Zawartość

• Kroki
• Metoda 1 z 1: Naucz się etykiety biurowej
• Porady

Etykieta biurowa pomaga usprawnić codzienną komunikację wewnątrz biura. Dogadywanie się z ludźmi, których możesz nigdy nie chcieć zaprosić na kolację, jest niezbędne dla końcowego rezultatu, aby dobrze wykonać pracę i zapewnić szczęśliwe współistnienie. To etykieta biurowa zapewni taki stan rzeczy, gdy w zespole panuje wzajemne odrzucenie lub obojętność. Co więcej, etyka biurowa pozwoli Ci nie stać się wrogiem numer jeden, bo np. denerwujesz ludzi swoimi przyzwyczajeniami lub niestosownymi komentarzami. Nie chodzi o to, że celowo próbujesz rzucić wyzwanie całemu biuru, ale niektóre działania mogą nieumyślnie spowodować niewygodne sytuacje lub niezręczność w biurze. Co więcej, etykieta biurowa jest kluczowym czynnikiem w rozwiązywaniu problemu samopomocy polegającego na tym, jak Twoi koledzy będą postępować, gdy będziesz potrzebować pomocy. Twoja postawa w biurze wśród osób, które faktycznie stały się twoją „drugą rodziną” będzie decydować o tym, jak ocenią cię inni i jak chętnie pomogą ci pracownicy biura. Oprócz tego artykułu możesz również polubić artykuł „Jak poprawić etykietę e-mail”.

