodać wartość w oczach kupującego.

Metoda 3 z 3: Jak akceptować tylko pozytywne odpowiedzi

1. 1 Zmniejsz wybór do tak. Badania pokazują, że sama liczba opcji jest często myląca. Spróbuj ograniczyć liczbę możliwych odpowiedzi na twoją prośbę do dwóch.
   • Na przykład, zaproponuj swoim znaczącym innym dwie restauracje do wyboru lub poproś znajomego, aby wybrał jedną z dwóch wstępnie wybranych sukienek. Spróbuj zawęzić zbyt ogólne pytanie, takie jak „gdzie dzisiaj zjemy kolację?”. lub „w co mam się ubrać?” Ograniczona liczba konkretnych odpowiedzi pozwoli Ci uzyskać to, czego chcesz i ułatwi wybór osobie.
2. 2 Zgadzam się na negocjacje lub odpowiedź częściowo pozytywną. W niektórych przypadkach nie da się tego obejść bez kompromisów. Jeśli chcesz przekonać kogoś, kto zgadza się pod pewnymi warunkami, to jesteś na dobrej drodze. Zaakceptuj częściową zgodę jako zwycięstwo.
   • Takie podejście jest szczególnie sensowne w przypadku rozmowy ze starszą osobą lub osobą starszą (rodzicem lub szefem). Na przykład, jeśli chcesz wrócić do domu później niż zwykle, powinieneś zapewnić sobie zgodę na negocjacje. Jeśli twoi rodzice chcą, abyś wróciła przed jedenastą wieczorem, a impreza trwa do pierwszej w nocy, to umożliwienie ci powrotu do domu o północy można uznać za zwycięstwo. Jeśli poprosisz szefa o podwyżkę o 7%, a on zgodzi się tylko o 4%, to zwycięstwo znów należy do ciebie, bo udało ci się przekonać kierownictwo o konieczności podwyżki.W tym przypadku udało ci się zdobyć to, czego chciałeś (przebywać dłużej ze znajomymi lub podnieść pensję) w okrężny sposób.
   • Nie uważaj kompromisu za wynik negatywny. Potraktuj to jako zgodę na warunek. Dzięki sile perswazji sytuacja jest korzystniejsza niż przed wygłoszeniem przez Ciebie prośby.
3. 3 Zadawaj pytania, które z pewnością doprowadzą do uzyskania pozytywnych odpowiedzi. Czasami pomocne jest zadawanie pytań, na które odpowiedź brzmi „tak”. Zamiast próbować przekonać osobę do czegoś, spróbuj stworzyć miłą atmosferę i dobry nastrój z pozytywnymi reakcjami. Na przykład użyj tej strategii na pierwszej randce lub spotkaniu rodzinnym, jeśli chcesz przechylić szalę na swoją korzyść.
   • Tak więc na pierwszej randce możesz zapytać: „Wino jest po prostu wspaniałe, prawda?” lub „Czy ty też masz bzika na punkcie tego miasta?” Na rodzinnym obiedzie zapytaj: „Czy wszyscy zgadzają się, że babcia najlepiej gotuje kurczaka?” Takie pytania popychają Cię w kierunku pozytywnej odpowiedzi i pozwalają znaleźć wspólny język z innymi.
4. 4 Zakończ rozmowę z przewagą. Jeśli nie udało ci się w pełni przekonać osoby, spróbuj zakończyć spotkanie lub rozmowę słowami wybiegającymi w przyszłość. Nie wycofuj się i zrób kolejny krok w kierunku swojego celu.
   • Na przykład, jeśli próbowałeś sprzedać zestaw mebli osobie, która powiedziała, że ​​musi skonsultować się z żoną, to pod koniec rozmowy powiedz: „Świetnie. Czy możesz przyjechać do nas w czwartek z żoną?” Sprzedawcy i dostawcy, którzy z tego zarabiają, często mówią „zawsze zamykaj transakcję”. Proaktywna praca i oferowanie ponownego spotkania to świetny sposób, aby nie zgodzić się na negatywną odpowiedź, ale jednocześnie nie narzucać i nie wywierać presji na osobę, aby nie popadł w defensywę.

Porady

• Zawsze staraj się wybrać najbardziej odpowiedni moment. Jeśli rozmówca (szef, małżonek lub rodzice) jest zły lub zajęty interesami, pozytywna odpowiedź jest mało prawdopodobna. Poczekaj, aż będzie w dobrym nastroju, jeśli czas się nie kończy. W takim przypadku szanse na sukces będą większe.