Kroki

Metoda 1 z 1: Naucz się etykiety biurowej

1. 1 Poznaj istotę etykiety biurowej. Chociaż termin „etykieta biurowa” może kojarzyć się ze sztywnością i pedantyzmem, w rzeczywistości wszystko jest znacznie prostsze. Etykieta biurowa to prosty zestaw zasad interakcji z innymi osobami w środowisku organizacji. Nawet proste życie w społeczeństwie wiąże się z przestrzeganiem pewnych umów (milczących, ale całkiem oczekiwanych) i reguł, które wskazują, jakie zachowanie w środowisku pracy zapewnia sympatię, szacunek w zespole i pracę z przyjemnością każdego dnia.
   • Chociaż wiele zasad etykiety nie jest spisanych, to tylko dlatego, że nie są one odzwierciedlone na papierze lub umieszczone na tablicy ogłoszeń, nie oznacza, że ​​nie należy ich przestrzegać. Duża część grup społecznych zawsze będzie wierzyć, że zawsze należy przestrzegać niewypowiedzianych zasad etykiety, z rzadkimi wyjątkami i bez względu na to, jak zaradny, buntowniczy i autentyczny jesteś, zawsze będą granice w postaci szacunku ze strony innych, których potrzebujesz brać pod uwagę. Stanie się to jasne w dalszej części artykułu.
2. 2 Bądź punktualny. Punktualność jest niezbędna, zwłaszcza jeśli masz umówione spotkanie. Sugeruje to, że szanujesz czas swoich kolegów, a oni z kolei będą szanować również Twój czas. Jest jedno znane powiedzenie, które pasuje do tej sytuacji: „Czas i przypływ nie czekają na nikogo” („Czas nie czeka”). Daj przykład, a wszystko inne ułoży się na swoim miejscu.
   • Jeśli jesteś młodszym pracownikiem, unikaj przychodzenia do pracy po swoim szefie. Na początku postaraj się pokazać, że jesteś osobą energiczną i masz pasję do pracy.
3. 3 Znajdź odpowiednie ubrania. W wielu urzędach z góry negocjowany jest dress code, który zazwyczaj jest ściśle egzekwowany. Jeśli jednak masz tyle szczęścia i znajdziesz pracę bez takich zasad, możesz ubierać się tak, jak chcesz. Pamiętaj, że Twoje miejsce pracy to nie impreza i powinieneś ubierać się tak, aby pokazać współpracownikom i klientom, że ich szanujesz. Zasady dotyczące ubioru mają duży wpływ na zaufanie, jakie klienci chcą obdarzyć. Ubierz się do pracy lub w taki sam sposób jak pracownicy biurowi. Nie noś zbyt nieformalnego, prowokującego lub wieczorowego stroju.
   • Oczywiście zawsze są wyjątki, na przykład są biura, w których są dni z łagodniejszym dress codem lub dni, w których można ubierać się mniej formalnie do pracy, aby zarobić na cele charytatywne itp.Jednak nawet jeśli w biurze panuje raczej swobodna atmosfera, podczas spotkań z klientami, którzy przybyli w ważnych sprawach służbowych lub w celu rozwiązania innych spraw zawodowych, lepiej założyć garnitur lub inny profesjonalny strój.
4. 4 Uważaj na plotki. Plotki mogą nie zrujnować Twojej kariery, ale mogą przynieść dużo stresu, którego należy unikać za wszelką cenę. Na pewno nie chciałbyś, żeby ktoś o tobie plotkował, nikt tego nie chce. W niektórych przypadkach, jeśli nagle odkryjesz, że byłeś źródłem złych plotek, Twoja kariera może być zagrożona. Ogranicz się do pozytywnych wypowiedzi o swoich współpracownikach. Plotki biurowe mogą rozprzestrzeniać się z prędkością światła; każde negatywne oświadczenie, które złożysz, rozprzestrzeni się i może wyrządzić ci krzywdę, a nawet scementować cię jako plotki biurowe.
   • Możesz przypadkowo podsłuchać rozmowę innych. Zachowuj się i staraj się zapomnieć o tym, co słyszałeś, stosuj zasadę „co z tego”. Nie mów o tym, co podsłuchałeś iw żadnym wypadku nie wymyślaj czegoś od siebie!
5. 5 Zapytaj o pozwolenie przed podjęciem czegokolwiek. Jeśli masz dobre relacje ze współpracownikami, możesz zabrać ich zszywacz lub marker ze stołu bez pozwolenia. Chodzi o to, że to nie jest normalne. To jest coś oczywistego: musisz zapytać, zanim coś weźmiesz. Taka postawa pokazuje, że ludzie też poradzą sobie z twoimi rzeczami, a te same rzeczy nie znikną (czytaj „na chwilę nie będą pożyczone”), gdy po spotkaniu wrócisz do pracy.
   • Jeśli w Twoim biurze są rzeczy, których potrzebujesz cały czas, stwórz dla nich wspólne miejsce, dzięki czemu unikniesz nieoczekiwanego zniknięcia z biurka niezbędnych elementów wyposażenia. Na przykład miejsce na zszywacz, taśmę i opakowanie to dobry pomysł, ponieważ nikt nie jest konkretnie właścicielem tych przedmiotów, zawsze pozostaną w wyznaczonym miejscu.
6. 6 Zawsze mów dziękuję i proszę. Kilka miłych słów może podnieść nastrój całego biura, a przynajmniej rozweselić pracowników. Kiedy idziesz korytarzem i spotykasz pracownika, który nie jest twoim przyjacielem, po prostu uśmiechnij się lub kiwnij mu głową. Zaakceptuj ich istnienie. Nie musisz być szalenie szczęśliwy i przytulać ich, po prostu przywitaj się. Zastanów się, co ludzie myślą o tobie, gdy celowo odwracasz wzrok.
   • Przywitaj się z sąsiadami w biurze po przybyciu do pracy. Zły nawyk może się zakorzenić, jeśli ludzie przegapią uprzejme powitanie i po prostu usiądą w pracy bez słowa. To będzie niegrzeczne i złe dla twoich relacji z innymi. Nawet jeśli inni nie starają się utrwalać tego nawyku w biurze, bądź przykładem dla wszystkich, pokazując tym samym, że jest to nie tylko normalne, ale i oczekiwane.
   • Uważaj na język. Rozmawiając z ludźmi w biurze, pamiętaj, że niektórzy ludzie nienawidzą wulgarnego języka. Unikaj także ataków lub żartów na innych ludzi.
7. 7 Nie przeszkadzaj ludziom przez cały czas. W ten sposób jasno pokazujesz, że Twój czas lub opinia są ważniejsze niż ich. Jeśli twój kolega jest przy telefonie i chcesz mu zadać pytanie, nie daj się przytłoczyć. Dotknij jego ramienia i szepnij, że musisz z nim porozmawiać (lub zostaw mu wiadomość) i poproś go, aby do ciebie zadzwonił lub podszedł, gdy tylko zakończy rozmowę.Jeśli twój kolega ma spotkanie, nie musisz mu przeszkadzać , po prostu poczekaj lub poproś go, aby przyszedł do ciebie, gdy będzie wolny.
8. 8 Staraj się nie być głośny. W biurach bez drzwi najczęstszym problemem jest hałas generowany przez okolicznych pracowników. Ciche rozmowy będą Twoim atutem we wszelkiego rodzaju relacjach biurowych:
   • Kiedy rozmawiasz przez telefon lub z kolegą, staraj się nie mówić zbyt głośno.
   • Jeśli drzwi do biura nie są zamknięte, podczas odbierania połączeń używaj słuchawki lub zestawu słuchawkowego zamiast zestawu głośnomówiącego.
   • Jeśli dostaniesz telefon komórkowy, lepiej wyjdź na korytarz lub znajdź biuro, w którym możesz się zamknąć, aby rozmawiać bez przeszkadzania innym. Jest to szczególnie zalecane, gdy jest to rozmowa osobista lub rozmowa, która wiąże się z długą rozmową.
   • Nie mów głośno ani agresywnie. Agresywny lub podniesiony ton niepokoi ludzi, a nawet jeśli nie są celem agresji, nadal będą niespokojni i nieswojo.
   • Wyłącz telefon osobisty w godzinach pracy; przełącz go w tryb wibracji, jeśli nie chcesz go wyłączać. Staraj się nie wykonywać osobistych połączeń w miejscu pracy; Twoi koledzy nie muszą wiedzieć, że twój współmałżonek będzie potrzebował kilograma szynki na obiad.
   • Jeśli słuchasz radia, zmniejsz głośność lub załóż słuchawki.
   • Zachowaj szczególną ciszę, gdy współpracownicy dzwonią w sprawie pracy lub rozmawiają z innymi pracownikami biurowymi. Nie ma konieczności prowadzenia długich negocjacji we wspólnej przestrzeni biurowej; jeśli temat rozmowy trwa dłużej niż kilka minut, udaj się do sali konferencyjnej, aby nie denerwować kolegów.
   • Zachowaj ostrożność, przechodząc obok sali konferencyjnej. Nawet jeśli nie masz pewności, czy w tej chwili odbywa się tam spotkanie, w każdym razie zawsze zachowuj się tak, jakby działo się tam coś ważnego.
9. 9 Szanuj prywatność innych. Nie czytaj na monitorze faksów, poczty, e-maili ani tekstów innych osób. Podziel się z innymi tylko danymi osobowymi, o których nie chciałbyś przeczytać w następnej gazecie. Pamiętaj, że wysyłając e-mail, nie powinieneś podawać informacji, które mogą prowadzić do poważnych konsekwencji, jeśli e-mail zostanie przekazany komuś innemu; po prostu zachowuj się tak, jakby ten list został przekazany, musisz zawsze uważać na taką możliwość.
   • Jeśli chcesz porozmawiać o czymś tajnym lub prywatnym z innym współpracownikiem, znajdź pokój, w którym możesz się zamknąć, aby nikt nie mógł Cię podsłuchać. Pytania osobiste i analiza wyników nie mają być wysłuchane.
   • Używaj zestawu głośnomówiącego tylko za zamkniętymi drzwiami. Używaj słuchawki lub zestawu słuchawkowego w otwartej przestrzeni roboczej.
10. 10 Nie bądź źródłem różnorodnych zapachów. Spożywanie pachnących potraw w miejscu pracy, zdejmowanie butów lub spryskiwanie perfumami lub odświeżaczami powietrza może nie zadowolić osób wrażliwych na zapachy. Nikt nie chce wąchać twoich stóp (bez względu na to, jak długo chcesz to znosić) i zapachu obiadu. Każdy ma swoją wrażliwość na zapachy, więc nie zakładaj, że ten zapach jest tak samo pyszny dla innych, jak dla Ciebie. Poza tym, dlaczego w ogóle zdecydowałeś się jeść w biurze? Wyjdź i zaczerpnij świeżego powietrza!
    • Jeśli masz wątpliwości, czy zapach pochodzi z twoich działań, ubrania lub jedzenia, załóż, że tam jest. Nasz zmysł węchu może z nami żartować, kiedy przyzwyczajamy się do zapachów, które są jeszcze dla innych nieznane, osłabia moc tych zapachów dla naszego nosa, podczas gdy inni mogą nawet wymiotować. Nie ma to miejsca, gdy musisz dochodzić swoich „praw”; Twój zapach prawdopodobnie stał się poważnym testem dla innych.
    • Jeśli któryś z twoich współpracowników stał się źródłem smrodu, przeczytaj „Jak radzić sobie z kolegą, który nosi śmierdzące lunche”.
11. 11 Utrzymuj swoje miejsce pracy w czystości. Staraj się nie bałaganić. Bałagan na stoisku lub na stole pokazuje, jak niechlujny, nieostrożny i nieporządny jesteś. Może również wpłynąć na Twoją osobowość i atmosferę w Twoim domu. Nie każ ludziom myśleć, że jesteś zdezorganizowany. Utrzymuj boks w czystości (na stole powinny znajdować się tylko niezbędne rzeczy, na przykład schematy lub raporty itp.)
    • Jeśli lubisz dodawać charakterystyczne elementy, takie jak zdjęcia lub breloczki, masz do wyboru kilka przyzwoitych opcji.Nie przytłaczaj przestrzeni jak kącik kolekcjonera. Nie umieszczaj też w miejscu pracy wielu rzeczy osobistych. Ludzie mogą uznać Cię za sentymentalną i trudno będzie im traktować Cię poważnie w kwestii pracy. Ponadto, jeśli często przenosisz się z miejsca na miejsce w biurze, po prostu niewygodne jest noszenie wszystkiego ze sobą.
    • Jeśli masz wspólną kuchnię, ważne jest również utrzymywanie jej w porządku. Jeśli coś rozlejesz, wytrzyj to. Jeśli upuścisz, podnieś go. Nie ma tu mamy, która by za tobą chodziła i sprzątała bałagan, który narobiłeś. Nie zakładaj, że Twoi współpracownicy zrobią to za Ciebie.

Porady

• Traktuj pracowników liniowych z taką samą uprzejmością i szacunkiem, jakie okazujesz swojemu szefowi.
• Jeśli masz ekspres do kawy w swoim biurze, ZAWSZE uzupełniaj go po nalaniu ostatniej filiżanki lub gdy zostało mniej niż filiżanka kawy.
• Jeśli musisz wydmuchać nos, przyciąć paznokcie lub wyprostować nieudaną bieliznę, zrób to w toalecie!
• Stosuj zasadę sześciu punktów siedząc na krześle: cztery nogi krzesła i dwie stopy powinny dotykać podłogi. To przerażające i obraźliwe, gdy ktoś stawia stopę na krześle i opiera brodę na kolanach, potrząsa nogami lub krzyżuje nogi. Zrelaksowane pozy zostaw w domu.
• Nie utrzymuj stosunków seksualnych - zwłaszcza z tymi, którzy są w związku małżeńskim (zamężnym)!

• Nie nazywaj siebie „kochanie, kochanie, kochanie/kochanie, kochanie/słodkie” i nie dręcz swoich kolegów. To jest molestowanie seksualne i jest nielegalne!